Читать книгу Разумный сетевой маркетинг: Теория и практика построения успешного MLM-бизнеса - - Страница 4

Моя мама работала в Faberlic; я наблюдал, как она постоянно носилась туда-сюда с каталогами, но никакого дохода в этом деле я не видел. Именно таким было моё первое впечатление о сетевом маркетинге: беготня с сумками и брошюрами, прямые продажи, которые не ведут к большим деньгам.

Второе впечатление о MLM у меня сложилось, когда я собирал справки для военкомата, и один наш местный врач, закрыв дверь кабинета на ключ изнутри, пытался убедить меня вступить в его маленькую «секту» (MLM, как оказалось позже). Весь приём я сидел и думал, как вырваться из его лап невредимым и попасть домой. После этой встречи я был твёрдо убеждён: сетевой маркетинг похож на секту зомбанутых; здесь надо жёстко навязываться людям и переубеждать их, что с моими принципами никак не резонировало…

А ещё где-то в чертогах моего разума крутились ассоциации, связанные с концом 1990-х гг. и злополучным «MMM» Мавроди. Казалось, будто MLM и «МММ» – в сущности одно и то же: нечто «пирамидальное». Я же был воспитан по таким канонам, что никогда не переносил обман, несправедливость и всегда радел за правое дело.

Итак, к 22 годам я успел собрать максимальное количество стереотипов, связанных с MLM-бизнесом. Позже я узнал, что финансовые пирамиды незаконны, мошеннические схемы неэтичны и нелегальны, а сетевой бизнес не имеет с этим ничего общего. Напротив, он позволяет развиваться, честным путём зарабатывать деньги, помогая другим – кому-то со здоровьем, кому-то с финансами. Позже я убедился в том, что в сетевом маркетинге ни в коем случае нельзя навязываться, не стоит заниматься агрессивными продажами… И да, и ни о каком сходстве с сектантством и речи быть не может. Но обо всём по порядку.

В 2008 г. мне предложили заняться сетевым бизнесом. Этично, профессионально, без лжи, уговаривания и навязывания. У меня хватило ума не отказаться сразу, а поставить под сомнение собственные убеждения и разобраться. Оглядываясь назад, я понимаю: это было самое стратегически верное решение в моей жизни.

Так что же такое MLM, или, как его ещё называют, сетевой бизнес или сетевой маркетинг?

Обожаю задавать этот вопрос новичкам, приходящим ко мне на зачёт по MLM. Большинство сразу впадают в ступор. Говорят: «И так понятно». Понятно, да не всем и не всегда. Давайте разбираться.

MLM (multi-level marketing), сетевой бизнес, сетевой маркетинг – это способ реализации товаров и услуг через дистрибьюторскую сеть (состоящую из партнёров и клиентов компании).

То есть основная задача – построить сеть, через которую будет реализовываться определённый товар, с целью получения дохода. Со временем он станет преимущественно резидуальным (пассивным).

Каждый партнёр или клиент может привлекать других таких же партнёров и клиентов, получая комиссионное вознаграждение с их покупок в соответствии с маркетинговым планом конкретной компании. Похожий принцип сегодня часто встречается в формате одноуровневого маркетинга – в виде акций «приведи друга». Каждый из вас хотя бы раз в жизни сталкивался с подобной рекламой: «приведи друга и получи $20 на банковский счёт», «приведи друга и получи купон $10 на следующую покупку», «приведи друга и получи 300 бонусных минут на телефон». Вся разница в том, что в MLM действует принцип многоуровневости: вы получаете бонусы, когда рекомендуете товар или услугу друзьям, а заодно получаете бонусы от друзей друзей, и получите опять, когда друзья друзей приведут друзей, – и так до бесконечности.

В повседневной жизни мы постоянно кому-то что-то рекомендуем. Представьте: вы сходили в кино и фильм вам понравился. Вы, разумеется, рассказали о нём 10–15 своим друзьям, кто-то из них заинтересовался и пошёл в кино по вашей рекомендации. Как было бы хорошо, если бы хозяин кинотеатра позвонил вам, поблагодарил за новых клиентов и поделился прибылью! В сетевом маркетинге это возможно. Повторюсь: вы это и так уже делаете – каждый день, сами того не осознавая, даёте рекомендации. Только кто-то при этом ещё и зарабатывает, и вы можете стать одним из таких людей.

