Данное методическое пособие посвящено внутреннему аудиту системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2015. В нём рассматриваются основные понятия и требования к проведению внутреннего аудита, а также методы и приемы, используемые при проведении аудита. Обсуждаются процессы, связанные с проведением аудита, включая планирование, проведение, документирование результатов и оценку эффективности мероприятий по улучшению.
Оглавление
Группа авторов. Внутренний аудитор систем менеджмента качества. ISO 9001:2015
Введение
Цель внутреннего аудита
Основные требования стандарта ISO 9001:2015
Роли и ответственности внутреннего аудитора
Процесс внутреннего аудита
Требования к команде аудиторов
Проведение аудита
Сбор и анализ информации
Выявление несоответствий
Риски и возможности для улучшения СМК
Отчет об аудите
Заключение
Приложения (примеры форм и документов, используемых при проведении внутреннего аудита)
Отрывок из книги
Система менеджмента качества (СМК) – это набор взаимосвязанных процессов и процедур, которые организация использует для обеспечения качества своих продуктов и услуг.
В рамках СМК проводятся внутренние и внешние аудиты, которые позволяют выявлять проблемы и улучшать эффективность СМК.
