Управление качеством

Управление качеством
Автор книги:     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывов: 0 86 руб.     (1,36$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную версию Электронная книга Жанр: Учебная литература Правообладатель: Республиканское унитарное предприятие "Издательство "Вышэйшая школа" Дата публикации, год издания: 2008 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-985-06-1602-9 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Фрагмент

Описание книги

Рассматриваются теоретические и методические основы качества с учетом особенностей современного развития производства и коммерческой деятельности. Раскрываются основные проблемы качества и управления им, международный опыт и нормативная база становления и развития управления качеством, особенности качества как объекта управления, приводятся классификация промышленной продукции и номенклатура показателей качества, методы оценки уровня качества продукции. Для студентов вузов специальностей «Товароведение и экспертиза товаров», «Коммерческая деятельность», «Маркетинг», учащихся средних специальных учебных заведений, магистрантов, аспирантов и практических работников.

Оглавление

Коллектив авторов. Управление качеством

Предисловие

Глоссарий

1. Проблема качества и управление им на современном этапе

1.1. Управление качеством как научная дисциплина: введение в теорию предмета

1.2. Международный опыт и нормативная основа становления и развития управления качеством

1.3. Качество как объект управления: сущность, этапы эволюционного развития

1.4. Организационные структуры управления качеством в организации

2. Классификация промышленной продукции и номенклатура показателей качества

2.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии

2.2. Классификация промышленной продукции и номенклатура показателей качества

3. Методы оценки уровня качества продукции

4. Оценка уровня качества продукции

5. Системный подход к управлению качеством

5.1. Отечественный опыт развития систем управления качеством продукции

5.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции

5.3. Европейский опыт управления качеством продукции

6. Концепция всеобщего управления качеством

6.1. Петля качества и ее характеристики

6.2. Политика в области качества

6.3. Учет и анализ расходов на качество

7. Система управления качеством ИСО 9000

7.1. Структура и состав международных стандартов по управлению качеством

7.2. Основные требования стандартов серии ИСО 9000—2000

7.3. Создание системы менеджмента качества в организации

8. Метрологическое обеспечение управления качеством

8.1. Роль метрологии в управлении качеством

8.2. Метрологическое обеспечение сертификации систем менеджмента качества, продукции и услуг

8.3. Утверждение типа средств измерений

8.4. Система обеспечения единства измерений

8.5. Поверка и калибровка средств измерений

9. Экономические вопросы при управлении качеством

9.1. Анализ затрат на качество продукции

9.2. Оценка качества на этапе проектирования

9.3. Финансовые отношения при сертификации продукции (услуги)

Приложения

Приложение 1. Показатели и методы оценки качества производственных процессов систем менеджмента качества (СМК)

Приложение 2. Эволюция стандартизации в систему технического нормирования и стандартизации

Приложение 3. Классификация затрат на качество продукции

Приложение 4. Техническое нормирование, стандартизация и оценка соответствия как главные составляющие управления качеством продукции

Литература

Отрывок из книги

С развитием рынка формируются условия для осуществления целенаправленной и комплексной политики по совершенствованию товаров народного потребления, согласующейся с Основными положениями социально-экономического развития республики до 2010 г. и направленной на повышение конкурентоспособности и экономической безопасности народнохозяйственного комплекса страны.

В соответствии с учебным планом студенты специальности «Товароведение и экспертиза товаров» специализации «Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров», специальности «Коммерческая деятельность» специализации «Коммерческая деятельность на рынке товаров народного потребления», специальности «Маркетинг» изучают дисциплину «Управление качеством», значимость которой при подготовке специалистов товароведно-экономического и коммерческого профиля повышается в условиях формирования рыночной среды.

.....

• тенденции к чрезмерной централизации управления.

В итоге линейно-штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной к более эффективной.

.....

Подняться наверх