Читать книгу «Дни науки» факультета управления, экономики и права КНИТУ. В 2 т. Том 2 - Коллектив авторов - Страница 10

Научный руководитель: Моисеев В.О.

ВЛИЯНИЕ ДИЗАЙНА НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КОМПАНИИ

It is especially important to understand the role of design in the financial business model or product – how much a ruble invested in the design will bring the success of a new product? What you can expect by investing in the design? Businessmen around the world for a long time and unsuccessfully asking these questions to their experts in the creative departments – and very rarely get a meaningful answer.

Как известно, гораздо проще измерить, что легко подается счету. Значительно сложнее с теми областями деятельности, где нужно измерять нечто более сложное – например, роль творческих ресурсов. Индустрия культуры, маркетинг и дизайн как раз обладают такой сложной творческой составляющей, которая не поддается простому формульному счислению.

Конкурентоспособность – это способность определённого объекта или субъекта отвечать запросам заинтересованных лиц в сравнении с другими аналогичными субъектами и/или объектами. Объектами могут быть товары, предприятия, отрасли, регионы (страны, области, районы).[1].

Надо отметить, что в области промышленного дизайна в последние десятилетия наметился значительный прогресс, так как эксперты давно бьются над решением этой задачи и уже успели создать модели оценки вклада дизайна в бизнес-процесс.

Один из таких подходов представляет Томас Локвуд, редактор DMI Review. На основе регулярных исследований роли дизайна в бизнесе различных предприятий, специалисты DMI сформировали листинг из 10 категорий*, в которых дизайн наиболее значимо вкладывается в успех компании и ее конкурентоспособность:

1. Влияние на процесс покупки / эмоции.

2. Позволяет развивать стратегию / открытие новых рынков.

3. Формирование имиджа бренда и корпоративной репутации.

4. Сокращение времени вывода нового продукта и процесса разработки.

5. Возврат инвестиций в дизайн (ROI) / сокращение затрат.

6. Формирование инноваций на уровне продукта или услуги.

7. Увеличивает удовлетворенность пользователей / формирует группы лояльных приверженцев.

8. Обеспечивает патентоспособность торговой марки / объекта интеллектуальной собственности.

9. Улучшает пользовательские характеристики.

10. Совершенствует вклад в устойчивое развитие.

Так же экономический вклад дизайна в бизнес наглядно демонстрирует Дизайн Индекс (Design Index), индикатор, предложенный в начале 90-х Британским Советом по Дизайну для измерения роли дизайна в успехе продуктов и услуг. Действительно, трудно поверить в идею «менеджмента дизайна» и ее эффективность, опираясь только на красивые слова. Бизнесмены справедливо спрашивают – «а где реальные цифры? Чем нам поможет ваш дизайн?» Тогда приходит время обратится к десятилетним наблюдениям системы Дизайн Индекс / Design Index.

Дизайн Индекс представляет связь между эффективным использованием дизайна и стоимостью акций компаний-участников. График Индекса приводит сравнение предприятий, входящих в систему финансовых индексов FTSE 100 и FTSE Общий (все британские предприятия, имеющие публичное размещение акций) с предприятиями, которые Британский Совет по Дизайну по ряду критериев оценил как «активно использующие дизайн» в своем бизнесе. Ключевым критерием отбора таких компаний было неоднократное присуждение наград разного достоинства в конкурсах по дизайну, где были оценены их продукты и услуги.

Проще говоря, красный и желтый тренд графика отражают рост стоимости предприятий, активно использующих дизайн (причем с большим отрывом от традиционных не дизайн-ориентированных компаний). В красном тренде учтены 63 компании, бизнес которых практически выстроен на дизайне (банки, например, и другая сфера услуг), а в желтом – 103 компании, которые ориентированы на активное использование дизайна. С каждым годом стоимость акций дизайн-приверженцев прирастает со все большим отрывом от классических предприятий, использующих традиционные модели бизнеса, не обращая особого внимания на дизайн как инструмент роста их стоимости.

Пожалуй, можно сказать, что этот график – сильный аргумент для того, чтобы начинать оценивать дизайн в качестве бизнес-инструмента, и не просто включать его в свой арсенал, а сделать его ключевым в борьбе за конкурентоспособность[2].

Korea Institute of Design Promotion(KIDP) провел исследование мировой конкурентоспособности дизайна. Итоги почти года исследований были представлены в декабре 2008. В проекте приняли участие эксперты из 17 стран, наиболее заинтересованных в развитии дизайна, по мнению организаторов проекта. К сожалению, Россия не вошла в число респондентов, так же, как и страны Африки, Саудовской Аравии, и другие. Сравнительная модель включила в себя оценку места дизайна в промышленности, общественной и частной жизни.

Как сообщают организаторы исследования, и его руководитель д-р Чанг Джэй-хок из университета Соганг, в проекте была создана принципиально новая методология оценки конкурентоспособности, которая может быть применена для каждой страны.

Компоненты конкурентоспособности:

1. Уровень дизайна в политике (общественный уровень).

2. Уровень промышленного дизайна (индустриальный уровень).

3. Уровень потребительского дизайна ( культурный уровень).

По расположению каждой страны на трехмерной карте, можно проанализировать уровень дизайна в целом, и даже выяснить его сильные / слабые стороны по категориям:

– Трехмерная модель для оценки дизайна конкурентоспособности (NDCP матрица)

– Проектирование конкурентоспособности от исполнено-ориентированной точки зрения (PP индекс)

– Проектирование конкурентоспособности от инвестиций / экологической перспективе (ID индекс)

– Проектирование конкурентоспособности с точки зрения человеческих ресурсов (MP индекс)

Многомерная модель получила название «матрица NDPS» (National Design Competitiveness Power), с ее помощью можно оценить конкурентоспособность по трем параметрам – ориентации на лидерство в дизайне, инвестиционной активности в дизайне, а также с точки зрения человеческих ресурсов для дизайна.

В результате оценки, первую тройку рейтинга предсказуемо заняли фавориты мирового дизайна – Италия, Франция и США. Удивительно, что Великобритания оказалась только на 5-ом месте, после Германии, что не может не вызывать удивления. Даже только по инвестиционной и законодательной активности в области дизайна Лондон всегда лидировал на международной арене. Себе корейцы присудили скоромное 8-ое место, при этом отметив наиболее высокие показатели по человеческим ресурсам[3].

Из всего сказанного можно сделать вывод об огромном влияние дизайна на спрос, что подтверждается научными исследованиями. Поэтому современным производителям необходимо учитывать не только технические пожелания потребителя, но и эстетические. В современной России дизайну уделяется недостаточное внимание, из-за этого конкурентоспособность товаров Россия ниже товаров Западной Европы, Азии и США, т. к. до последнего времени в РФ промдизайну уделялось недостаточно внимания, на первое место выходили другие более насущные проблемы промышленности. Специалистов по дизайну в России традиционно готовили и готовят гуманитарные ВУЗы, классификатор специальностей высшего профобразования относит промдизайн к разделу "Культура и искусство". При этом количество ВУЗов не более 20. С точки зрения реальной практики уровень обучения в них не соответствует современным требованиям по причине абсолютной отрешенности этих ВУЗов от инженерной сферы и реального производства.

Список использованной литературы

1. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. – СПб.: СПбГУЭФ, 2002 – стр. 104.

2. T. Lockwood Design Value: A Framework for Measurement. DMI Review, V.18, N.4, 2007.

3. National Design Competitiveness Report – 16 с, KIDP, Korea, 2008.