Читать книгу Стандарты безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле. Часть 1. Противодействие уголовным рискам - - Страница 3

Для лучшего понимания механизмов применения методов предотвращения потерь в ювелирной торговле совершим краткий экскурс в начала безопасности.

В основе корыстных попыток причинения ущерба, например хищений, лежит криминальный интерес, который может зародиться внутри или извне по отношению к контуру ювелирной компании – у грабителей с улицы или у работников и менеджмента предприятия. Криминальный интерес есть почти у каждого человека и может существовать в нём без дела бесконечно долго, особенно если интересующие его ценности хорошо защищены.

Реальная опасность (риск) хищения возникнет только тогда, когда криминальный интерес обнаружит свой, подходящий именно ему изъян в этой защите, в системе безопасности и контроля. Если причина хищения (криминальный интерес) имеется и найдена возможность хищения (изъян защиты), ситуация будет неизбежно развиваться по известной схеме – сначала формируется замысел, затем на его основе происходит планирование и подготовка, далее следует реализация и сокрытие следов. Реализация проходит более гладко и уверенно, если кроме изъянов защиты имеются и другие способствующие хищению факторы – удобная локация, подходящее время суток, помощь работников объекта и тому подобное.

Нам повезло, что криминальный интерес проходит две стадии. Начальная стадия – интерес первичный, которого хватает только на сбор информации и изучение ситуации с защищённостью. Вторичный криминальный интерес возникает после изучения обстановки и может как усилить первичный интерес, так и ослабить его.

Если носитель криминального интереса понял, что сможет через обнаруженные им бреши в защите без неприятных последствий преодолеть защитные барьеры, вторичной интерес окажется более сильным и тогда посягательство произойдёт. Если интересант натолкнулся на какие-то препятствия, на отсутствие доступных изъянов защиты или на понимание незначительной выгоды при значительных и неприятных последствиях, то вторичный криминальный интерес будет слабее первичного. И посягательства можно будет избежать.

Таким образом, если грамотно строить систему защиты, устраняя или маскируя изъяны и их недостаточность, можно эффективно влиять на динамику криминального интереса, его вторичную стадию. Когда криминальный интерес столкнётся с отсутствием изъянов защиты или с серьезными защитными барьерами и цена эскалации будет очень высока, этот интерес остынет и будет искать себе другие объекты для инициативы или, что хуже, другие изъяны защиты. Пока не найдет. Но и мы тоже должны постоянно искать недостатки в своей системе безопасности, защиты и контроля.

Очевидно, что для недопущения потерь от хищений, как и от любых других способов преднамеренного причинения ущерба, следует нейтрализовать криминальный интерес и устранять недостатки защищённости ценностей. В этом, собственно и состоит вся безопасность, а если быть точнее – предотвращение потенциальных потерь.

Последствия реализации угроз и размеры возможного ущерба сильно различаются в зависимости от местоположения источника посягательства и способа причинения. Одно дело – вооружённый разбой и совсем другое – интеллигентные манипуляции с итогами инвентаризаций. Для простоты дальнейшего рассмотрения условно поместим все риски1 потерь в две группы – уголовные и операционные.

Уголовные риски – это вероятные события, при которых ущерб бизнесу возникает при совершении внешними субъектами общественно опасных умышленных действий, явно подпадающих под квалификацию уголовным законом. Основными уголовными рисками сохранности для ювелирных магазинов и складов являются разбойные нападения2 и различные типы хищений – кражи3, кражи со взломом4 и грабежи5. В этой книге рассматриваются методы противодействия уголовным рискам.

Под операционными рисками будем понимать вероятные события, при которых ущерб наносится работниками ювелирной компании с использованием знаний о технологических процессах и недостатках процедур, учёта и технологий движения и обработки ценностей. Незаконное завладение ценностями сотрудниками ювелирных компаний также может квалифицироваться как кража или присвоение6, в отдельных случаях как злоупотребление доверием7. Предотвращению операционных рисков посвящена вторая часть полного описания стандартов безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле.

Понятно, что деление рисков на уголовные и операционные весьма условно и вводится только для формирования комфортной структуры книги и её частей. Ведь и кража посетителем цепочки с витрины и кража сотрудником бриллиантов при приёмке товара – это всё уголовные деяния. К тому же любое хищение может быть организовано в сговоре тех и других.

При этом надо понимать, что не бывает просто «риска разбоя» или «риска кражи». Есть конкретные риски, которые угрожают именно вашему магазину и именно сегодня. Любое изменение в режиме работы объекта, составе персонала, логистике ценностей, освещении, расположении витрин, секторах видеокамер etc. ведёт к изменению состава и вероятности рисков. Такая подвижность рисков в свою очередь требует гибкой реакции со стороны собственников и менеджмента ювелирных предприятий, служб и специалистов, обеспечивающих безопасность оборота ювелирных изделий и ценностей.