Читать книгу Блог в помощь. Как зарабатывать на социальных сетях с маленькой аудиторией - - Страница 4

Пара стоптанных дырявых туфель да выцветший сарафан – вот и все добро, которым владела Агафья. Случилось, что от заезжей барыни перепал Агафьюшке новехонький платок. Крепко задумалась она: и носить надо, другого-то у нее нет, и жалко, уж больно платок хорош. А носить – так выгорит же на солнце. Агафья надела платок наизнанку, чтобы не выгорал. Так и ходила.

Накануне Светлой Пасхи вывернула Агафьюшка платок налицо, чтобы надеть красивой стороной… Глядит: батюшки! Платок-то сносился в лохмотья.

Если вы решили стать блогером, будьте готовы с самого начала постоянно демонстрировать подписчикам свой путь, профессиональные достижения и личность. Это значит, вам придется каждый день надевать праздничный платок: выкладывать личные фотографии, снимать видео с собой в главной роли, публиковать сторис, вести прямые эфиры и стримы. Публичность – это неотъемлемая часть блогерства, и отсидеться в сторонке тут не получится!

Допустим, вы продаете кружки ручной работы. Покупатель ищет их и случайно заходит в ваш аккаунт. Как думаете, какая первая мысль возникнет у гостя? Подойдет ли кружка под интерьер, не разобьется ли, не лопнет ли в посудомойке – дело десятое. В первую очередь покупателя будет волновать, не обманет ли продавец. Кому доверять свои деньги? Где увидеть автора кружек? Где гарантия, что это не перепродажа с AliExpress, что мастер действительно вручную их делает?

Именно поэтому так важно быть заметным в блоге: вы реальный человек, не мошенник-робот, не перекупщик; вот ваши рабочие инструменты, вот отзывы довольных клиентов. Именно к этому отсылает надпись на скрижалях маркетологов: «Люди покупают у людей».

Невозможно наработать авторитет, прячась за аватаркой без фото и за постами даже с ультраполезной пользой в ожидании, что в один прекрасный момент слава внезапно обрушится на вашу голову.

«А можно ли обойтись без публичности? Можно я просто буду писать полезные тексты?» Подобные вопросы мне часто задают на тренингах по развитию имиджа.

И мой однозначный ответ – нет, нельзя! Невозможно наработать авторитет, прячась за аватаркой без фото и за постами даже с ультраполезной пользой в ожидании, что в один прекрасный момент слава внезапно обрушится на вашу голову. Репутацию востребованного эксперта придется строить кирпичик за кирпичиком, постоянно напоминая о себе подписчикам.

Зачем нужна личность в блоге?

Почему так важно проявляться в блоге и так ли это обязательно – становиться лицом своего бизнеса?

И действительно! Зачем пыжиться, рассказывать о себе, пытаться выделиться, придумывать? Почему бы просто не быть как все? Миллионный дизайнер интерьеров, миллиардный психолог или юрист. В целом, конечно, можно. Только у меня один вопрос. Почему клиент должен обратиться именно к вам? Именно к миллиардному? А не к раскрученному эксперту из первой десятки или хотя бы первой сотни?

Думаю, вы уже знаете ответ. Клиент, который мог быть вашим, обратится к эксперту, которого он лучше знает. Или думает, что знает.

Если вас попросят назвать известного дизайнера, возможно, вы сразу вспомните Артемия Лебедева или Киру Пластинину. Если заговорим о копирайтерах, наверняка в уме всплывут имена Дмитрия Кота, Дениса Каплунова, Максима Ильяхова, Петра Панды. Их имена – раскрученные бренды, поэтому к этим людям идут все крупные заказы на российском рынке. Они знамениты в своей нише, поэтому выигрывают.

Именно для создания узнаваемости и стоит добавлять личность в бизнес. А поскольку витриной бизнеса в наше время считается профессиональный микроблог, главная задача – стать его лицом!

