Читать книгу Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Praxisorganisation - Klaus-Dieter Thill - Страница 2

Inhaltsverzeichnis

Titel

Vorwort

Arbeitsanalyse

Arbeits-Disziplin des Arztes / der Ärzte

Arbeitsüberlastung: Meist stimmt die Organisation nicht

Arbeitszeit-Einsparungen: Der No-Go-Optimierungsbereich

Benchmarking-Organisationsanalyse (BOA)

Besprechungen: Gezielte Produktivitäts-, Qualitäts- und Motivationsförderung

Besprechungen am Morgen: Kurz, schmerzlos und hilfreich

Besprechungen: 1 x wöchentlich ist Pflicht

Besprechungen: Typologie der Formen

Besprechungen: die optimale Umsetzung

Bestellsysteme: Eine Übersicht

Bestellsysteme: Optimierungsmöglichkeiten

Bilanzierung von Organisations-Input und –Output

Delayed doctors: Organisatorisches Laisser-faire in der Arztpraxis

Desorganisation: Rechtfertigung durch Negativ-Benchmarking

Effizienz statt Resignation: Wie Arzthelferinnen sich mit einfachen Mitteln ihre Arbeit erleichtern können

Einschieben von Patienten

Empfang: Warum Ärzte ihre Rezeptionen meiden sollten

Fachgruppen und Organisationsqualitöt: Allgemeinarzt-Praxen

Fachgruppen und ihre Organisationsqualität: Kinder- und Jugendärzte

Fachgruppen: Unterschiede bei der Organisationsqualität

Fehleinschätzung der Organisationsqualität in Arztpraxen: "Wir sind doch gut!":

Fehler der Organisation: Die Top 10

Fehlsteuerungs-Trias der Praxisorganisation

Gewinn: Eine umfassende Organisations-Optimierung bringt durchschnittlich 25% mehr Praxiserfolg

Hektik in der Arztpraxis

Informationsfluss und Organisationsqualität

Interfering doctors

Kontrolle: Zehn Minuten für den Erfolg

Leistungsversprechen zur Länge der Wartezeit: Vorsicht!

Magnet-Effekt: Warum die Organisationsqualität so wichtig ist

Messie-Syndrom

Optimierung der Abläufe: Mit einfachen Mitteln realisierbar

Optimierungsansätze: Anzahl

Ordnung

Orientierungshilfen für Patienten

Personalführung und ihr Einfluss auf die Organisation

Praxismanagerinnen: Freiheit für Ärzte

Pufferzeiten

Qualität der Organisation: Die Einflussgrößen

Reserven, unentdeckte: Praxisinhaber kümmern sich zu wenig um die Organisation ihrer Betriebe

Sprechstunde: Walk-in als Service-Denkfalle

Studie zur Praxisorganisation von Allgemeinmedizinern, Praktikern und Hausärztlichen Internisten

Theken-Tourismus

Typologie von Praxisinhabern in Bezug auf die Organisation

Uncommunicative doctors

Unpünktlichkeit

Untätigkeit: 10 Gründe

Ursachen für Organisationsprobleme: Wenn sie mit den Symptomen verwechselt werden

Wartezeit: Arztkontakt-Relation

Wartezeit: Destruktive Wirkungen

Wartezeit: Patientensicht

Wartezeit: Dauer und Patienten-Verhaltenseffekte

Wartezimmer: Dualismus und Bewertungsportale

Wettbewerbsfaktor Organisationsqualität

Wirkungsrad der Organisation

Zeitmanagement: Fehler der ärztlichen Zeiteinteilung

Zeitmanagement für Ärzte: Die Organisationsprinzipien im Überblick

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