Оглавление
Коллектив авторов. Технологии сохранения и воспроизведения когнитивного опыта
Введение. Проблема сохранения и воспроизведения опыта
Раздел 1. Практическое мышление, «Молчаливое» знание и инструментальное опосредование
Глава 1. Практическое мышление: субъект, взаимодействующий с объектом[1]
Практическое мышление имеет особый, специфический объект
Практическое мышление инструментально
Практическое мышление представляет собой мышление во взаимодействующей системе
Наличие теоретического знания не является достаточным условием для успешного преобразования объекта
Взаимодействующая система динамична
Свойства элементов взаимодействующей системы взаимосвязанны
Инструмент является формой кристаллизации опыта
Глава 2. Отражение опыта профессиональной деятельности в функциональных обобщениях[2]
Мышление в практической деятельности
Простой и сложный случаи реализации
Идея решения и его осуществление
Картина воплощения решения в сложных случаях
Решение без реализации
Сложности реального преобразования
Организация опыта
Специфика обобщений
Взаимодействующая система
Свойства объекта и свойства объекта преобразования
Глава 3. Инструментальное опосредование и активность субъекта[3]
Способный к действию субъект
Субъективные инструменты и опосредование продуктивной деятельности
Инструментальный генез и опосредование конструктивной деятельности
«Делание» через поступок
Способность и возможность («умею» и «могу»)
Диалектика продуктивного и конструктивного
Сниженная возможность поступка
Способный к действию субъект – развивающийся субъект
Глава 4. Перцептивная категоризация: подходы к исследованию, свойства, закономерности[4]
Категоризация как способ индивидуального познания
Процесс распознавания
Репрезентация признаков и формирование категорий
Категоризация лица
Категоризация эмоциональных состояний человека
Глава 5. Проблема понимания при передаче опыта[5]
Передача опыта и понимание
Проблема понимания в когнитивной науке
Ментальные репрезентации в понимании
Когнитивные модели понимания
Перспективы моделей понимания
Глава 6. «Молчаливое» знание: результат деятельности и форма профессионального опыта[6]
Глава 7. «Извлечение» экспертных знаний[7]
Проблема извлечения профессионального опыта
Классификация методов экспликации знаний
Конкретные методы экспликации знаний
Вербализация как основа извлечения знаний
Склонность к вербализации – особенность субъектов, определяющая возможность вербализации
Раздел 2. Парадигма воспринимаемого качества
Глава 8. Познание и общение в структуре эмпирического исследования[8]
Глава 9. Референтное общение как эмпирическая ситуация передачи когнитивного опыта[9]
Глава 10. Воспринимаемое качество объектов и событий человеческой деятельности[10]
Практические планы анализа воспринимаемого качества
«Проектирование» воспринимаемого качества
Глава 11. Вербальный метод в парадигме воспринимаемого качества[11]
Валидность вербальных данных
Метод поэтапного анализа вербальных данных
Построение «вербальных портретов»
Принцип открытости процесса кодирования
Глава 12. Полипозиционное наблюдение[12]
Кооперативный дебрифинг
База данных полипозиционного наблюдения
Раздел 3. Эмпирические и прикладные исследования
Глава 13. Организация функциональных обобщений и инструментального опыта[13]
Способы описания и измерения нечеткости инструментального знания
Роль организации обобщений в процессе решения задач
Структура функционального обобщения (актуальной модели) и ее связь с характеристиками мыслительного процесса
Влияние типа психологической структуры задачи на структуру функционального обобщения (актуальной модели)
Трудность реализации как фактор, определяющий широту диапазона ситуативной применимости
Глава 14. Эмпирическое исследование особенностей референтного общения[15]
Стимульный материал
Участники исследования
Процедура
Регистрация и анализ данных
Результаты
Предметные операции, выполняемые коммуникантами
Глава 15. Воспроизведение воспринимаемого качества акустических событий в их вербальных портретах[16]
Эксперимент I. Построение вербальных портретов акустических событий
Результаты
Эксперимент II. Идентификация акустических событий по вербальным портретам
Результаты
Минимизация количества характеристик в вербальном портрете
Эксперимент III. Проверка адекватности откорректированных вербальных портретов
Результаты
Глава 16. Социокультурные особенности вербальной коммуникации значимых признаков акустического события[17]
Результаты
Глава 17. Сохранение и воспроизведение характеристик профессионального жеста[18]
Обработка и анализ данных
Изготовление демонстрационного материала
«Материализация» воспринимаемого качества жеста: разработка алгоритма мультимедийной обучающей системы
Глава 18. Практические вопросы передачи когнитивного опыта на предприятии[19]
Зачем нужны системы извлечения и передачи когнитивного опыта
Препятствия на пути реализации системы сохранения и передачи опыта
Заключение
Литература
Отрывок из книги
Данная книга представляет результаты длительного сотрудничества ученых Института психологии РАН, Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова, а также ученых ряда научных центров Франции. Нас объединила проблема сохранения когнитивного опыта, которая в настоящее время приобрела особую научную и практическую значимость. Теоретической и методологической базой ее решения стали идеи, развиваемые в отечественной психологии в рамках традиции изучения взаимосвязи познания и общения, связанной с именем Бориса Федоровича Ломова, а также исследования практического мышления, выполняемые под руководством Юрия Константиновича Корнилова. Эти исследования, которые имеют давнюю историю, оказались востребованными как в научном сообществе, так и в практике работы крупных организаций, поставленных перед необходимостью сохранения накопленных на предприятии знаний. Свидетельством служат многочисленные публикации и результаты международного сотрудничества, в рамках которого российская психология стала занимать значимое место в исследованиях, проводимых западными партнерами. Наши подходы легли в основу многих международных проектов, некоторые результаты которых содержатся в этой книге (Cognitive technologies, 2008; Digitize and transfer, 2010; Lahlou, Nosulenko, Samoylenko, 2012; Nosulenko, 2008 и др.).
