Оглавление
И. Г. Альтшулер. О стратегии, маркетинге и консалтинге. Занимательно – для внимательных!
Введение
Часть 1. Слово – слышится, смысл – движется
Меняются времена – меняются и понятия
Анализ себя и людей
Маркетинг себя
СВиНКа
Фреймы
Бизнес
Видение
Деньги
Жизненный цикл
Интернет
Информация
Клиентоориентация
Кризис
Маркетинг
Образование
Одиночество лидера
Творчество или скорость?
Двойные стандарты и «талант на цыпочках»
Деньги давай? Нет, людей давай!
Нужно ли держаться за хороших людей?
Сегментация
Стратегия
Управление и метафоры
Цели дрейфуют – ценности остаются
Чем лучше, тем хуже, или Встреча с пределом
Забивать ли телами дорожку?
К встрече с пределом – будьте готовы!
Часть 2. Классические и авторские модели и инструменты
Вариации на тему классических инструментов
Бостонская матрица
Пять сил Портера
Матрица Ансоффа
SWOT-анализ
Продуктово-рыночная матрица
Пример использования инструментов
Авторские модели и инструменты
Четыре аксиомы и принцип соответствия
Клиентский «бутерброд»
НУР, или Коктейль для клиента
Плоскость ожиданий и ее динамика
Матрица прозрачности
Три этажа бизнеса
Пятиугольники и их применение
Призма ВДФ (время – деньги – функционал)
Кольцо уважения и кольцо неуважения
Метафоры
Дополнительные модели и инструменты
Плоскость «цена – качество»
Профиль фирмы и профиль клиента
Внутренние клиенты и внутренние продукты
Воронка продаж и айсберг продаж
Конкурентоспособность, КФУ и УКП
Модели организации
Современная и классическая модели продаж
Фокус-группы
Жизненные циклы
Три «волшебных» круга
Руководители и специалисты
Инструменты, заслуживающие упоминания
Часть 3. О консалтинге, о времени и о себе
Анкеты
Болезни
Диагностика
Лидеры
Метафоры и юмор
Многостаночник
Неудачники
Опечатка
Отчеты
Оцифровка
Проблемы
Рецепты
Семинары
Совместимость
Соответствие
Стереотипы
Сферы
Таланты
Шут
Часть 4. Лирика: по бизнесу и по жизни
10 поучительных историй
Бронефутболки
Досье
Маркеры
Мебель и программа
Перестройка
Психолог
Стоматологи
Строители
Терпение
Челночная дипломатия
44 короткие зарисовки
Билет
Буклет
Ваза
Водитель
Время
Герой
Голосование
Дети
Диалог
Дискуссия
Дурачок
Заика
Звонок
Знание
Идеалист
Избавление
Комиссия
Коммуникации
Концерт
Кризис
Крушение
Люкс
Маркетологи
Машинка
Музыканты
Межсезонье
Отзыв
Ошибка
Персоналка
Пистолетик
Признание
Проект
Реклама
Рита
Синяк
Скидка
Тестирование
Убытки
Урок
Хоп
Хор
Шарик
Шпана
Эскорт
Стратегическая и маркетинговая лирика
Стратегическое управление… по Пушкину
Демократия… по Маршаку
Знаки препинания
Муравьиная тема
Мартовский маркетинг
Понятийный букварь с поэтическими и песенными комментариями
Фразы
О клиентах
О сотрудниках
О жизни и бизнесе
Изюминки
Отрывок из книги
Цеплять читателя, слушателя, зрителя надо первой же фразой (иначе может сбежать). Будишь ли ты в нем надежду, напоминаешь об угрозе или провоцируешь какую-то реакцию (от усмешки до гневного отрицания) – не суть важно. Главное – заинтересовать, завлечь, зацепить.
К примеру, книгу о бизнесе следует начать так: «книги по бизнесу – это “деза” из прошлого. Читать их бессмысленно, а иногда и вредно». «Что за ерунда? – подумает читатель, – книга о бизнесе отрицает самое себя, и коллег-конкурентов заодно. А где доказательства, аргументы? Почему я должен поверить автору на слово, немедленно захлопнуть эту книжку и никогда не открывать другие подобные?».
.....
● тюремщик;
● хвастун.
.....
