Эта книга о том, как вызвать доверие у окружающих людей. Есть специальные приёмы и методы, благодаря которым сделать это будет очень легко. В большинстве своём доверие достигается специальными переговорными приёмами.Но в чём заключается настоящее «мастерство общения»? Переговорное мастерство – это способность производить изменения во внутреннем мире человека, ведущие даже к трансформации его ценностей.В результате мастер способен не только выгодно «продать» себя, вызвать доверие у другого, наладить плодотворный диалог, распознать манипуляции в свой адрес, но и способствовать глубоким изменениям в другом человеке.В книге будет описание неправильных форм общения. Как вызывать доверие обещаниями. Как сходство вызывает сильное доверие. Взаимность и забота также позволит создать доверие. Поговорим и о других приёмах – искренность, безусловное одобрение, демонстрация уважения. Вы узнаете, как правильно отвечать на критику и как распознавать различные невербальные сигналы.
Оглавление
Группа авторов. Как без усилий вызывать доверие у окружающих?
Глава №1. Глубина влияния на людей
Глава №2. Неправильные формы общения
Глава №3. Вызывание доверия обещаниями
Глава №4. Сходство вызывает сильное доверие
Глава №5. Взаимность порождает доверие
Глава №6. Забота всегда вызывает доверие
Глава №7. Искренность автоматически повышает доверие
Глава №8. Безусловное одобрение человека формирует доверие
Глава №9. Демонстрируйте уважение, чтобы создать доверие
Глава №10. Как правильно отвечать на критику?
Глава №11. Как распознавать различные невербальные сигналы
Глава 12. Афоризмы на все случаи жизни
Отрывок из книги
«Возлюби ближнего своего» – это значит,
прежде всего, «оставь ближнего своего в покое!»
.....
Однако обращаться с любым плывущим так, словно он собирается утонуть, – значит недооценивать его и впадать в панику, что неоправданно никакой тревожностью самого пловца.
Неправильное решение редко можно исправить, а принимая его за кого-то, мы тем самым лишаем этого человека самостоятельности. Кроме того, мы расписываемся в собственном банкротстве – признаём, что не знаем, как помочь человеку выработать собственное правильное решение, и в результате берём на себя управление им. Другой неприятный аспект привычки советовать – укрепление чувства зависимости…» [Вайнберг]