Как видите, нигде я не говорил, что нужно встать у прилавка на рынке или, вооружившись двумя клетчатыми сумками, бежать распродавать их содержимое по соседским квартирам. Агрессивных продаж в MLM нет и быть не может.

В основе всей системы лежит принцип рекомендации: довольные клиенты привлекают клиентов. Из этого следуют сразу несколько выводов.

Во-первых, люди должны сами пользоваться продуктом, иначе они просто не смогут его рекомендовать знакомым. Рекомендация без личного потребления – это не что иное, как ложь, разрушающая отношения.

Во-вторых, продукт должен нравиться людям, иначе не возникнет искреннего желания его рекомендовать. То есть продукт должен быть достаточно высокого качества.

В-третьих, рекомендация – самая сильная реклама! Сильнее сарафанного радио нет ничего. Какие-то методы продвижения будут рождаться и умирать, но принцип сарафанного радио будет жить, пока живут люди. Мы намного охотнее доверимся рекомендации продукта или услуги от нашего друга или родственника, нежели рекламе по телевизору, на ютубе, таргетингу в соцсетях и прочему.

Вот почему в MLM-бизнесе практически отсутствуют затраты на прямую рекламу: она осуществляется самими людьми. Как следствие, цена на продукт ниже. Вы же понимаете, что, покупая в магазине шоколадный батончик известной фирмы за 100 руб., примерно 30–50 вы переплачиваете за то, что его вам показали по телевизору: расходы на рекламу уже включены в стоимость товара.

Как товар добирается до конечного потребителя по классической схеме? Примерно так, через цепочку посредников: производство – крупный оптовик – мелкий оптовик – реклама – доставка – наценка магазина – потребитель. Каждый накрутил «кому сколько не хватает» – от 30 до 100 %. На выходе получаем плюс 600–1000 % к себестоимости, за что платит конечный потребитель.

Схема MLM: производство – дистрибьюторская сеть (забирающая обычно 55–59 %) – потребитель. То есть намного интереснее приобретать продукт по цене в 2–2,5 раза выше себестоимости, нежели в 6–10 раз. Защита от подделок, цена ниже, все в выигрыше – и производитель, и потребитель. Win-Win.

Как же отличить здоровый сетевой маркетинг от финансовых пирамид?

1. В финансовых пирамидах деньги платятся с рекрутинга, то есть с привлечения новых адептов. В MLM способ заработка принципиально другой: деньги платятся с товарооборота. Теоретически возможна даже такая ситуация: за месяц в сеть никто не подключился, но доход все получили, потому что произошёл товарооборот – за счёт личного потребления и рекомендаций.

2. В финансовых пирамидах продукт либо отсутствует, либо он крайне низкого качества. В классической пирамиде нет продукта, который имел бы реальную ценность. Обычно там идёт торговля воздухом – ничего не значащими бумажками или пустыми обещаниями. У финансовых пирамид очень много общего с финансовыми пузырями, но о них не в этой книге.

3. В финансовых пирамидах нет движения товара. В последнее время всё чаще появляются замаскированные финансовые пирамиды. В таких структурах формально присутствует продукт, что может ввести в заблуждение неискушённого кандидата. Но этот продукт не востребован, движения по сети нет, закупок и клиентов нет, и всё сводится к тому, что оборот производится единственным способом – за счёт стартовых закупок жертв. Это влечёт за собой увеличение объёма стартовых закупок и повышение порога для входа в бизнес: $1500, $3000 или даже $10 000. В бизнесе MLM же нормой считается закупка на $200–500 – такая по карману любому.

4. Финансовые пирамиды нелегальны, в отличие от MLM-компаний. Если компания имеет государственную регистрацию, платит налоги и ведёт прозрачную деятельность – это очень хороший знак для вас.

На протяжении многих лет общественное мнение о MLM-бизнесе было крайне негативным: я много чего наслушался от знакомых и начитался всякой ереси в интернете. Тому есть две причины: общая невежественность масс в этом вопросе, а также некорректная, местами неэтичная работа дистрибьюторов.

Но время изменилось, сетевой бизнес уверенно шагнул вперёд, в эпоху профессионализма. Об MLM положительно отзываются крупные бизнесмены, успешные и уважаемые в мире люди, такие как Дональд Трамп, Роберт Кийосаки, Ричард Брэнсон, Стивен Кови, Уоррен Баффетт и другие. Всё чаще о сетевом маркетинге пишут различные авторитетные издания, включая деловой журнал Forbes.

