Читать книгу Как успешно общаться с кем угодно! Психология успешного общения. Научитесь эффективной коммуникации - Jurij Walerjewitsch Statjow - Страница 3

Первый совет – задавайте вопросы, которые имеют прямое отношение к делу.

Например, если Вы находитесь в комнате отдыха, Вы можете спросить коллегу: " Вы сами смазываете хлеб или это делает Ваша жена?".

Если Вы ждёте поезд домой, Вы можете спросить коллегу: "В какой части города Вы живете?".

Задавая вопросы, относящиеся к текущему моменту, Вы будете чувствовать себя более естественно в сложившейся ситуации, чем если бы Вы не вели разговор.

Второй совет для лёгкого общения в повседневной жизни – когда Вы задаёте вопросы, то внимательно слушайте ответ.

Убедитесь, что Вы не перебиваете. Например, "Эй, Георг, что ты делаешь в эти выходные?". – "Эхм, думаю, я собираюсь заняться спортом". – "О, правда? Я также много занимаюсь спортом".

Повышайте ценность повседневного общения с помощью активного слушания.

Задайте вопрос и дайте возможность отвечающему высказаться, а затем добавьте своё мнение. Например, Вы можете сказать: "О, это довольно круто". – "О, мне тоже нравится заниматься спортом".

Третий совет – всегда иметь историю.

Всегда имейте наготове конкретную историю на случай, если кто-то предложит простой, непринуждённый разговор. Например, в понедельник Вы всегда можете вести один и тот же разговор: "Что Вы делали в выходные?". По этому поводу у Вас всегда будет правильный вопрос после выходных.

Это не обязательно должно быть что-то экстраординарное, например, прыжок с парашютом или поход на стадион в выходные. Это может быть что-то маленькое и значимое, что произошло с Вами в выходные, например, посещение детей, внуков или посещение вкусного ресторана: "Я ходил в этот новый ресторан в городе".

Или Вы прочитали действительно интересную статью в газете. Это дает вашему собеседнику повод затронуть какую-то тему для продолжения общения. Рассказ необычной истории имеет обратный эффект. Ваш собеседник не сможет присоединиться к разговору.

Четвёртый совет для простого повседневного общения – читайте последние новости и заголовки на своём мобильном телефоне.

Узнайте о некоторых наиболее важных темах, которые сейчас у всех на устах. Таким образом, Вы сможете направить разговор на эти темы, если общение зашло в тупик. Но будьте осторожны со сложными темами, такими как религия или политика. Избегайте разговоров о текущей политике, независимо от Вашего мнения.

Если Вы проявляете симпатию к определённым партиям, будь то национальные или либеральные, Вы можете нажить себе много врагов. Даже при упоминании либеральной и национальной партий разговор быстро сходит на нет. Поэтому избегайте этого варианта, как и в случае с религией. Особенно во времена, когда популистские партии и ислам подвергаются сильному сомнению, враждебность возникает быстро и необратимо.

Поэтому старайтесь избегать тем, которые уже горячо обсуждаются в СМИ и социальных сетях.

Пятый совет для лёгкого общения в повседневной жизни – это присутствие.

Всегда оставайтесь доступным для своего собеседника во время разговора. В наше время мы быстро отвлекаемся на то, что происходит вокруг нас. Наши смартфоны, планшеты или телевизор могут быстро отвлечь нас и поглотить наше внимание.

Если кто-то достаёт свой смартфон и начинает печатать сообщение, не доставайте свой телефон тоже. Присутствуйте постоянно.

Простое повседневное общение требует практики – рабочее место идеально подходит для этого. Однако следите за тем, чтобы вам не приходилось слишком часто сталкиваться с руководителем в повседневной жизни. Держите дистанцию и не превращайтесь в назойливого сотрудника.