Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Подготовка к первому контакту
Профессионализм
Уникальный образ
Стресс
Визуализация
Правильный настрой
Страх
Правила торговли
Первый контакт
Визуальный контакт
Паравербалика
Тембр голоса
Скорость речи
Открытые позы
Приветствие
Отзеркаливание поз
Отзеркаливание слов
Методы выявления потребностей
Открытый вопрос
Закрытые вопросы
Альтернативные вопросы
Презентация
ХПВ
Борьба с возражениями
Активное слушание
Присоединение
Аргументация
Уточнение
Разбивайте крупную покупку по частям
Заключение сделки и прощание с клиентом
Дорогостой
Мотивация
Поговорите с собой
Письмо в будущее
Денежная мотивация
Первая волна
Вторая волна
Третья волна
Харизма и опыт
Конкуренция
Стили продаж
Грубый стиль
Стиль профессионалов
Схема «лучший друг»
Торговые размышления
Лидерство
Заключение
Первая ступень является одной из самых важных.
Здесь клиент оценивает Вас, смотрит на то как Вы одеты, как общаетесь. От Ваших первых действий, можно сказать, будет зависеть дальнейшее развитие событий с покупателем. Давайте разберем этот важный момент.
.....
Либо я подхожу настолько неуверенно, что когда человеку нужно действительно что-то приобрести, и ему нужен профессиональный совет, он просто из целесообразности со мной общаться не будет – что мне может подсказать застенчивый продавец, который даже, наверное, товара-то и не знает?! А если у меня было плохое настроение, то я по сути отталкивал своим лицом покупателей. Этой проблемой так же могут страдать и профессионалы, стрессовые ситуации и личные проблемы могут их выбить из колеи продаж. Все мы люди.
Поэтому очень важно перед работой настраиваться на торговый день. Вдыхайте в себя жизненную энергию перед началом работы. Таким образом, Вы будете поднимать свой КПД каждый день, выводите себя из стрессовых ситуаций, забывайте про негативные эмоции, Вы работаете на благое дело, помогаете людям сделать нелегкий выбор, каждый день. Покупка – это всегда стресс! Если покупатель и продавец находятся в подавленном состоянии, то никакой нормальной сделки не произойдет.
.....