Читать книгу Email-маркетинг. Стратегия рассылок по электронной почте - - Страница 8

Определение целевой аудитории является ключевым элементом успешной Email кампании. В этой главе мы рассмотрим шаги, необходимые для выбора правильной аудитории, и дадим советы по улучшению эффективности вашей Email кампании.

Перед тем, как начать работу над определением целевой аудитории, вы должны определить цели, которые вы хотите достичь при помощи вашей Email кампании. Например, вы можете хотеть продвинуть новый продукт или услугу, повысить лояльность клиентов или привлечь новых клиентов на сайт компании. Цели вашей кампании будут иметь влияние на то, как вы будете выбирать свою аудиторию и как вы будете оценивать результаты своих усилий.

При изучении вашей аудитории вы должны понять, кто это и что они хотят. Используйте данные о своих текущих и потенциальных клиентах, такие как возраст, пол, местоположение и предпочтения, чтобы определить, какие рассылки могут быть наиболее интересны для них. Вы также можете провести исследование рынка или опрос клиентов, чтобы получить больше информации о своей аудитории.

На основе данных, которые вы собрали об аудитории, определите свою целевую аудиторию. Например, если вы продаёте товары для домашних животных, ваша целевая аудитория может быть владельцами собак и кошек в возрасте от 25 до 45 лет, живущими в городских районах. Определение целевой аудитории поможет вам создать сообщения, которые будут наиболее интересны для вашей аудитории.

Персонализация сообщений является ключевым элементом успешной Email кампании. Используйте данные о вашей целевой аудитории, чтобы настроить сообщения под их интересы и потребности. Также не забывайте о том, чтобы при использовании ваших сообщений компания создавала ощущение личного обращения к клиенту.

A/B-тестирование может помочь определить, какие элементы вашей Email кампании наиболее эффективны. Тестирование различных заголовков, дизайнов и сообщений позволяет выявить, что работает для вашей аудитории и что нужно изменить.

Советы по выбору целевой аудитории:

Ваша аудитория может быть очень разнообразной, и не стоит ограничивать себя только одним типом клиентов. Возможно, вам нужно будет создавать разные кампании для разных групп клиентов.

Используйте данные о своих клиентах, такие как предпочтения, поведение при покупке и демографические характеристики, чтобы персонализировать сообщения. Таким образом, вы сможете заинтересовать вашу аудиторию и получить более высокий уровень вовлеченности.

Анализ данных о поведении клиентов на вашем сайте может помочь определить, кто наиболее вероятно совершит покупку или проявит интерес к вашим продуктам. Используйте эту информацию для создания целевой аудитории.

Сегодня большинство людей используют мобильные устройства для чтения Email сообщений. Убедитесь, что вы создаете мобильно-адаптивные сообщения, которые будут отображаться корректно на различных устройствах.

Отслеживание метрик, таких как открытие, клики и конверсии, является ключевым фактором при определении эффективности вашей Email кампании. Используйте данные для анализа результатов и улучшения своей кампании в будущем.

В заключение, выбор целевой аудитории является ключевым элементом успешной Email кампании. Определение целей, изучение данных о клиентах и создание персонализированных сообщений позволяют заинтересовать вашу аудиторию и получить более высокий уровень вовлеченности. Использование A/B-тестирования и анализ метрик помогут вам оптимизировать вашу кампанию и достичь лучших результатов.