Мировой оборот индустрии MLM на сегодня составляет свыше $150 млрд в год. Годовые показатели крупнейших компаний – $7–9 млрд. Предприниматели с самыми высокими доходами зарабатывают свыше $1 млн в месяц! А людей с доходами от $100 000 в месяц и вовсе неприлично много. Эта информация открыта и общедоступна, можете загуглить хоть сейчас. Вы только вдумайтесь, насколько масштабен этот бизнес. Поэтому, когда я слышу бред в духе «MLM – это несерьёзно», хочется смеяться в голос.

У MLM несколько серьёзных преимуществ перед другими видами бизнеса, и какие-то из них мы уже вскользь упоминали:

1. В сетевом бизнесе нет пола и возраста, совершенно не важны ваше вероисповедание и цвет кожи. Важны только ваш характер, система ценностей и желание добиться успеха.

2. Нет рисков. Даже при наихудшем сценарии, где вы решили бросить бизнес на следующий день после стартовой закупки, на руках у вас останется классный качественный продукт, в который вы инвестировали символическую сумму. Хотя инвестицией это назвать сложно: вряд ли вы считаете покупку колбасы в магазине инвестицией в колбасу.

3. Можно самому выбирать, с кем работать, а с кем – нет. Меня всегда подкупало то, что я могу делать бизнес вместе с друзьями, и при этом не нужно никого тянуть или упрашивать.

4. Доход потенциально не ограничен. Ну круто же! Вы сами решаете, сколько вам зарабатывать в месяц и где ваш личный потолок. Хотя, как мы с вами выяснили, потолок всё же есть. Даже так: долларовым миллиардером только за счёт MLM вы точно не станете. Но с учётом того, что на международной конференции сетевиков Go Pro собирается достаточное количество спикеров, заработавших свыше $100 млн, даже если вы заработаете в MLM 10 % от этой суммы, вы уже будете обеспеченным человеком. А если ещё и грамотно распорядитесь деньгами, вложив часть в индексные фонды и недвижимость… Ну вы поняли.

5. Свободное время. Вы сами планируете свой график, решаете, сколько и когда отдыхать, когда уходить в отпуск. По мере роста, если вы грамотно выстроите все бизнес-процессы, количество выходных будет превышать количество рабочих дней: вы вполне можете дойти до 5–7 рабочих дней в месяц. Назовём это «условно-пассивным доходом», ибо чистого пассивного дохода не существует в природе. Даже будучи пассивным инвестором, нужно раз в год (иногда и чаще) тратить время на ребалансировку портфеля. А при инвестировании в недвижимость вы и вовсе превратитесь в активного управленца с вечной головной болью.

6. Мощная школа личностного роста. Здесь можно получить реальные навыки ведения бизнеса, освоить азы психологии и маркетинга, обучиться искусству публичных выступлений и управления финансами, прокачать умение работать в команде и раскрыть свой лидерский потенциал; обрести бесценный опыт, который пригодится во всех сферах жизни.

7. Признание. Публичные выступления, слова благодарности, аплодисменты многотысячных залов – это здорово, почётно и, конечно, приятно. Каждый без исключения человек хочет быть значимым.

8. Путешествия. Возможность посмотреть мир в формате как деловых, так и личных поездок. При наличии свободного времени, денег и широкого кругозора вы откроете для себя путешествия с новой стороны.

9. Возможность передать бизнес по наследству.

Из линейных моделей бизнеса с сетевым маркетингом наиболее схожа франчайзинговая. В MLM вы приобретаете систему за символический «паушальный взнос», получаете право представлять интересы компании-производителя и делитесь с ней частью прибыли. При этом компания-производитель берёт на себя все основные организационные вопросы, а ваша задача – строить сеть для реализации продукта. Главное отличие сетевого бизнеса от других способов наладить сбыт состоит в том, что ваш проект – это люди, а не торговые точки. Каждый найденный и выращенный вами лидер – это ваш проект, который будет приносить дивиденды на протяжении многих лет.

Спустя годы моё видение цели MLM-бизнеса развилось до такого:

Найти нескольких серьёзных кандидатов и вырастить из них лидеров.

Подробнее о том, как прийти к этому, мы поговорим в последующих главах.

Задание: сформулируйте и объясните за 30 секунд, что такое сетевой маркетинг.