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Josef W. Seifert. Moderation & Kommunikation
Moderation & Kommunikation
Zum Buch
Kommunikation und Moderation
Systemisch Denken
Vorbereitung der Moderation
Die Sache mit den zwei Ebenen
Der Moderator
Der inhaltlich beteiligte Moderator
Grundsätzlich gilt …
Als Neutraler Inhalte einbringen
Der Sachprozeß
Die Sachaufgaben des Moderators
Die Medien und Hilfsmittel zur Sacharbeit
Die Methoden zur Sacharbeit - ein Überblick
Einstieg
Sammeln
Auswählen
Bearbeiten
Maßnahmen planen
Abschließen
Der Gruppenprozeß
Phase 1: „Orientieren“
„Techniken“ zur Gestaltung der Orientierung
Regelbildung in der Orientierungsphase
A) Was sind Regeln?
B) Wie entstehen Regeln?
Regeln entstehen „von allein“
Regeln entstehen durch Vereinbarung
C) Welche Regeln brauche ich?
Phase 2: „Arbeiten“
Seine Aufgaben sind vor allem:
Schwierige Situationen meistern - oder: Der Umgang mit Konflikten
Konfliktarten
Konfliktursachen
Anzeichen für einen Konflikt
Konfliktbearbeitung - Allgemeines
Konfliktbearbeitung - Beispiele
Exkurs: Die Sache mit der „Rolle“
Strukturen
Phase 3: „Abschließen“
Interventionstechniken
Das Ziel-Review. Was?
Wann?
Wozu?
Wie?
Die Fragetechnik. Was?
Wann?
Wozu?
Wie?
Phase 1: Einsteigen
Phase 2: Sammeln
Phase 3: Auswählen
Phase 5: Planen
Phase 6: Abschließen
B) Verbale Fragen
Urispezifische Begriffe konkretisieren
Verallgemeinerungen relativieren
Implizite Annahmen überprüfen
Vergleiche konkretisieren
Die Blitzlicht-Technik. Was?
Wann?
Wozu?
Wie?
Die Feedback-Technik. Was?
Wann?
Wozu?
Wie?
Exkurs: Das Pausengespräch
Die Technik der visuellen Diskussion. Was?
Wann?
Wozu?
Wie?
Übrigens …
Literatur
Verzeichnis der Abbildungen