В книге обсуждаются вопросы сохранения и воспроизведения когнитивного опыта, в частности профессионального, с целью его передачи другим людям. В производственной сфере эти вопросы возникают в связи с необходимостью сохранения для предприятия элементов индивидуального опыта таким образом, чтобы его применение не зависело от конкретного специалиста – носителя этого опыта. Такая постановка проблемы становится социально значимой в современной демографической ситуации, когда массовый уход персонала предприятий на пенсию затрудняет передачу накопленного опыта новым специалистам прежними способами, т. е. при совместной работе уходящего работника с обучающимся. На этот процесс накладывается тенденция быстрой смены характера деятельности конкретных специалистов, что вызвано, прежде всего, интенсивным развитием новых технологий и запросами рынка. Отсюда возникает необходимость мониторинга изменений в характеристиках опыта специалиста, а также анализ изменяющихся требований к профессиональным качествам работников. Последнее необходимо для своевременной адаптации системы образования и профессиональной подготовки к новым условиям. Сложившаяся ситуация определяет практическую задачу оперативного выявления и описания наиболее значимых характеристик когнитивного опыта специалиста в процессе выполнения его профессиональной деятельности. Совокупность таких данных рассматривается как неотъемлемая часть организационных и технологических знаний, определяющих специфику предприятия, т. е. речь идет о «капитализации знаний», характеризующих практический опыт специалистов предприятия (Balmisse, 2004; Choi, Lee, 2003; Foray, 2004).
.....
В теоретическом мышлении познание совершается, чтобы потом полученные знания опосредованно были применены при взаимодействии субъекта с миром. Но мышление не перестает быть обобщенным и опосредованным познанием и в том случае, когда оно выполняет регулирующую функцию в трудовой деятельности, в ходе преобразования какого-либо объекта. Тем не менее и познание и регулирование при этом специфичны. Соответствующее мышление, по-видимому, не сводится только к регулятивной или только к когнитивной функции. Взаимодействие этих функций происходит при ведущей роли регулирования, служит обеспечению успешного преобразования объекта. Поэтому мы называем его направленным на преобразование. Это и есть практическое мышление.
Рассмотрим в этом аспекте отличия теоретического и практического мышления. Теоретическое мышление познает явление или объект в его собственных, отражающих его сущность, природу свойствах. Вне всяких сомнений, это познание связано и с преобразованиями объекта, например, в ходе эксперимента. Ведь свойства всегда – результат взаимодействия, само же это взаимодействие, конечно, зависит от его условий, характера, способа и т. п. Но теоретическое мышление интересует именно сам объект, его свойства, независимо от того, каким способом и в каких условиях происходило познание. Теоретическое мышление, стремясь познать и объяснить окружающий мир, находит пути, чтобы абстрагироваться от условий и способов познания (Рубинштейн, 1957). Таким образом, теоретическое мышление познает объект вне какой-либо ситуации, вне контекста, однако это предполагает сложные (специально продуманные в науке) процедуры абстрагирования от конкретной ситуации при получении обобщенного теоретического знания. Но оно также предполагает и обратный переход теоретического обобщенного знания в случае его применения – сложный процесс конкретизации, включения в контекст той или иной частной ситуациии (Горский, 1981, с. 91). Практическое мышление, направленное на преобразование объекта, не может абстрагироваться от обстоятельств взаимодействия, от орудия и способа преобразования, должно учитывать и актуальные в этом взаимодействии свойства самого субъекта и т. п. Интересно попытаться учесть основные элементы этого взаимодействия.
.....
