Профилактика и разрешение социальных конфликтов

Оглавление

Коллектив авторов. Профилактика и разрешение социальных конфликтов

От научного редактора

Глава 1. Теоретические основы исследования межличностных и групповых конфликтов

1.1. История вопроса

1.2. Научная система конфликтологии

1.3. Психология межличностных конфликтов

1.4. Особенности групповых конфликтов

1.5. Психологические причины и механизмы межэтнических конфликтов

Глава 2. Конфликты в структуре девиантного поведения личности и группы

2.1. Конфликт личности и общества как психологическая сущность девиантности

2.2. Комплексная методика диагностики девиантности и девиантного поведения личности на основе структурно-динамического подхода

2.3. Терроризм и этнокультурный конфликт

2.4. Особенности социальных конфликтов в пенитенциарных учреждениях

2.5. Виктимность как психологическая причина межличностных конфликтов

2.6. Стигматизация ВИЧ-инфицированных как проявление межличностного и группового конфликта

2.7. Профилактика зависимого поведения в молодежной среде на основе формирования ценностного отношения к жизни

2.8. Конструктивные конфликты как фактор развития супружеских отношений

Приложение 1. Опросник «склонность к отклоняющемуся поведению»

Приложение 2. Шкала социально-психологической адаптации

Приложение 3. Шкала социальной фрустрации

Приложение 4. Шкала совестливости

Приложение 5. Опросник Т. Лири

Приложение 6. Опросник Плутчика-Келлермана—Конте

Приложение 7. Шкала субъективной оценки значимых отношений (модификация Е. В. Змановской)

Глава 3. Технологии прогнозирования, профилактики и разрешения конфликтов

3.1. Основные принципы и подходы в работе с конфликтами

3.2. Методы прогнозирования и профилактики конфликтов

3.3. Конструктивное поведение в конфликте

3.4. Технология посредничества (медиации)

3.5. Проблема диагностики конфликтов и конфликтности

3.6. Тренинг уверенного поведения

3.7. Семинар-тренинг профилактики межличностных конфликтов

3.8. Тренинг социальной компетентности

Приложение 1. Авторские задачи сложного социального взаимодействия

Приложение 2. Сборник упражнений с комментариями

Часть I. Упражнения к тренингу социальной компетентности

Часть 2. Упражнения к теме «конфликты»

Отрывок из книги

Конфликты как социальный феномен являются неотъемлемой частью жизни человеческого сообщества на всем протяжении его существования. Научное осмысление проблемы межличностных и групповых конфликтов началось относительно недавно. К настоящему времени накоплены многочисленные разрозненные данные в различных отраслях знания относительно причин, механизмов и способов преодоления социальных конфликтов.

Конфликт – это сложное и уникальное явление. Его течение зависит от многих факторов: от количества участников, их личностных особенностей, от объекта и предмета конфликта, от микро- и макросреды, в которой действуют участники, наличия ресурсов и т. д. Вследствие многочисленных нюансов и особенностей целенаправленная работа с конфликтом является весьма непростым делом. Ее могут осуществлять как сами участники социального взаимодействия, так и руководители организаций, а также специалисты-конфликтологи. Деятельность последних должна опираться на принцип компетентности. Это значит, что люди, сопровождающие конфликт, должны обладать как общими знаниями о причинах возникновения, особенностях развития и возможностях управления различными типами конфликтов, так и иметь максимально подробную информацию о конкретной ситуации.

.....

3. Завершение конфликта. Когда конфликтное взаимодействие прекратилось по тем или иным причинам.

4. В том случае, если конфликт завершен, но стороны не смогли удовлетворить свои интересы, возможно возникновение послеконфликта – выход ситуации на новый виток, характеризующийся более сложной структурой, тяжелой эмоциональной нагрузкой, негативным прошлым опытом, который усугубляет конфликт в новом цикле.

.....