Читать книгу Влияй! 7 заповедей лидера - Ицхак Пинтосевич - Страница 9

Во время коммуникации между людьми информация передается на трех уровнях: смысл слов, интонация и тембр голоса, невербальные каналы передачи. По итогам исследования американских психологов (Берт Рассел, Университет Пенсильвании, 1987 год), распределение информационных потоков происходит следующим образом:

1. Смысл слов – 7 %.

2. Интонация и тембр – 38 %.

3. Невербальные каналы – 55 %.

Я проводил личные исследования, и они подтвердили эту пропорцию. Ты можешь легко в этом убедиться. Достаточно вспомнить анекдот.

АНЕКДОТ

Учительница зашла в класс и увидела плачущую Машеньку.

– Кто тебя обидел? – спросила учительница.

– Вовочка назвал меня дурой, – сказала Машенька.

– Выйди к доске и три раза скажи, что Машенька не дура, – строго сказала учительница мальчику.

– Машенька не дура, – выходя к доске, сказал Вовочка.

– Машенька не дура? – с удивлением продолжил он.

– Машенька не дура? Ну, извините! – закончил он.

В итоге все поняли, что Машенька – дура. Благодаря его интонации. Если же во время произнесения слов он показывает Пете кулак, то все понимают, что это любовный треугольник. И он вообще-то Машеньку дурой не считает. Он ее на самом деле любит. Вот что такое невербальные каналы передачи информации.

Итак, в первую очередь лидер должен быть Человеком с большой буквы. Внешность, фигура, мимика выражают его сущность. А так как в основном мы действуем на автомате, не осознавая себя, то постоянно контролировать, что ты передаешь окружающим невербально, – невозможно. Необходимо действительно создать в себе сущность лидера. Чем мы сейчас и займемся!

АНЕКДОТ

Джон Рокфеллер мечтал заработать $100 тыс. и дожить до 100 лет… а заработал $318 млрд и умер в 97. Не все мечты сбываются…

Но вначале давай определимся, что такое лидер. В этой книге я привожу несколько определений, которые сформулировали разные ученые и психологи. Но если ты настоящий лидер, тебя они абсолютно не обязывают. Как, впрочем, и меня.

Помни, что сказал Махатма Ганди о настоящем лидере:

«Сначала они не замечают тебя, потом смеются над тобой, потом борются с тобой. А потом ты побеждаешь».

ГЛАВНОЕ В ЛИДЕРСТВЕ:

1. Миссия.

2. Цель.

3. Влияние.