Читать книгу INFORMATIONSSICHERHEIT kompakt, effizient und unter Kontrolle - Jens Libmann - Страница 15

Zur aktiven Einbindung in das Sicherheitsgeschehen ist es erforderlich, Betroffenen Feedback über deren Sichtweise zu ermöglichen. Gute Beziehungen leben von gelungener Kommunikation. Dazu gehört, Möglichkeiten anzubieten, um Mitteilungen zu deponieren. Gibt es Verbesserungsvorschläge, Kritiken oder Hinweise auf Schwächen? Alle müssen wissen, es ist letztendlich in ihrem eigenen Interesse wichtig und notwendig, Rückmeldungen zu liefern. Derartige Gelegenheiten bestätigen, dass InfSec sich an den Wünschen der Nutzer orientiert und um permanente Verbesserung bestrebt ist.

Für die Erlangung erwünschter Informationen eignet sich die Internettechnologie sehr gut. Fragen nach Qualität oder Erhebungen mittels digitaler Fragebogen sind bewährte Feedback-Lieferanten. Voting-Systeme, Web-Umfragen oder Gewinnspiele erfordern bereits mehr Aufwand, sind aber gut geeignet, einen Status Quo abzuleiten. Dieser kann in weiterer Folge als Ausgangspunkt zu einer weiteren Entscheidungsfindung dienen.

Durchaus sinnvoll ist, vorzusehen, eine Nachricht anonym abzugeben. Erfahrungsgemäß haben doch viele Menschen Angst, sich zu ihren Aussagen direkt zu bekennen. Letztendlich dienen alle kanalisierten Rückmeldungen dazu, zu prüfen, wie die Sicherheitssituation aus Fremdsicht empfunden wird.