100 самых эффективных приемов убеждения собеседника

Оглавление

И. Н. Кузнецов. 100 самых эффективных приемов убеждения собеседника

Введение

Психология общения

Коммуникационный процесс

Экспрессивное поведение в общении

Средства общения

Методика установления контактов

Психологическое воздействие в общении

Психология делового партнерства

Ориентация в партнере

Жесты, поза, мимика

Общение

Умение слушать партнера

Споры в деловом общении

Психология формирования коллектива фирмы

Управление коллективом. Разрешение конфликтов

Психология деловых отношений в бизнесе

Психологические особенности делового общения

Переговоры

Деловые беседы

Деловые совещания

Торги

Литература

Отрывок из книги

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.

Передача информации возможна:

.....

Экспрессия взгляда – это прежде всего движения глаз, направленность взгляда, «контакт глаз». Психологические исследования показывают, что обмен взглядами в общении, время, на которое задерживается взгляд на партнере, очень много говорят об атмосфере коммуникации, о динамике межличностного общения. Это и есть «контакт глаз». Исчезновение этого контакта может свидетельствовать о том, что собеседник обдумывает важную мысль, готовится к принятию решения. Но отсутствие «контакта глаз» – это не отсутствие коммуникативного контакта. Это, скорее, его определенная фаза.

Особенности «языка» глаз

.....