Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Как пользоваться этой книгой
Часто задаваемые вопросы
Предисловие
Введение
Глава 1. Больше чем надписи на кнопках. Как слова формируют UX
Начните с дизайна
Как дизайн создается с помощью слов
Слова повсюду
Потребность в написании текста
Не извиняйтесь за себя
Создавайте лучшие пространства
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 2. Стратегия и исследование
За пределами лучших практик
Согласовывайте стратегию
Ищите ответы в исследованиях
Интервью с пользователями
Контекстное исследование
Тестирование юзабилити
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 3. На пути к ясности
Осознавайте, что вы пишете
Цель вашего текста
Вносите ясность
Учитывайте подтекст
Распознавание и вспоминание
Снижение когнитивной нагрузки
Ясность – в глазах смотрящего
Пишите простым языком
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 4. Ошибки и стрессовые случаи
Когда все идет не так
Поиск виноватых
Дизайн исследованием
Как написать сообщение об ошибке
Тестируйте ваши сообщения
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 5. Инклюзивность и доступность
Текст, который работает для всех
Несколько слов в пользу актуальности
Инклюзивность
Что Fitbit имеет в виду?
Люди и идентичность
Доступность
Стандарты написания доступных текстов
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 6. Голос
Поиск и развитие идентичности
Поиск голоса продукта
Голос бренда и голос продукта
Особенности голоса
Это, а не то
Декларативные утверждения
Практические советы относительно принципов
Принципы голоса для создания продуктового опыта
Ваш голос должен развиваться всегда
Масштабирование вашего голоса
Когда голос уходит на второй план
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 7. Тон
Подбирайте к людям ключики
В чем разница между голосом и тоном?
Переключатель каналов, а не ручка громкости
Надежный масштабируемый фреймворк тона
Понижение тона
Разработка профилей тона
Найдите то, что подходит именно вам
Глава 8. Сотрудничество и согласованность
Выработайте свой подход
Работа с командой
Дизайн рабочего процесса
Совместная работа над текстом
Визуализируйте свою работу
Согласованность[70]
Найдите то, что подходит именно вам
Заключение
Благодарности
Огромное спасибо от всего сердца
Об авторах
Для технических или UX-писателей[1]. Если вы пишете текст, который видят и с которым взаимодействуют пользователи, эта книга поможет вам применить к этому процессу дизайн-методики. Называете ли вы себя UX-райтером, дизайнером, специалистом по контент-стратегии или еще как-нибудь, эта книга сделает вас более эффективным.
В книге описано множество способов выбора слов для интерфейса, а также стратегические идеи, которые вы можете применить в своей работе.
.....
Тщательно спроектированные интерфейсы, отличающиеся доступностью для всех, предполагают работу с разными уровнями грамотности, культурными особенностями и ограничениями. Написание текстов, несущих в себе удобство, хорошо для всех пользователей, кем бы они ни были.
Для того чтобы ваш текст приносил пользу, нужно понимать и учитывать намерения пользователей. Если вы их не уважаете, не ждите, что они отдадут вам свои время, деньги и внимание. Сделать тексты полезными можно, дав пользователям контроль и поставив их потребности во главу угла.
.....