Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…

Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…
Автор книги: id книги: 147537 Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций (Альпина Паблишерз)     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 699 руб.     (6,81$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Управление, подбор персонала Правообладатель и/или издательство: "Альпина Диджитал" Дата публикации, год издания: 2015 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-9614-3998-4 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 12+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

В основе любой бизнес-модели лежит ценностное предложение, описывающее преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю. Новый инструмент, разработанный авторами этой книги, – шаблон ценностного предложения, позволит рассмотреть все аспекты сложного процесса разработки и тестирования новых продуктов и прийти к такому варианту предложения, который выведет ваш бизнес в лидеры рынка. В книге приводится огромное число примеров разработки и анализа ценностных предложений от лучших мировых компаний, что делает ее предельно практичным инструментом для бизнеса из любой сферы. Книга адресована предпринимателям и руководителям, которые хотят держать руку на пульсе потребительского рынка и чутко реагировать на его изменения.

Оглавление

Ив Пинье. Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…

Вам очень пригодится «Разработка ценностных предложений», если…

Задача создания подлинной ценности ставит вас в тупик

Вы устали от непродуктивных совещаний и команд, в которых нет единства

Вы участвовали в блестящих смелых проектах, которые провалились

Сожаление о провале хорошей идеи

«Разработка ценностных предложений» поможет вам…

Получить представление о путях создания ценности

Максимально используйте опыт и способности своей команды

Не тратьте время на идеи, которые не работают

Разрабатывайте, тестируйте и поставляйте то, что нужно потребителю

Наше ценностное предложение для вас

Инструменты и процесс разработки ценностного предложения

Интегрированный набор инструментов

Напомним: шаблон бизнес-модели

«Разработка ценностных предложений» подходит для…

Новые предприятия

Давно существующие организации

Используйте «Разработку ценностных предложений» для…

Изобретайте

Улучшайте

Оцените свое умение разрабатывать ценностные предложения

Предпринимательские навыки

Работа с инструментами

Дизайн-мышление

Понимание потребителя

Экспериментаторские способности

Как убедить коллег в необходимости разработки ценностных предложений

1. Шаблон

1.1 Профиль потребителя

Задачи потребителя

Проблемы потребителя

Выгоды потребителя

Профиль «читателя книги о бизнесе»

Иерархия задач, проблем и выгод

УПРАЖНЕНИЕ. Поставьте себя на место потребителя

Полезные советы по составлению профиля потребителя

× Типичные ошибки

√ Полезные советы

1.2 Карта ценности

Товары и услуги

Факторы помощи

Факторы выгоды

Карта ценности для книги «Разработка ценностных предложений»

УПРАЖНЕНИЕ. Составьте карту того, как ваши товары и услуги создают ценность

Полезные советы по составлению карты ценности

× Типичные ошибки

√ Полезные советы

1.3 Соответствие

Соответствие

Добились ли вы соответствия?

УПРАЖНЕНИЕ. Проверьте соответствие

Три типа соответствия

На бумаге

На рынке

В банке

Профили потребителя в сегменте B2B

Разделение на примере семьи

Многостороннее соответствие

Поход в кинотеатр

Один потребитель, разный контекст

Один потребитель, разные решения

Повторение пройденного

Профиль потребителя

Карта ценности

Соответствие

Разработка, тестирование, повторение

2. Разработка

Сформулируйте идеи

Идеи, отправные точки и ценная информация

Прототипирование возможностей

Понимание потребителя

10 признаков удачного ценностного предложения

2.1 Прототипирование возможностей

Что такое прототипирование?

Наброски на салфетке

Бланки с пропусками

Шаблоны ценностных предложений

Представление ценностного предложения

Минимально жизнеспособный продукт

10 принципов прототипирования

ПРОЦЕСС. Визуализация идей с помощью набросков на салфетках

УПРАЖНЕНИЕ. Быстрое представление возможностей с помощью бланков с пропусками

ПРОЦЕСС. Визуализация идей с помощью шаблонов ценностных предложений

2.2 Отправные точки

Откуда начинать

ПРОЦЕСС. Ограничения как источник идей

Сервитизация

Бритва и лезвия

Создание направлений моды

Низкозатратные перевозки

Платформа

ПРОЦЕСС. Идеи из книг и журналов

Пуш и пул

Стратегия «пуш» применительно к технологии

Стратегия «пул» применительно к рынку

УПРАЖНЕНИЕ. Пуш: определите задачи, проблемы и выгоды в увязке с технологией

Пул: идентификация задач высокой ценности

Значимы

Осязаемы

Не решены

Прибыльны

Задачи высокой ценности

УПРАЖНЕНИЕ. Пул: выбор задачи

Шесть путей обновления на основании профиля потребителя

Можете ли вы…

Охватить больше задач?

Переключиться на более важные задачи?

Не ограничиваться функциональными задачами?

Помочь значительно большему числу потребителей в выполнении их задач?

Облегчить потребителю выполнение его задач?

Помочь потребителю принципиально улучшить выполнение его задач?

