Читать книгу Тароконсультации. Рекомендации для тарологов и клиентов - Ирина Нойман - Страница 6

Когда я начала заниматься дистанционными консультациями, то проводила разные эксперименты с ценами на услуги:

Когда я начала заниматься дистанционными консультациями, то проводила разные эксперименты с ценами на услуги:

Фиксированная, но небольшая или символическая стоимость.

Ее желательно устанавливать на начальном этапе развития своего дела, когда вы находитесь в поисках первых клиентов. С данным условием оплаты клиенты легко и быстро находятся. И если им понравятся ваши консультации, они станут вашими постоянными клиентами, а также будут рекомендовать вас своим друзьям, близким и знакомым. Сарафанное радио хорошо работает.

Я начинала дистанционные консультации именно с такого варианта оплаты. Хотя я и оценивала свой труд намного дороже, но не могла сразу назначить соответствующую стоимость, потому что мне в первую очередь необходимо было найти первых клиентов.

Затем, когда я набрала клиентов и повысила уровень своего мастерства, постепенно начала увеличивать стоимость своих услуг. Чем выше квалификация таролога, тем выше стоимость его услуг.

Далее стала экспериментировать с вариантами оплат «По возможности», «Сколько не жалко», «Сколько считаете нужным». Но эти варианты имеют большой минус. Во-первых, не каждый человек адекватно оценивает проделанный тарологом объем работы. Во-вторых, таролог может остаться недовольным оплаченной суммой. Неудовлетворенность может отрицательно отразиться на последующих взаимоотношениях с этим клиентом. Работать с ним вряд ли кому захочется в следующий раз.

По итогу экспериментов я приняла решение вернуться на фиксированную оплату.

«Оплата по возможностям»

Это самый убыточный вариант. Обычно клиент, слыша фразу «По Вашим возможностям, сколько можете», платит смешную сумму. Ведь психология клиента такова: «Ну раз сказали, сколько могу, значит, не обижу символической платой; зачем платить больше, если тарологу не принципиально, сколько ему заплатят». Клиент в таком случае совсем не учитывает на тот факт, сколько полезной информации он получил от консультации, сколько энергии, труда и времени таролог вложил в рассмотрение его вопросов. А ведь таролог не только карты раскладывает, как многим думается. В его работу входит:

– проведение предварительной беседы с клиентом, выяснение его запроса;

– составление вопросов для расклада и их согласование;

– выкладка карт (расклад);

– анализ расклада;

– отправка ответов;

– обсуждение расклада с клиентом, дача разъяснений;

– рассмотрение на картах дополнительных вопросов клиента по данной ситуации/проблеме;

– выслушивание клиента о наболевшем.

– оказание моральной поддержки клиенту.

Любая консультация энергозатратна.

«Сколько не жалко» или «Сколько посчитаете нужным»

Большинству людей всегда жалко. Много у нас любителей халявы. Но есть и щедрые, благодарные клиенты, которые адекватно оценивают оказанную им помощь.

Однако здесь есть нюанс: в случае с данным вариантом оплаты вы можете поставить клиента в неловкое положение. Это вызовет у него затруднения в определении размера оплаты: «А вдруг этого мало?».

Вернемся к фиксированной стоимости услуг. Определяя ее, необходимо обратить внимание на свою целевую аудиторию:

– какая категория людей к вам обращается (студенты, простые рабочие, бизнесмены, люди, занимающие высокую должность и т.д.);

– с каких регионов к вам обращаются.

В зависимости от социального статуса и от региона проживания доходы человека могут позволять или не позволять воспользоваться вашими услугами.

Настоятельно рекомендую на страничке в социальной сети указывать стоимость услуг. Многие тарологи скрывают цены на свои услуги, и непонятно, почему. Но ясно одно: если цена адекватная, то ее скрывать таролог не будет. Отсутствие ценника на услугу отводит многих потенциальных клиентов. Мало кто захочет тратить свое время на то, чтобы спросить «Сколько стоит? Что по чем?».