Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Presentación del manual
Capítulo 1Información y fuentes en consumo. 1.Introducción
2.Tipos de fuentes e información en consumo
2.1.Fuentes de información personales
2.2.Fuentes de información institucionales
2.3.Fuentes de información documentales
Fuentes primarias de información
Fuentes secundarias de información
Fuentes terciarias de información
3.Fuentes de información institucional en consumo
3.1.Europea
3.2.Nacional: el CIDOC (Centro de Información y Documentación en Consumo)
3.3.Autonómica
3.4.Local
4.Fuentes de información primaria en consumo
4.1.Monografías
4.2.Informes técnicos
4.3.Revistas (publicaciones periódicas o seriadas)
4.4.Catálogos de productos
4.5.Normas
4.6.Materiales no convencionales y otros
4.7.Encuestas a consumidores
5.Fuentes de información secundaria en consumo
5.1.Índices bibliográficos
5.2.Índices KWIC/KWOC
5.3.Índices de contenidos
5.4.Bases de datos (bibliográficas-factuales-documentales)
5.5.Directorios
6.Soportes de la información
6.1.Impresos o escritos
6.2.Edición electrónica
6.3.Multimedia: información audiovisual
7.Normativa reguladora del tratamiento de la información
7.1.Propiedad intelectual
7.2.Derechos de autor
7.3.Protección de datos
8.Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 2Técnicas de búsqueda de información en consumo. 1.Introducción
2.Tipos y herramientas de búsqueda de información en consumo: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias
2.1.Procedimientos o herramientas tradicionales
Publicaciones periódicas y libros
Legislación y jurisprudencia
Datos comerciales de diversas empresas
2.2.Procedimientos o herramientas basadas en las nuevas tecnologías: sitios webs
2.3.Otros procedimientos o herramientas: institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias
3.Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes
Autoría-credibilidad
Filiación
Actualidad
Propósito
Audiencia
Legibilidad
Objetividad
4.Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo
4.1.Variables de comparativa: precio, soporte, calidad, accesibilidad
El precio
El soporte donde se encuentra la información
Calidad de la información
Accesibilidad de la información
4.2.Estimación coste-rendimiento
5.Buscadores de información online
5.1.Bases de datos
5.2.Directorios y bibliotecas virtuales
Directorios
Bibliotecas virtuales
5.3.Motores de búsqueda
5.4.Metabuscadores
6.Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 3Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo. 1.Introducción
2.Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo
2.1.Tipos de lenguajes documentales
2.1.Encabezamientos de materia
Tesauros y descriptores
Palabras clave en consumo
3.Sistemas de registro de la información y documentación en consumo
3.1.Concepto y características
3.2.Tipología. Reclamaciones u otra documentación
Sistemas de información transaccionales
Sistemas de información administrativos
Sistemas de información para la toma de decisiones
Sistemas de información estratégicos o sistemas para el nivel superior
3.3.Flujo documental
3.4.Fases: captación, registro, actualización, modificación y consulta
Fase de captación
Fase de registro
Fase de actualización de la información
Fase de modificación
Fase de consulta de la información
3.5.Funciones y servicios que desarrollan
Recolección
Clasificación
Compresión
Almacenamiento
Recuperación
Procesamiento
Transmisión
Exhibición
3.6.Los archivos físicos e informáticos de la información
4.Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales
5.Grabación de archivos en distintos formatos
5.1.Formato de textos
5.2.Formato enriquecidos
5.3.Formato web
5.4.Formato de imágenes
5.5.Formato de sonidos
5.6.Formato de videos
6.Codificación de los documentos
6.1.Clasificación de documentos
Sistemas de clasificación exactos
Sistemas de clasificación ambiguos
6.2.Niveles de acceso
7.Conservación de la documentación obsoleta o histórica
7.1.Vigencia de la documentación
7.2.Destrucción de documentación obsoleta o histórica
7.3.Archivo definitivo u otros
El archivo activo
El archivo semiactivo
El archivo definitivo o inactivo
7.4.Realización de copias de seguridad
8.Instrumentos de organización de información y documentación en consumo
8.1.Manual de archivo y clasificación de documentos
8.2.Catalogación e indización de documentos e información
9.Aspectos legales de la archivística y actualización normativa
9.1.Normas en materia de seguridad, integridad y confidencialidad de la información
9.2.Protección de datos
10.Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4Bases de datos y centros documentales en consumo. 1.Introducción
2.Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC
3.Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores
3.1.Información a incorporar
3.2.Estructura de la base de datos: relacionales y documentales
Base de datos relacionales
Base de datos documentales
3.3.Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido
3.4.Control de redundancia de la información
7.1.Determinación de los administrador/es responsable/s del sistema
3.6.Claves y niveles de acceso a usuarios
3.7.Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes
3.8.Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos
4.Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo
4.1.Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos
4.2.Cifrado y descifrado de una base
4.3.Conversión de una base de datos
4.4.Ordenación
4.5.Filtrado
4.6.Validaciones
4.7.Formularios
4.8.Informes
4.9.Subtotales
4.10.Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos
4.11.Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos
5.Comandos de las bases de datos
5.1.Conceptos generales
5.2.Comandos de manipulación y formato
5.3.Análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas u otros
5.1.Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación u otros
Función Buscar
Función reemplazar
Función proteger, hipervínculo, validación u otros
6.Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos
7.Aplicación de distintos comandos de las bases de datos
7.1.Búsquedas y consultas de información en materia de consumo
7.2.Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos
7.3.Elaboración de informes de la base de datos en consumo
8.Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos
8.1.Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación
9.Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Bibliografía. Monografías
Legislación y Normativa
Textos electrónicos, bases de datos y programas informáticos
ic editorial
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
.....
Bases de datos creadas por organismos privados.
Bases de datos creadas por organismos sin ánimo de lucro o de instituciones o fundaciones.
.....