Оглавление
Коллектив авторов. Саммари книги «Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда „прилипнуть“ к компании»
Побеждает тот, кто не похож на других
Принцип 1: ясно и просто
Принцип 2: увеличить свои шансы
Принцип 3: отзывающиеся действия
Принцип 4: привлечь внимание
Принцип 5: общее впечатление от бренда
Принцип 6: звучит интересно, расскажите подробнее
Принцип 7: преимущество первого звонка
Принцип 8: будьте всюду
Принцип 9: расставьте приоритеты
Принцип 10: брендинг изнутри
Принцип 11: честь служить делу
Принцип 12: большие цели и смелые действия
Принцип 12,5: выберите свой бренд
Отрывок из книги
До 2004 года Миллер занимался продажами компьютерного обеспечения крупным компаниям, но затем, оставив стабильную работу, присоединился к семейному бизнесу по подбору IT-персонала. Он был уверен, что его знания помогут общему делу перейти на новый уровень.
Однако в США с весны 2000 года наступил период экономического кризиса. Рынок изменился, и до сих пор успешная семейная компания стала терять клиентов, продажи упали.
.....
Побеждает тот, кто не похож на других – этот новый лозунг семьи Миллеров привел к новому названию, новому позиционированию и новому подходу. Прежде всего, компания выбрала новую нишу для своих услуг и стала работать с профессионалами маркетинга и продаж.
Секрет процветания фирмы открылся перед ее владельцами, только когда они осознали свою экспертность и энтузиазм. Были изменены услуги, внедрены новые программы, переучен персонал и переосмыслено ведение бизнеса.
.....
