Читать книгу "Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen - Klaus-Dieter Thill - Страница 2
ОглавлениеInhaltsverzeichnis
Zur Zielsetzung und zum Einsatz der Inhalte dieses E-Books
Konflikte – Bremsen des Praxiserfolgs
Konflikten präventiv und kurativ begegnen
Die Konfliktursachen im Überblick
Selbst-Test „Konfliktprävention“
Die Auswertung Ihres Selbst-Tests
Schritt-für-Schritt-Anleitung „Gesprächs-Vorbereitung“
Schritt-für-Schritt-Anleitung „Gesprächs-Auftakt“
Schritt-für-Schritt-Anleitung „Konfliktdarstellung aus Sicht der Beteiligten“
Schritt-für-Schritt-Anleitung „Lösungssuche“
Schritt-für-Schritt-Anleitung „Lösungsvereinbarung und Gesprächsabschluss“
