Mach dir Umsatz auf!

Mach dir Umsatz auf!
Автор книги: id книги: 2006420     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 1975,86 руб.     (19,84$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Зарубежная деловая литература Правообладатель и/или издательство: Bookwire Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 9783956239229 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

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Описание книги

Weitgehend unbemerkt von der breiten Öffentlichkeit erlebte Coca-Cola Deutschland ab Januar 2003 die größte Herausforderung seiner Geschichte. Was war geschehen? Die Einführung des sogenannten Dosenpfands am 1. Januar 2003 ließ den Umsatz massiv einbrechen – und erwischte das erfolgsverwöhnte Unternehmen eiskalt.
Das Dosenpfand betrifft Sie nicht? Mag sein. Aber erinnert es nicht an etwas, das jedes Unternehmen derzeit umtreibt und ein viel gravierenderes Umdenken erfordert? Richtig: die Digitalisierung. Jedes Unternehmen steht aktuell vor der Herausforderung, sich dem Wandel zu stellen, und doch machen viele einfach weiter wie bisher, in der Hoffnung, der Kelch möge an ihnen vorüberziehen. Warum auch nicht? Es läuft für viele ja immer noch prächtig! Coca-Cola Deutschland ging es 2003 auch prächtig. Die Herausforderung kam wie aus dem Nichts. Obwohl die Vorzeichen klar erkennbar gewesen waren.
Für jede Branche, für jedes Unternehmen gibt es ein «Dosenpfand»: einen Auslöser, der erst offenkundig macht, woran das Unternehmen eigentlich krankt: unflexible Organisationsstrukturen aus dem Industriezeitalter. Was das Topmanagement von Coca-Cola nach schmerzhaften Verlusten verstanden hat ist, dass nur ein radikaler Umbau aller Führungs-, Vertriebssteuerungs- und IT-Prozesse den Turnaround bringen konnte. Es folgten ein beispielloser Umbau der Strukturen und ein radikaler Wandel der Unternehmenskultur. Das Unternehmen ist heute ein Leuchtturm der Digitalisierung. Es ist agil aufgestellt, die Mitarbeiter ziehen an einem Strang und setzen neueste digitale und mobile Technologien effektiv ein. Der Vertrieb wurde um 20 Prozent produktiver.
Thorsten Jekel und Hubertus Kuhnt haben den Turnaround bei Coca-Cola entscheidend mitgestaltet. In ihrem Buch zeichnen sie diese Geschichte aus der Insider-Perspektive mit spannenden Storytelling-Elementen nach und halten eine Fülle von Praxistipps für Führungskräfte jeder Branche bereit. Sie zeigen, wie Schnelligkeit und Agilität die Basis für den dauerhaften Erfolg werden können. Exzellenz im Management und in der Kommunikation, Exzellenz im Vertrieb sowie Exzellenz im Einsatz von digitalen Technologien – darum geht es im Buch. Und daran kommt heute niemand vorbei.

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Hubertus Kuhnt. Mach dir Umsatz auf!

Mach dir. Umsatz auf! Digitalisierung, Führung, Umsetzung im Vertrieb

Inhalt

Geleitwort

Vorwort

Kapitel 1. Life tastes good: Als die Welt noch in Ordnung war

Die Erfindung von Coca-Cola

At arm’s length

Ein Symbol für die Freiheit

Wenn Erfolg selbstverständlich wird

Von wegen heiler Welt!

Streitigkeiten zwischen den Konzessionären

Alte und neue Welt verbinden

Kapitel 2. Den Turnaround bewältigen

Denn sie sahen nicht, was auf sie zukam

Manager mit Tunnelblick

Eine Welt bricht zusammen

Viel Aktionismus, wenig Ergebnis

»Balance of Power« zwischen Atlanta und Berlin

Wenn die Mutter die Suppe auslöffelt, die sich die Tochter eingebrockt hat

»Danke, Georg, das reicht!«

Manager mit Körpereinsatz

Wenn die Angst um sich greift

Weg von der gefühlsorientierten, hin zur benchmarkorientierten Führung

Die Verkaufsrevolution

Kapitel 3. Make it real: Eine neue Struktur schaffen

Komplexe Rahmenbedingungen

Engpass »Umsetzung«

»Ich brauch diese Segmentierung nicht!«

CSS: Routinen entwickeln und Prozesse etablieren

Sind unsere Kunden eigentlich gute Kunden?

