Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе
Описание книги
Во многих областях человеческой деятельности, будь то продажи, управление, поиск работы, ведение переговоров, вхождение в коллектив или сердечные дела, секрет успеха основан на общении с другими людьми. Всё начинается с первого впечатления. Чтобы составить его, людям достаточно 90 секунд или даже меньше. То есть у нас есть эти 90 секунд, чтобы расположить к себе людей. И сделать это нужно правильно – ведь если удастся понравиться тем, в ком мы заинтересованы, то и дела с ними наверняка пойдут на лад быстрее и лучше.
Эта книга написана известным канадским экспертом по общению Николасом Бутманом. Более 25 лет он работал фотографом в мире моды и постоянно сталкивался с тем, что люди: а) не умеют раскрепоститься; б) стесняются или не знают, как общаться, чтобы произвести благоприятное впечатление на других; в) не знают, как раскрыть свой потенциал себе во благо. Так как у Николаса никогда не было таких проблем, он решил помогать людям налаживать общение и производить впечатление. Методика, которую он использует, базируется на его огромном опыте, на когнитивной психологии и даже в чем-то на НЛП.
Нравится вам это или нет, но людям достаточно и пары секунд, чтобы составить свое мнение о вас – при личной встрече и даже во время разговора по телефону. Если вы понравились, человек станет неосознанно замечать в вас только хорошее и, как следствие, соглашаться с вами и стремиться помочь. Если же вы произвели неблагоприятное впечатление, все будет ровно наоборот.
В книге есть не только теория и кейсы, здесь также практическая часть с небольшими упражнениями и заданиями. Выполняя их, можно разобраться в себе, понять, какие проблемы в общении существуют, какие зажимы мешают и как их лучше снять.
Мне стало предельно ясно одно: понравиться людям за 90 секунд или меньше – это навык, которому можно легко и просто научить любого. Люди постоянно повторяли: «Ник, это же чудо. Почему ты до сих пор не написал об этом книгу?» Я решил прислушаться к ним, и вот – моя книга перед вами.
Особенности
В приложении к книге, которое называется «Маленькие шаги к большой цели», есть рабочая тетрадь с вопросами и заданиями. Это авторская методика Николаса Бутмана, помогающая проанализировать ваши навыки общения и развить уверенность в себе и коммуникативные способности.
Оглавление
Группа авторов. Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе
Благодарности
Предисловие
Часть I. Первая встреча
Глава 1. Сила людей
Преимущества общения
Принцип симпатичности
Почему 90 секунд?
Глава 2. Первое впечатление
Первая встреча
Установление раппорта
Общение
Чем мы займемся дальше
Часть II. Установление раппорта за 90 секунд
Глава 3. «В этом человеке есть то, что мне определенно нравится!»
Естественный раппорт
Случайный раппорт
Осознанный раппорт
Глава 4. Главное – правильный настрой
Продуктивный настрой
Контрпродуктивный настрой
Выбор за вами
Глава 5. Действия говорят громче слов
Язык тела
Конгруэнтность
Будьте собой
Глава 6. Нам нравятся люди, похожие на нас
Естественная синхронизация
Искусство синхронизации
Часть III. Секреты общения
Глава 7. Не только говорить, но и слушать
Перестаньте говорить и начните спрашивать!
Активное слушание
Больше отдаете – больше получаете
Глава 8. Значение ведущего чувства
Визуал, аудиал или кинестетик?
Сонастройка
Глава 9. Определение сенсорных предпочтений
Как определить сенсорные предпочтения собеседника
Вербальные сигналы
Визуальные сигналы
Общая картина
Глава 10. Собираем все воедино
С чего начать?
Предполагайте, что раппорт будет установлен
Современная притча
Приложение. Маленькие шаги на пути к большой цели
Рабочая тетрадь. Сначала о главном
1. Прежде чем вы начнете
2. С кем вы хотите общаться?
3. Уровень комфорта при знакомстве с новыми людьми
4. Продуктивный настрой
5. Случайные знакомства
6. Правило трех секунд
7. «Я тоже!» – находим точки соприкосновения
8. Важно знать, чего вы хотите
9. Зрительный контакт
10. Отлично, отлично, отлично!
11. От сердца к сердцу
12. Синхронизация
13. Закрытые и открытые вопросы
14. Как начать разговор
15. Запоминающийся образ
16. Сенсорные предпочтения
17. Вербальные и невербальные сигналы
18. Говорите о своих чувствах
19. Апеллируйте к ведущему чувству
20. Яркость и выразительность речи
21. Соберите все воедино и составьте план действий
В заключение: не отказ, а выбор
Об авторе
Рекомендуем книги по теме
Отрывок из книги
Какой потрясающий пример синхронности! Я искренне благодарен моей прекрасной подруге Керри Кинг – именно она решительно сказала мне: «Садись за книгу! Сейчас же» Моему ангелу-хранителю Доротее Хелмс, в нужный момент заявившей: «Самое время найти хорошего издателя». Питеру Уоркману, моему харизматичному издателю, который без остатка вкладывается в каждую книгу, окружая себя самыми талантливыми людьми. Благодарю покойную Салли Ковальчик, замечательного редактора из команды Питера, – она поразила своей способностью словно вдыхать рукопись и выдыхать готовую книгу. И сменившую Салли Марго Эрреру, которая как будто обладает суперсилой подбрасывать все в воздух, а затем делать так, чтобы это приземлилось в нужном месте и в нужное время. Спасибо моей младшей дочери Пиппе Бутман за то, что она превратила эту книгу в 90-минутный обучающий курс для подростков и представила ее тысячам молодых людей по всему континенту, а также внесла неоценимый вклад в новое издание.
Все вы – живое доказательство того, что люди – наш величайший ресурс.
.....
В былые времена люди относились друг к другу более уважительно: уделяли знакомству гораздо больше времени, искали точки соприкосновения, общие интересы. Сейчас, в суете современного мира, мы по уши загружены срочными, безотлагательными делами и, к сожалению, не находим времени, чтобы узнать другого человека как следует. Мы ищем ассоциации, оцениваем, предполагаем, делаем выводы и принимаем решения в течение нескольких секунд, часто еще до того, как будет произнесено хотя бы одно слово. Это друг или враг? Защищаться или бежать? Безопасность или угроза? Свой или чужой?
Люди оценивают и делают выводы инстинктивно. И если вовремя не приложить усилия и не представить себя в лучшем свете, мы рискуем остаться совсем незамеченными.
.....