Читать книгу Путники на привале у костра - Ирина Евдокимова - Страница 3

Эта история произошла зимой 2011 года. Я только окончила недавно университет. И прошла отбор в крупную частную клинику: «Как человек с опытом, который разбирается в ИТ, не боится больничной атмосферы, которому можно доверить конфиденциальность, так как часть пациентов – известные публичные личности», – примерный ответ на вопрос, почему из всех кандидатов выбрали меня.

Ко мне направляли пациентов, в том числе, чтобы разъяснить и создавать электронную медицинскую карту.

У меня были достаточно гибкие правила в плане перемещения среди разных отделов, коммуникации как с сотрудниками, так и с пациентами. Приветствовалось дружелюбие, подробное разъяснение, что способствовало к более лёгкому общению, нежели это принято в других отделах.

История начинается, когда к моему столу подошёл пожилой, но бодрый мужчина. Вначале всё было стандартно, я рассказала кратко, зачем и почему мы вводим электронную медицинскую карту, процедуры, как воспользоваться самостоятельно и так далее. Запросила данные, в том числе, email. Завела в систему, сделала настройки, всё показала и ответила на вопросы. Дальше да, могут быть вопросы, благодарности, снова вопросы. И всё.

Но на этот раз получилась целая история.

Потому что в конце консультации этот мужчина произнёс фразу, которая и претворяет начало этого рассказа.