Читать книгу Секреты аналитики, или Аналитика без секретов - - Страница 21
Раздел 2. Отчет о проделанной работе
2.5. Объекты, уровни, показатели.
Ответ на самостоятельную работу № 2.
ОглавлениеОн можем выглядеть так:
Чтобы было понятнее, цифра указывает, к какой категории ССП относится тот или иной показатель.
Выбранные тобой показатели могут отличаться. Главное, чтобы они включали в себя все четыре аспекта ССП.
Обычно ключевые показатели определяются во время стратегических сессий руководством компании, а дальше для каждого подразделения они уже только отслеживаются и анализируются причины их выполнения и невыполнения.
Мы с тобой их выбрали на основе частоты встречаемости в отчетах. Ведь обычно в именно согласованные показатели указываются в регулярных отчетах. И на основе твоего экспертного мнения мы выбрали последний, четвертый показатель.
Ниже на слайде мы с тобой покажем эти показатели на графиках, чтобы была более наглядна их динамика, или причины, влияющие на их выполнение первый слайд у нас, будет готов окончательно.
А вот почему мы выбрали тот или иной вид графика, мы поговорим позднее, в Главе 2.7.
Юля, а теперь давай подумаем, для каких задач нам будет полезна ССП?
Я чаще всего использую ее для:
1. Планирование стратегии развития. Особенно когда готовлю стратегические сессии31 для Топ-менеджмента компании.
2. Отслеживания успеха нашего продвижения. Именно поэтому мы и использовали ее для подготовки твоей презентации.
3. Основа для формирования показателей более низкого уровня, т. к. по итогам стратегических сессий показатели уровня «компания» переносятся32 на уровень подразделений. И для подготовки отчетов не нужно каждый раз проводить работу по выбору верхнеуровневых показателей, которые нужно включить в отчет.
Пересматривают ССП обычно 1—2 раза в год, во время стратегических сессий, а контролируют выполнение ежемесячно.
Основная ценность ССП что он дает в рабочей и личной жизни?
На мой взгляд, основная ценность этого метода – из «много цифр» выбрать 4–7 главных критериев для принятия решения и ответа на основные вопросы, а также ничего не упустить во время всестороннего анализа.
А еще, по мнению нашего «космического аналитика» это лучший способ «вплести аналитику в свою жизни». Подробнее поговорим об этом в «Лавандовых заметках».
Теперь я хочу с тобой поделиться своими размышлениями о «роли автоматизации в работе с ССП.
Размышление. Как на технологию использования метода повлияет автоматизация
А если в компании хорошо автоматизирован процесс сбора и обработки данных? Тогда наша героиня сэкономит время на сборе данных и сможет уделить больше внимания их анализу. Ведь интерпретировать и критически мыслить придется все равно.
Никакой лучший отчет или искусственный интеллект не примет решения за человека. Хотя, конечно, если человек подумал и заложил в отчет свою логику, он может «подсветить» зоны отклонения.
К тому же в реальной жизни у разных людей возникают сложности с достижением разных показателей. Поэтому и причины, которые влияют на их достижение, у них будут разные.
31
Совещания, которые проводятся 1—2 раза в год для разработки стратегии развития компании.
32
Об этом поговорим более подробно в Главе 2.6 Декомпозиция показателей.