Удовлетворённость заинтересованных сторон как фактор повышения качества образовательной деятельности физкультурного вуза

Оглавление

Коллектив авторов. Удовлетворённость заинтересованных сторон как фактор повышения качества образовательной деятельности физкультурного вуза

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ СОКРАЩЕНИЙ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

1.1. Международный стандарт качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008 о вопросах удовлетворенности заинтересованных сторон

1.2. Заинтересованные стороны как стратегическая ценность организации

1.2.1. Общие подходы и существующие концепции удовлетворенности потребителей – заинтересованных сторон

1.2.2. Заинтересованные стороны образовательного учреждения

1.3. Педагогические аспекты определения удовлетворённости заинтересованных сторон в вузе физкультурного профиля

1.3.1. Абитуриент как один из участников образовательного процесса физкультурного вуза

1.3.2. Довузовская подготовка абитуриентов

ГЛАВА II. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ В ФОРМИРОВАНИИ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

2.1. Особенности государственной политики и регулирования в сфере физической культуры и спорта

2.1.1. Взаимосвязь индивидуальных и общественных потребностей с их удовлетворением в сфере ФКиС

2.1.2. Классификация видов спортивной деятельности

2.1.3. Некоторые аспекты государственной политики и регулирования в сфере физической культуры и спорта

2.2. Современное состояние отрасли ФКиС и пути ее реформирования в контексте подготовки кадров

2.2.1. Финансирование ФКиС из средств Федерального бюджета

2.2.2. Материально-техническая база и кадровое обеспечение объектов физической культуры и спорта

2.3. Анализ спроса и предложения на специалистов ФКиС

2.3.1. Современная ситуация на рынке труда

2.3.2. Влияние рынка труда на деятельность образовательных учреждений физической культуры

2.4. Управление трудовыми ресурсами и подготовкой кадров в сфере ФКиС

2.4.1. Роль и значение физкультурно-спортивного образования

2.4.2. Физкультурные вузы и их общественно-экономическая роль. Система подготовки спортивных менеджеров

2.4.3. Управление спортивной наукой

ГЛАВА III. ГУМАНИСТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УЧЕБНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ ФИЗКУЛЬТУРНЫХ ВУЗОВ

3.1. Личностное развитие будущего педагога в процессе профессиональной подготовки студента

3.2. Характеристика и модель гуманизации учебно-познавательной деятельности

3.2.1. Характеристика учебно-познавательной деятельности

3.2.2. Модель гуманизации учебно-познавательной деятельности

3.3. Другие определения личностей студента и преподавателя

3.3.1. Общее понятие личности

3.3.2. Определение личности студента

3.3.3. Определение личности преподавателя

3.3.4. Типология личности студента и преподавателя

ГЛАВА IV. ПОДГОТОВКА АБИТУРИЕНТОВ-БУДУЩИХ СТУДЕНТОВ ФИЗКУЛЬТУРНОГО ВУЗА В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИОКУЛЬТУРНЫХ УСЛОВИЯХ

4.1. Основные отличия и особенности обучения в физкультурном вузе и довузовских образовательных учреждениях

4.2. Среднее профессиональное образование в многоуровневой системе образования

4.2.1. Современное состояние среднего профессионального образования в Российской Федерации

4.2.2. Средние специальные учебные заведения в сфере физической культуры и спорта

ГЛАВА V. УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ФИЗКУЛЬТУРНОГО ВУЗА (на примере ФГБОУ ВПО «ВГАФК»)

5.1. Довузовская подготовка абитуриентов – будущих студентов академии

5.1.1. Место студента в образовательной деятельности

5.1.2. Методы и организация исследования

5.1.3. Результаты исследования

5.2. Удовлетворенность студентов обучением в вузе

5.2.1. Методы и организация исследования

5.2.2. Результаты исследования

5.3. Оценка качества обучения: «Преподаватель глазами студента»

5.3.1. Методика проведения исследования

5.3.2. Анкета «Преподаватель глазами студента»

5.3.3. Лист ответов на анкету

5.3.4. Результаты исследования

5.4. Уровень организации учебновоспитательного процесса

5.5. Удовлетворённость выпускников качеством образовательных услуг

5.6. Требования работодателей как потребителей образовательных услуг

Заключение

Список литературы

Приложения

Приложение 1. Анкета абитуриента

Приложение 2. Анкета родителя

Приложение 3. Анкета для студентов 1,3 и 5 курсов вузов РФ

Приложение 4. Анкета студента по оценке воспитательной работы

Приложение 5. Анкета выпускника ФГБОУ ВПО «ВГАФК»

Приложение 6. Анкета работодателя

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Отрывок из книги

Качество было и остается одной из важнейших проблем образования как одной из разновидностей социально-экономических систем, отвечающей за интеллектуальное воспроизводство человеческого общества.

Мировая практика свидетельствует, что развитие высших учебных заведений находится в прямой зависимости от того, как в сложившихся условиях решается проблема обеспечения качества подготовки специалистов. Одним из механизмов решения данной проблемы является создание системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 [5, 6, 7].

.....

Рис. 1. Структурная модель швейцарского индекса удовлетворённости клиента

В целях экономии работа велась по сокращенной модели, включавшей элементы “специфические факторы удовлетворенности”, “удовлетворенность клиента”, “диалог с клиентом” и “лояльность клиента” (рисунок 1).

.....