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Presentación del manual
Índice
1. Introducción
2. Empresa pública y empresa privada
2.1. Empresa pública
2.2. Empresas privadas
3. Principales diferencias entre la empresa pública y la privada
4. Elementos de la empresa (pública y privada)
5. Clases de empresa
5.1. Según la propiedad del capital
5.2. Según su tamaño
5.3. Según el sector donde realice su actividad
5.4. Según su forma jurídica
5.5. Según su ámbito de aplicación
6. Funciones de las empresas. Jerarquía
7. La función administrativa
7.1. Definición y objetivos
Planificación y desarrollo de estrategias
Organización
Dirección
Control y toma de decisión
7.2. La administración como conjunto de habilidades
8. La estructura de la empresa
8.1. Concepto de organización
8.2. Principios de organización. Requisitos
8.3. La organización formal e informal
Organización formal
Organización informal
8.4. El diseño de la organización
9. El organigrama: requisitos, descripción y objetivos
9.1. Clases de organigramas
Por su naturaleza
Por su finalidad
Por su ámbito
Por su contenido
Por su disposición gráfica
9.2. Ventajas e inconvenientes de los organigramas
10. Los departamentos (departamentalización): descripción y tipología
10.1. Tipos
Funcional
Enfoque divisional o enfoque del producto
Enfoque matricial
10.2. Criterios para la asignación de actividades a los departamentos
11. Organización del entorno físico del espacio de acogida
11.1. Condiciones medioambienteales
Ruido
Clima
Emisiones
Fatiga mental
11.2. Disposiciones y tipos de materiales auxiliares
11.3. Mobiliario
12. Organización básica del Estado y la Unión Europea
12.1. Administración Central o General del Estado
12.2. Administración autonómica
Comunidades Autónomas
12.3. Administración local
Provincias
Municipio
12.4. Unión Europea. Referencia histórica y fundamentos
13. Resumen
1. Introducción
2. La organización en actividades de apoyo administrativo
2.1. Criterios de organización y coordinación
2.2. Procedimientos de trabajo
2.3. Indicadores de calidad de la organización
2.4. Pautas para la obtención de resultados
3. Los grupos
3.1. Elementos y estructura de los grupos de trabajo
3.2. Clasificación de los grupos
4. Fases y comportamientos del trabajo en equipo o en grupo
4.1. La identificación del grupo: el ideal del grupo
4.2. Las normas del grupo de trabajo
4.3. Los papeles en el grupo: los roles. Funciones del coordinador del grupo, nivel de tarea y de relación
4.4. El poder y la cohesión del grupo
4.5. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
4.6. Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos. Factores que modifican la dinámica de grupo
5. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
5.1. Características y funciones de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo. Grado de participación
6. Resumen
ic editorial
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
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9. El organigrama: requisitos, descripción y objetivos
10. Los departamentos (departamentalización): descripción y tipología
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