Российская деловая культура. Воздействие на модель управления

Оглавление

И. В. Колесникова. Российская деловая культура. Воздействие на модель управления

Введение

Понятие кросскультурного интеллекта

Глава 1. Особенности менеджмента в России

1.1. Миф об иррациональности управления в России

1.2. Об уникальности российской деловой культуры и необходимости «третьего» пути развития страны

Глава 2. География, климат, история и особенности российского характера

2.1. Двойственность натуры российского менеджера

2.2. Привычка к авралам и нелюбовь к ритмичной работе

2.3. Подозрительность в отношении иностранцев и незнакомых людей

2.4. Пессимистические ожидания и манеры поведения

2.5. Деструктивная зависть и круговая порука

2.6. Особенности поведения российских менеджеров сегодня (оценка группы экспертов-практиков)

Глава 3. Русская модель управления компанией (кросскультурный анализ)

3.1. Российские поведенческие стереотипы на шкале ценностей: первичные выводы

3.2. Азиатский вектор золотой середины

3.3. Низкий и высокий контекст. нейтральность и эмоциональность

3.4. Индивидуализм и коллективизм. мужественность и женственность

3.5. Достижения и статус

3.6. Универсальность и конкретность

3.7. Избегание неопределенности, дистанция власти и национальная корпоративная культура

3.8. Модели организационной культуры Герта Хофстеде

3.9. О российской модели управления организацией

Глава 4. Алгоритм анализа и решения кросскультурных конфликтов

4.1. Обычная парадигма кросскультурного конфликта

4.2. Основные этапы и принципы разрешения конфликта

4.3. Стратегическое видение перспективы

4.4. Мониторинг коммуникаций

4.5. Мониторинг поведенческих различий: представление о времени и перспективах

4.6. Мониторинг эмоционального напряжения (три стадии)

4.7. Обобщение результатов мониторинга и оценка ограничений и ресурсов

4.8. Альтернативные подходы к улаживанию конфликта

Глоссарий

Отрывок из книги

Кросскультурный интеллект – что это такое? Мы привыкли отождествлять слово «интеллект» с умом вообще, грамотностью, начитанностью, хорошей учебой и т. п. Однако такой подход, как показывает практика, имеет много изъянов и явно недостаточен. Ибо из жизненного опыта мы знаем, что многие отличники учебы в дальнейшем, в реальной жизни, становились неудачниками. И напротив, те, кто учился на тройки, по окончании вузов делали феерическую карьеру. Именно применительно к этой ситуации в нашем обществе появилась циничная и жесткая присказка: «Скажи мне, если ты такой умный, то почему такой бедный?»

Речь идет о том, что научный интеллект, на развитие которого нас традиционно нацеливала вузовская наука, и интеллект менеджера – это принципиально разные вещи. Научный интеллект ориентирует на фундаментальное изучение теории, научные исследования, аналитические рассуждения и т. п. Управленческий или, как его обычно называют, эмоциональный интеллект акцентирует внимание на совершенно иных способностях: умении выстроить отношения с людьми, убедить их в правильности своей точки зрения, сплотить людей в команду и повести за собой. Вот почему сильный эмоциональный интеллект намного важнее для лидера, чем наличие развитого научного интеллекта.

.....

• Елена Евграфова – главный редактор русской версии журнала «Harvard Business Review»;

• Кларк Кридленд – вице-президент по кадрам компании ТНК – ВР;

.....