»Echt jetzt?«

RED: Tag für Tag gezielte Maßnahmen umsetzen

GOLD: Fokus auf die »weichen« Themen

Die Kraft einer großangelegten Strategie auf die Straße bringen

Kapitel 4. You can’t beat the feeling: Eine neue Kultur schaffen

Kulturwandel als wichtiger Hebel

VisionArea: Die Evolution des Verkaufs

Das Gute weiterentwickeln

Ein Pilotgebiet für die neue Unternehmenskultur

»Regeln gelten nun mal für alle«

DailyVision Meeting: Ziele setzen, Umsetzung prüfen

Culture eats strategy for breakfast

Erfolgsfaktoren für die DailyVision Meetings: Leitplanken, Fokus, Training, Ziele

Mitarbeiterzufriedenheit hoch, Krankenstand niedrig

Widerstand ist normal

Gas geben – und fair bleiben

Kapitel 5. Coca-Cola is it: Agil und schnell werden

Der große Rollout von VisionArea

Genervte Verkaufsberater

Unsere sechs wichtigsten agilen Prinzipien

Agiles Prinzip 1: VisionArea zügig umsetzen

Agiles Prinzip 2: Lokalen Bezug herstellen

Agiles Prinzip 3: »Raise the bar«

Agiles Prinzip 4: Nicht zu viele Bälle in der Luft halten

Agiles Prinzip 5: Menschen passend zu ihren Fähigkeiten einsetzen

Agiles Prinzip 6: Iterativ vorgehen

Noch agiler durch Technik

»Du bist der Experte für alles, was du tust«

Das Wichtigste: Mitarbeiter einbeziehen

Kapitel 6. Open Happiness: Neue Möglichkeiten mit neuen Technologien

Wegweisende IT-Landschaft

Schnelligkeit und Mobilität hängen eng zusammen

Jeder muss alles über den Kunden wissen

iPad only

Alles war mit allem vernetzt

Technik muss die tägliche Arbeit erleichtern, nicht die Komplexität erhöhen

Aufstand der Fürstentümer

Kulturelle und technologische Entwicklung müssen nicht zeitgleich stattfinden

»Du wirst mir auch fehlen«

Kapitel 7. The Coke side of life: Auf zu neuen Abenteuern

Die wichtigsten Grundsätze der digitalen Transformation

Erst Hirn einschalten, dann die Technik!

Das Angebot vom Kunden her optimieren, nicht vom Unternehmen her

Plattform werden statt an Plattformen hängen

So geht Disruption: Unternehmen der zwei Geschwindigkeiten

Und jetzt zur Technik: Tools, die einen Unterschied machen

Bereich 1: Verbesserung der Kommunikation

Bereich 2: Optimierung des Warenflusses

Bereich 3: Plattformen bauen

Bereich 4: Individualisierte Werbung

Bereich 5: Vertriebsoptimierung

Die Essenz unserer Erfahrungen

Marken werden immer wichtiger

Personalisierte Angebote

Persönlicher Kontakt

Lücken ermitteln zwischen Angebot und Nachfrage

Nischen für neue Geschäftsmodelle entwickeln

Blockchain-Technologie

Künstliche Intelligenz

»Disruption jetzt!«

Literaturverzeichnis

Die Autoren

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Thorsten Jekel / Hubertus Kuhnt

Wie Coca-Cola in Deutschland aus den Erfolgen von gestern die Erfolge von morgen geschaffen hat

.....

Bei den deutschen Coca-Cola-Unternehmen herrscht – wie bereits erwähnt – eine sehr hohe Loyalität gegenüber den Mitarbeitern: »So wie du deine Mitarbeiter behandelst, so behandeln deine Mitarbeiter deine Kunden.« Dieser Devise folgen auch viele andere Unternehmen. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen eine große Loyalität gegenüber den Mitarbeitern zeigen und leben wollen, haben wir hier einige Tipps für Sie, die sich auch auf der betriebswirtschaftlichen Seite rentieren werden:

• Feiern Sie neue Mitarbeiter! Bieten Sie ihnen ein spezielles Onboarding-Programm, in dessen Rahmen sie Ihr Unternehmen und ihre neuen Kollegen intensiv kennenlernen. Dieses Onboarding-Programm sollte auch widerspiegeln, dass Sie sich um private Belange Ihrer Mitarbeiter kümmern (beispielsweise Hilfe beim Umzug oder Einleben am neuen Wohnort bieten).

.....

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