Демонстрировать личность в блоге – значит развивать имидж востребованного эксперта, публиковать уникальный контент и постоянно быть на виду. Подписчикам нравится наблюдать за реальным человеком. Им быстро начинает казаться, что они вас знают. Постоянно напоминая о себе, вы со временем обретаете доверие читателей и укрепляете авторитет, поэтому они с большей вероятностью купят ваши продукты или услуги.

В то же время нужно помнить: быть на виду не предполагает эпатаж, выворачивание наизнанку частной жизни или участие в бесконечной гонке за лайками. Основная задача блога – раскрытие профессиональных качеств автора и его принципов работы, а конечная главная цель – это монетизация блога: развитие бизнеса, привлечение клиентов и рекламодателей через построение репутации.

Добавляя личность в бизнес (и блог), вы обходите тот самый миллиард конкурентов. С личностью никто не может конкурировать, просто потому что не бывает двух одинаковых людей, даже если они занимаются одним и тем же делом.

Чем больше читателей уверены, что они вас знают, тем меньше вас волнует конкуренция, тем больше у вас клиентов и выше доход.

С личностью никто не может конкурировать, просто потому что не бывает двух одинаковых людей, даже если они занимаются одним и тем же делом.

Как это работает? Эффект земляка

Чем же это привлечет подписчиков, если сегодня я признаюсь, что регулярно практикую йогу, а завтра поделюсь любимым рецептом сырников? Как связаны продажи услуг с виртуозным приготовлением сырников?

Как показывают исследования, мозг человека издревле запрограммирован на разделение людей на «своих» и «чужих». Двое ранее незнакомых мужчин в повседневной одежде быстро узнают друг друга на официальном приеме, где все остальные участники будут в деловых костюмах. Среди множества людей на пляже семьи с детишками одного возраста сразу найдут общий язык. А земляки, случайно встретившиеся на чужбине, всегда найдут повод выпить. Младенцы спустя несколько недель после рождения овладевают навыком распознавать лица внутри своей расы, выделяя «чужаков». В древности эта способность была необходимым условием для выживания.

Так называемый эффект земляка проявляется в подсознательном проведении границ между «мы» и «они». Об этом явлении говорят многочисленные научные эксперименты нейробиологов. Это может показаться забавным, но, если группе из 20 человек выдать 10 белых маек и 10 красных, распределив цвета случайным образом, люди моментально поделятся на своих и чужих. Мы стадные животные, и нам важно разделять соплеменников и чужаков, даже таким примитивным образом.

Критерии неосознанного разделения на «мы» и «они» могут быть самые разные: пол, возраст, раса, национальность, политические взгляды, гастрономические пристрастия, внешний вид, наличие домашнего питомца, общая проблема или болезнь, социальный статус и многое другое. Именно этот эффект лежит в основе техник НЛП (нейролингвистического программирования). И вот мы вплотную подошли к идее, зачем же показывать в экспертном блоге рецепт сырников.

Когда вы демонстрируете в блоге свое увлечение или качество, которое есть и у ваших подписчиков, это моментально делает вас похожими. Так работает эффект земляка: вы становитесь «своим». Именно поэтому такие простые совпадения вроде «у меня тоже есть кот» или «я тоже увлекаюсь дайвингом» помогают сблизиться с аудиторией.

Люди тянутся к похожим на них даже в таких мелочах, как цвет оправы очков, выбор спортивной команды или темп речи. Мы охотнее помогаем «своим», с большей готовностью оправдываем их поступки и воспринимаем их более здравомыслящими по сравнению с «чужаками». Надо ли объяснять, что подписчикам будет приятнее следить за «своим» блогером, что именно к нему они быстрее обратятся за услугой?

Умение правильно транслировать личность в блоге нарабатывается практикой и отличает наиболее успешных блогеров. Магия эффекта земляка проявляется у ваших читателей, когда их осеняет мысль «О! Да он, оказывается, тоже прогуливал уроки в школе!» или «Я тоже никак не могу проснуться утром!» Читай: «Он такой же, как и я, мы свои».

