Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
ПРЕДИСЛОВИЕ
Итак, добрый день
Перед началом
Продолжим про цели
ПРИНЦИПЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ
Конверсия
Продажа. Что это?
Видеть!
Мотивация или дырки
Лифт
Что хочет клиент
Менеджер
Самый лучший продавец в мире
Теперь про покупателей
Азбука и таблица умножения
Скрипт
ЦКП
Целевое действие продавца
Инициатива
Маршрут
Как продать?
Уверенность
Доверие
Резюме
ПЕРЕГОВОРЫ
Эпизод Х!
Эпизод IX
Эпизод Четвертый
Эпизод Третий
Эпизод Второй
Эпизод Раз. Начало Начал
Эпизод последний. Самый смак
ЧТО ГОВОРИТЬ
ЧТО ГОВОРИТЬ
Смол-ток
Сестра таланта
Открыто-Закрыто!
Аукцион
У нас нет «нет»
Личное УТП
Машина времени
Театр одного актера
Пауза
Победная серия
Итог работы с клиентами
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Природа
Типы
Что с этим делать
Отработка
ПЛАНИРОВАНИЕ
Рабочий день
Дашборд
CRM
Декомпозиция
САМООБУЧЕНИЕ
Тяжело в учении – легко в бою
ИПР
Золотой Грааль
Я с детства ездил на рыбалку. Нельзя сказать, чтобы сильно увлекался, но просто в охотку с друзьями, с отцом вырваться на природу подышать воздухом. То есть любитель-любитель. И для меня было удивлением, когда я после долгого перерыва повстречал своего друга детства – одноклассника, с кем мы вместе на велосипедах ездили рыбачить, и он оказался профессиональным рыболовом. Сказать, что я был удивлен – ничего не сказать. Мы вместе ездили на рыбалку и не могу сказать, что он в детстве был удачливей. Но он продолжил этим увлекаться и изучать, а я нет. Для меня всегда было тайной, да и до сих пор остается, поймаю ли я рыбу сегодня или нет, и если поймаю, то какую?
Если говорить нашим языком – у Алексея все «оцифровано». Он точно знает, когда и куда поехать исходя из погоды, времени года и времени суток. Какую наживку и какую прикормку использовать, Какую удочку брать и на какую глубину выставлять поплавок. Знает какая рыба будет клевать под каким берегом и где прикармливать. Более того, приехав на место может даже сказать какой сегодня будет улов! Для меня это всегда было загадкой и я думал, что поймаю – не поймаю – от меня не зависит. Зависит от рыбы. А вот мой друг показал мне обратное. Я, признаюсь, смотрю на него как на фокусника. Почему я об этом сейчас говорю? Потому что для кого-то, может быть, продажи – такая же загадка как для меня рыбная ловля. Купит – не купит – от меня не зависит… Надеюсь эта книга будет для тебя таким же откровением и после прочтения не останется темных пятен, все станет понятно как таблица умножения.
.....
Это значит, что и мой настрой влияет на него!
Поэтому влияем на свое окружение – коллег по цеху, таких же менеджеров, клиентов, начальника и подчиненных – заряжаем их успехом, позитивом, настроем на победу (а они нас подзарядят!).
.....