Читать книгу Реальность жизни - Ирина Покровская - Страница 11

Полезность во взаимоотношениях с партнерами означает, что они получат от меня тот продукт и в те сроки, на которые рассчитывали. Кроме того, помня о полезности, я сделаю что-то дополнительно, сверх того, что прописано в договоре. А если партнер желает что-то получить в короткие сроки, я это сделаю бескорыстно, без дополнительной платы. Тогда я действительно полезен и нужен. При таком подходе, т. е. когда я понимаю, что быть полезным выгодно прежде всего для меня, с любым партнером легко установить очень гармоничные взаимовыгодные отношения. У меня есть такой опыт. Мы заказывали рекламные буклеты в одной типографии. И какие бы сроки мы ни называли, какие бы условия ни выдвигали, мы никогда не получали отказа, и обязательства выполнялись очень точно. Какие мысли при этом возникают: «Какая хорошая организация! Как с ними легко работать! А сотрудники какие замечательные! Где они только нашли таких: и профессионалы, и при этом всегда простые и доброжелательные?» Вот это и значит быть полезными. Именно такие мысли должны возникать у партнеров, которые с вами работают. а любой наш звонок они реагировали моментально. Разве тогда возникнет мысль поменять партнера? Никогда. И даже если они повысят цены на услуги, я буду продолжать работать только с ними.

Подчеркну еще раз: быть полезным выгодно.