Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
В качестве вступления
I. Основные правила отбора персонала
1. Интуитивный подход
2. Стресс-интервью
3. Стандартное интервью: четыре темы к обсуждению
Тема № 1. Анализ ошибки
Тема № 2. Способность реализовывать изменения
Тема № 3. Зоны ответственности кандидата
Тема № 4. Зарплатные ожидания
4. Ассессмент для руководителей: разбор одного кейса
5. Практические задания
6. Как управлять собеседованием
7. Основные выводы
II. Разрушители коллективов и бизнесов
1. Токсичные сотрудники
2. Можно ли снизить уровень яда в токсичном сотруднике?
3. «Наемники»
4. Лжецы и воры
5. Профилактика склок и интриг
6. Основные выводы
III. Вникать в детали
1. Польза наблюдений и личного присутствия
2. «Круг Оно»
3. «Это невозможно» как фраза-симптом
4. Искусство нестандартных решений
5. Наблюдать, чтобы вносить изменения
6. Основные выводы
IV. Жесткое управление: основные принципы и ошибки
1. Закрывать ворота для отступления
2. Построение исполнительской дисциплины
3. Ошибки жесткого управления
4. Основные выводы
V. Некоторые приемы мотивации
1. Кнут и пряник, похвала и выговор
2. Немонетарная мотивация
3. Мотивирующие тренинги
4. Основные выводы
VI. Эффективная коммуникация
1. Постановка целей
2. Общие собрания
3. Ошибки в коммуникациях
4. Основные выводы
VII. Наблюдать склонности
1. Полномочия и ответственность
2. Ошибки при назначении на должность
3. Парадокс Евбулита
4. Несколько слов о поспешных назначениях и горизонтальной карьере
5. Основные выводы
VIII. Общие наблюдения и рекомендации
1. Полезные квадранты для оценки руководителей
2. Из личных наблюдений
3. Заключение
Однажды невежественные варвары окружили небольшой римский городок и потребовали его немедленной сдачи. Им не терпелось хорошенько поживиться. Горожане, взобравшись на городскую стену, дрожали от ужаса, наблюдая дикое войско у самых своих ворот. Орда внизу гудела, бряцая оружием; отдельные всадники барражировали вдоль строя туда-сюда, гикая и потрясая луками.
Ситуация была критической, потому что дикарей-головорезов по ту сторону стены было полным-полно, а мужественных воинов по эту – единицы. Несчастные жители уже начали отсчитывать последние минуты своей жизни, когда ворота города внезапно распахнулись и из них выскочил верхом на коне безоружный сарацин с обнаженным торсом. Это был наемник из числа городской стражи. С диким криком он подлетел к передовым рядам варваров, голыми руками выхватил из строя первого же кривоногого гунна-коротышку, разорвал зубами ему горло и, подняв тело над головой, принялся пить хлынувшую из артерии кровь и умываться ею. Залив себя кровью врага, он швырнул агонизирующее тело в толпу варваров и ускакал обратно. Ворота за ним закрылись.
.....
– Но как вы узнали-то, что от «девятки» подойдет?
– Да говорю же: ГОСТовский подшипник! На задней ступице такой точно стоит. Мы в магазин пришли, отдали семьсот рублей, и за пятнадцать минут его в насосе заменили. Все, проблема решена. Это обычный рабочий момент.
.....