Читать книгу Настольная книга веб-дизайнера. Практический курс по веб-дизайну и проектированию сайтов - Ирина Никулина - Страница 7

Самым первым шагом в разработке сайта является определение цели его создания. На первый взгляд, кажется, что цель может быть одна: продать товар или услугу. Но это не всегда так. Есть клиенты, которые заказывают сайт с совершенно другими целями, например, для повышения имиджа компании, вовлечения лояльной аудитории, информирования партнёров, для регистрации товарного знака, для расположения статей и т.д. Например, у блога нет прямой цели продажи товаров. Цели и задачи сайта нужно учесть ещё до создания структуры сайта и анализа конкурентов.

Цель – это результат, который планирует получить владелец сайта после его создания. Результат измеряют в количественных показателях: цифрах или процентах. Веб-мастера сравнивают число отказов, количество проведенного времени на сайте, конверсию или лиды с данными за прошлые периоды.

Просчитать конверсию только что созданного сайта можно лишь приблизительно, потому что пока сайт не создан, её не с чем сравнивать.

Возможные цели лендинга:

Принять заказ. В этом случае посетитель оставляет заявку на продукт. После этого с ним работают специалисты отдела продаж или клиентского отдела.

Получить контакты. Такие лендинги ещё называют «автоворонками». Посетитель сайта бесплатно получает какой-то ценный контент в обмен на e-mail или номер его телефона. Далее менеджеры сайта превращают пользователя в потенциального клиента с помощью рассылок, SMS-сообщений или звонков.

Прямая продажа. Самый сложный вариант среди всех, потому что посетитель должен сразу нажать на кнопку «Купить», положить товар в корзину и перейти к оплате. Нужно убедить пользователя приобрести товар (или услугу) сразу же здесь, на лендинге. Именно этот вопрос должен решить грамотный дизайн продающей страницы.

Именно от правильно сформулированной цели будет зависеть всё: структура страницы, её дизайн, форма подачи информации, и оформление модулей, набор модулей и т.д.

Цели многостраничных сайтов:

– Укрепить бренд.

– Увеличить продажи.

– Привлечь внимание аудитории.

– Сократить издержки по привлечению новых посетителей.

– Увеличить средний чек.

– Удерживать старых клиентов с меньшими затратами.

– Рекламировать новый продукт.

– Оповестить об открытии фирмы.

– Просветительские цели (некоммерческие).

Цели корпоративных сайтов:

– Создать положительный имидж компании.

– Проинформировать пользователей или партнеров о новинках товаров или изменении в бизнесе. Повысить лояльность аудитории за счёт стильного корпоративного дизайна.

– Наладить контакт с аудиторией (получить обратную связь по услугам, отзывы, провести онлайн-консультации). Это помогает наладить коммуникацию с посетителями сайта, повышает лояльность.

– Упростить управление персоналом, связать подразделения фирмы между собой.

– Автоматизировать внутренние процессы работы фирмы. (Например, обмен корпоративными новостями, документооборот, обучение персонала, решение кадровых вопросов, вакансий и т.д.).

– Пробудить интерес к деятельности (например, создать ограниченный доступ к информации).

Цели сайтов некоммерческих организаций:

– Оповестить общественность о своих действиях, проведенных мероприятиях.

– Делиться информацией о продуктах или услугах.

– Привлечь новых пользователей.

– Повысить узнаваемость некоммерческой организации в онлайн-сообществе.

– Привлечь внимание к благотворительному проекту.

– Найти спонсоров.

Как видите, целей создания сайта может быть довольно много, но самое главное: не распыляйтесь на все сразу, для одного сайта надо выбрать одну цель, не более.