2.3 Понимание потребителя

Шесть методов получения представления о потребителе

Детективный метод: начните с существующей информации

УПРАЖНЕНИЕ. Журналистский метод: опросите потребителей

Основные правила интервьюирования

Антропологический метод: погрузитесь в мир потребителя

УПРАЖНЕНИЕ. Журнал наблюдений «один день из жизни»

ПРОЦЕСС. Найдите закономерности в информации о потребителях

Пример обобщения: обобщенный профиль бизнесмена-читателя

Найдите своего ранневангелиста

2.4 Принятие решений

УПРАЖНЕНИЕ. 10 вопросов для оценки ценностного предложения

ПРОЦЕСС. Смоделируйте голос потребителя

Понимание контекста

Иллюстрация: интерактивное ТВ

«Разработка ценностных предложений» против конкурентов

УПРАЖНЕНИЕ. Сравните свое ценностное предложение с предложениями конкурентов

Не совершайте «когнитивного убийства» ради обратной связи

Совершенствуйте искусство критики

Люди, обладающие культурой обратной связи…

ПРОЦЕСС. Соберите полезные отклики с помощью шляп де Боно

ПРОЦЕСС. Наглядное голосование с помощью стикеров

ПРОЦЕСС. Определение критериев и выбор прототипов

2.5 Поиск правильной бизнес-модели

Создавайте ценность для потребителя и своего бизнеса

Azuri (Eight19): превращение солнечной энергетики в жизнеспособный бизнес

Итак…

УПРАЖНЕНИЕ. От ценностного предложения к бизнес-модели и обратно

Стресс-тестирование с цифрами: пример из сферы медицинских технологий

УПРАЖНЕНИЕ. Семь вопросов для оценки бизнес-модели

2.6 Разработка предложений в давно существующих организациях

Правильное отношение к изобретениям и усовершенствованиям

Промежуточный вариант: расширение

Бизнес-книга будущего

Обновление путем перехода от товаров к услугам

Как организовать семинар

План семинара

Повторение пройденного

3. Тестирование

Поэкспериментируйте, чтобы снизить риск

Бизнес-план или эксперименты?

10 принципов тестирования

Знакомство с процессом развития потребителей

Поиск и исполнение

Внедрение принципов бережливого стартапа

Применение цикла «создать – оценить – научиться»

3.1 Что тестировать

Тестирование круга

Прежде чем сфокусироваться на том, как помочь потребителю (квадрат), соберите факты, показывающие, что для него действительно важно (круг)

Есть ли у вас доказательства, демонстрирующие…

Тестирование квадрата

Есть ли у вас доказательства, демонстрирующие…

Получите доказательства того, что потребителям действительно интересно, как ваши товары и услуги могут помочь им справиться с проблемами и получить выгоды

Тестирование прямоугольника

Получите доказательства того, что ваш способ создания, распространения и получения ценности работоспособен

Есть ли у вас доказательства, демонстрирующие…

3.2 Тестирование шаг за шагом

Обзор процесса тестирования

Сформулируйте гипотезы: что должно подтвердиться, чтобы ваша идея сработала?

Установите приоритет гипотез: что может уничтожить ваш бизнес?

Разработайте эксперименты с помощью карточки тестирования

Зафиксируйте полученные знания на карточке обучения

Насколько быстро вы учитесь?

Инструменты обучения

Чем быстрее цикл итерации, тем больше вы узнаете и тем быстрее достигаете успеха

Пять ловушек, которых нужно избегать

Ложно-положительная ловушка

Ложно-отрицательная ловушка

Ловушка «локального максимума»

Ловушка «исчерпанного максимума»

Ловушка неверных данных

3.3 Библиотека экспериментов

Набор экспериментов

Сбор доказательств с помощью призыва к действию

Используйте эксперименты, чтобы протестировать…

Отслеживание переходов по рекламной ссылке

Отслеживание переходов по уникальной ссылке

Каталог MVP

Иллюстрации, комиксы и сценарии

Полномасштабные эксперименты

Целевая страница

Сплит-тестирование

Сплит-тест названия этой книги

Инновационные игры®

Моторная лодка

Коробка для продукта

Купите характеристику

Имитация продаж

Предварительная продажа

3.4 Как связать все воедино

Процесс тестирования

Оцените свой прогресс

Панель прогресса

Owlet: устойчивый прогресс при систематических разработке и тестировании

Повторение пройденного

4. Развитие

Создайте согласованную среду

Добейтесь согласованности среди заинтересованных лиц в своей компании и за ее пределами

Оценивайте и отслеживайте

Не прекращайте совершенствоваться

Постоянно обновляйтесь

Постоянно спрашивайте себя…

Taobao: переосмысление (интернет-) бизнеса

Повторение пройденного

Заключение

Словарь

Наша команда

Читатели-рецензенты

Об авторах

Отрывок из книги

Вы чувствуете, что…

• Должны существовать более эффективные инструменты создания ценности для клиентов и вашего бизнеса.

.....

• Проводят бесплодные совещания, отнимающие массу сил и времени.

• Действуют нескоординированно.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…
Подняться наверх