Читать книгу 30 лет по наитию. Мыслить не как все - Игорь Горячев - Страница 4

При СССР был такой страшный отдел, который назывался ОБХСС – Отдел по борьбе с хищениями социалистической собственности (сейчас это ОБЭП). Законно заниматься предпринимательской деятельностью было практически невозможно. Торговец – это спекулянт, старатель – это рвач, разъезд и размен квартир – шулер, махинатор и т. д. За обмен валют – вообще чуть ли не расстрел. А это значило, что заявить о своих услугах официально, через газету, радио, ТВ – было невозможно. В СМИ также запрещалось делать кому-либо такую рекламу.

Моя тетушка была маляром, и меня всегда интересовало, где она брала заказы побелить, покрасить, чтобы подзаработать денег помимо зарплаты. Выяснилось, что это были рекомендации от тех, кому она когда-то что-то сделала. Т.е. работало сарафанное радио, и все.

И мне такое решение, конечно, не подходило. Я ведь никому ничего не сделал.

Отступление.

В армии у меня часто была возможность находиться рядом с гражданскими, и я познакомился с одним очень интересным художником. Я восхищался его талантами – и как художника, и как предпринимателя. Если помните, сколько люди тогда получали зарплаты – от 80 до 220 руб. за месяц труда. А этот художник мог за 30 минут заработать 50 рублей.

Пил он, конечно, тоже по-черному. Ибо деньги для него были вообще не вопрос.

Про него могу поведать кучу удивительных историй, но расскажу только одну, чтобы на этом примере описать его личность.

Он в армии был танкистом и любил танки. Между запоями мог быстро заработать кучку денег, купить «запорожец», поехать в лес, гонять на нем, срезая мелкие деревья. Потом, когда ходовую и движок совсем доламывал, минировал, взрывал и делал фото. Приносил на работу и хвастался, как летят в небо колеса и крыша от этого «запорожца».

Он рисовал на кафельных плитках обывательские панно для ванн глазурными красками, обжигал эти краски в муфельной школьной печке и продавал. Очередь была постоянно. Так как клиенты ждали, когда он «просохнет».

Два года в армии в личное время моя голова была занята тем, как и чем я буду зарабатывать на жизнь после службы. И этот способ заработка был в списке моих планов. Когда первый план рухнул, то по второму плану с «кафельным панно» я был уже на работе, именно с этой идеей в РСУ (ремонтно-строительный участок) по ремонту квартир.

Начальник этого РСУ был уже более продвинутых взглядов и увидел в моей идее неплохие доходы для государства, но главное – частным порядком, типа подпольно. Ведь у этого РСУ, в отличие от других, были не господряды, а к ним приходил именно частник с наличкой, чтобы заказать ремонт квартиры.

Но дело затянулось из-за трудности достать мне печи и нужные краски. И поэтому я пока просто малярил на клиентов этого РСУ. Конторка была небольшая, и все почти на виду. Я очень быстро сходился с добрыми людьми.

Бабушка, которая сидела при входе в эту контору, была приемщицей заказов с зарплатой даже меньше 90 руб. И я заметил, как приходят молодые и пожилые люди, чтобы заказать себе ремонт квартиры. Но когда та бабушка начинала показывать совковые полосатые безликие обои, вместо белой – совковую, чуть ли не серую краску для окон и ужасную вонючую масляную краску для пола, большинство людей разворачивались и уходили. А ей, как и всем, от этого было ни холодно, ни жарко. Ведь всем все равно платили зарплату за то, что ходят на работу.

Теперь, думаю, вы догадались, какой был дальнейший сценарий…

Ну конечно же.

В то время в стране был дефицит, но не в Москве. Вся страна снабжала Москву, а потом люди из «этой страны» ехали туда же, в столицу, чтобы купить то, что забрало у этих же людей государство.

Возможно, теперь начнёт складываться пазл из предыдущих рассказов «про Яузу».

Бабушка, которая сидела на приеме заказов за 80 рублей и работала без единой мотивации, теперь воодушевилась моим предложением.

Теперь по моей отмашке за мои 30 рублей за каждого клиента стала показывать обои и краску еще похуже. И когда люди уже разворачивались и хотели уйти, почти шепотом их останавливала и говорила: «Знаете, у меня есть один человечек, который все же может вам помочь. И даже цена будет чуть дешевле и материалы просто супер». Она тихонько, украдкой доставала мои образцы обоев шикарных расцветок и отменного качества, показывала оттенки финской белой краски. Люди с облегчением и благодарностью стали покидать эту конторку.

И конечно, конверсия этой бабушки клиента в заказ была почти 100%.

Далее эти люди приходили ко мне домой с условной запиской от этой бабушки, и дело было в шляпе. Телефонов сотовых тогда не было, и домашние телефоны – тоже не у всех.

Работы было столько, сколько я хотел. Это была первая моя воронка продаж с постоянным потоком клиентов.

Позже на меня стали коситься профессиональные маляры с большим стажем. Считалось, только крутой спец может иметь клиентов, потому что его рекомендуют.

Я этот миф, образно говоря, сломал.

Единственное, в то время нельзя было нигде не работать. Поэтому приходилось днем вкалывать за копейки, а вечером – за рубли. И мой друг детства, тот самый Вова Степанов, как-то спросил: «Игорь, почему у тебя всегда есть деньги?»

Вы можете быть даже с потенциальной большой востребованностью, но бизнес – это не ваше умение, ваш станок, ваш цех или заводик. Бизнес – это системность входящих заказов на ваши умения и возможности. Ибо не станок вам приносит деньги, а клиенты на возможности от этого станка. И заказ важнее производства. Кто умеет строить эту «воронку», тот и контролирует бизнес. И позже в жизни у меня была ситуация, когда я продал типографию, а прибыль даже выросла от ее продукта.

И тогда, и сейчас почему-то не все это могут усвоить.

Первые каналы для создания потока, привлечения к себе интереса – это объявления на специально отведенном для этого месте, на щитах в городе. Как правило, у колхозного рынка.

Потом эту системность стали давать откаты руководителям госпредприятий.

Потом появились коммерческие газеты, где можно было дать уже рекламу для постоянного прихода заказов. Потом радио, ТВ вступили в эту игру.

Потом опять случилось то, чего многие до сих пор еще не знают и поэтому тупо разоряются.