Если вы ненавязчиво, но регулярно демонстрируете подобное сходство, к вам притягиваются люди с аналогичными ценностями. Это и есть самая значимая аудитория для блогера, это ваши верные подписчики и потенциальные покупатели.

Показывая личность в блоге, не забывайте про эмоции. Искренность и открытость, умение пошутить и посмеяться над собой необыкновенно притягивают внимание и – выделяют вас из толпы. Эмоциональная подача работает на харизму и помогает сформировать имидж востребованного эксперта, даже когда вы показываете банальную мелочь или повседневную рутину.

Искренность и открытость, умение пошутить и посмеяться над собой необыкновенно притягивают внимание и выделяют вас из толпы.

Одна из функций эмоций – объединение, поэтому они так заразительны. Неслучайно мы любим вместе смотреть Comedy Club, вместе болеть за «Спартак», вместе возмущаться тупостью бюрократии – все это ради переживания общности! Доставьте же эту радость подписчикам!

Когда читатели не просто видят в вашем блоге свои же черты, а еще и чувствуют ваши эмоции, у вас появляется мощный рычаг влияния. Это ниточка, которая позволит вести аудиторию за собой.

Научитесь искать общее с людьми, и вы обретете огромное влияние. В этом вам поможет маркетинг смыслов, о котором мы поговорим в главе 11.

Личностный подход экономит бюджет

Еще один важный аргумент, чтобы добавить личность: блоги с ярко выраженным, харизматичным автором значительно дешевле продвигать!

Расценки на рекламу у разных площадок отличаются, а некоторым категориям бизнеса могут принципиально отказывать как по требованию законодательства, так и из-за личных предпочтений или потенциальных репутационных потерь. Например, это может касаться предсказателей, астрологов или сетевого бизнеса.

Отсмотрев сотни блогов для продвижения собственного проекта, скажу наверняка: расценки на рекламу для личного блога ощутимо ниже, чем для обезличенных проектов – тех же интернет-магазинов или тематических пабликов без ярко выделяющейся личности их владельца.

Да, читатели охотнее подписываются на блог, где сразу видна личность. Просто проверьте собственные подписки. Какое там соотношение реальных людей и обезличенных проектов вроде «Торты на заказ. Барнаул»? Кто захочет постоянно наблюдать в ленте не интересующие его сейчас диваны? Совсем другое дело – регулярно читать крутые советы от дизайнера интерьеров Юлии, ладно уж, пускай она время от времени пиарит в постах диваны.

Новичка, который заглянул в аккаунт, гораздо проще «зацепить» личностью. Если, помимо полезных и умных постов, вы рассказываете о своем пути и делитесь личными переживаниями, запускается объединяющий эффект земляка. Подписчик волей-неволей «залипает». Люди привязываются к вам, словно вы главный герой их любимого сериала.

И, если подсчитать затраты на рекламу в расчете на одного подписавшегося в результате размещения одного и того же рекламного объявления, станет очевидно, что продвижение блога с личностью в центре внимания обойдется как минимум раза в полтора дешевле.

ВЫВОДЫ:

Микроблогер достигает успеха не только через полезные тексты, но и с помощью присутствия в блоге: личных историй, живых видео и эфиров. Покажите себя в жизни, чтобы завоевать доверие подписчиков.

Выражение «личность, широко известная в узких кругах» сегодня перестало быть ироническим. Блогер с развитым личным брендом – это не только настоящий лидер мнений, который сумел сформировать вокруг своего имени тесный круг общения, но и человек, который неплохо зарабатывает на своем блоге.

Проявляясь в нем не только как специалист, но и как человек, открыто рассказывая об экспертном закулисье, вы становитесь для подписчика «своим» и со временем обретаете его доверие.

Значительно легче продвигать блог, в котором видна личность автора. То же самое касается ваших платных продуктов – помните: люди покупают у людей!