Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго

Оглавление

Группа авторов. Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго

Глава 1. Три неожиданных факта

Направьте Погонщика

Глава 2. Найдите «яркие пятна»

Глава 3. Запланируйте ключевые шаги

Глава 4. Укажите направление

Мотивируйте Слона

Глава 5. Найдите чувство

Глава 6. Сократите путь к переменам

Глава 7. Вырастите своих людей

Начертите Тропу

Глава 8. Настройте среду

Глава 9. Сформируйте привычки

Глава 10. Соберите толпу

Глава 11. Поддержите изменения

Как сделать поворот

Преодоление препятствий

Благодарности

Об авторах

Отрывок из книги

Как-то раз в 2000 году в одном из пригородных чикагских кинотеатров зрителям, пришедшим к 13:05 на субботний сеанс «Расплаты» – новинки Мела Гибсона, вручили по прохладительному напитку, бесплатному ведерку попкорна{1} и попросили после фильма подойти к стойке, чтобы ответить на несколько вопросов. Так ничего не подозревавшие посетители кинотеатра оказались невольными участниками исследования иррационального пищевого поведения.

Попкорн, которым их угостили, был, мягко выражаясь, не совсем обычным, а если уж совсем точно, то попросту отвратительным. Его приготовили за пять дней до «вручения», он был совершенно безвкусный и скрипел на зубах. Один из участников эксперимента впоследствии сравнил его с упаковочным пенопластом, а еще двое забыли, что получили это лакомство даром, и потребовали вернуть им деньги.

.....

Вскоре неутомимый практикант сообщил, что заводы закупают 424 разных вида перчаток!{5} Более того, их приобретали у разных поставщиков, согласовывая цену персонально с каждым. Пара перчаток, за которую один завод платил пять долларов, другому могла обойтись в семнадцать.

По поручению Стегнера помощник отобрал образцы всех 424 видов и повесил на них бирки с ценой. Затем их принесли в зал заседаний, свалили на стол и пригласили в этот «Храм перчаток» начальников отделов. Стегнер так вспоминает эту сцену:

.....