Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
Автор книги: id книги: 2796731Оценка: 0.0Голосов: 0Отзывы, комментарии: 0449 руб.(4,17$)Читать книгуКупить и скачать книгуКупить бумажную книгуЭлектронная книгаЖанр: Правообладатель и/или издательство: ЭксмоДата публикации, год издания: 2022Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-04-197050-5Скачать фрагмент в формате fb2fb2.zipВозрастное ограничение: 16+ОглавлениеОтрывок из книги
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Описание книги
«Какого черта мои сотрудники такие несамостоятельные? Почему им приходится по пять раз объяснять одно и то же?» – типичная жалоба большинства руководителей. Эта книга очень подробно, в режиме реального коучинга, объясняет, как превратить подчиненных в тех, на кого можно положиться.
Ее герой Мартин – начальник десятка инертных продавцов в супермаркете – под руководством «играющего бизнес-тренера» Стива Вильгельма превращает их в проактивных, заинтересованных в крутом результате членов команды. Следить за этим процессом – все равно что присутствовать на хорошем тренинге управленческих навыков.
В форме короткометражного рассказа автор расскажет о том, как:
– повысить производительность сотрудников;
– четко объяснять задачи, чтобы совершенствовать компетентность;
– правильно поощрять, мотивировать, награждать сотрудников;
– вести переговоры и обсуждения с коллегами;
– разобраться в собственных ошибках и принять их.
Томас Фрицше – дипломированный психиатр и тренер, основатель и владелец TOMplus, компании непрерывного образования, специализирующейся на прикладной психологии мозга и сердца. Более 20 лет успешно занимается обучением и коучингом менеджеров среднего и высшего звена, особенно в области лидерства и ведения переговоров.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Оглавление
Группа авторов. Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
Судьба руководителя
Забывчивость и зависимость
Коучинг в семье – не лучшая идея
Самый дорогой коуч в Европе
5000 €?!
Первоапрельская шутка или правда?
Делим проблему на кусочки
Урок 1. Терапия должна подходить пациенту
Ошибки руководства
Строительство соборов
Мотивационное видео
Урок 2. Упражнения по мотивации
Крюгер не говорит на латыни
Остается только одно – двигаться вперед
Урок 3. Секрет лучших продавцов
Лучшие собеседники вместо лучших продавцов
Выраженная выгода
Психологи согласны
Теория самовосприятия
Урок 4. У кого мяч?
Классические тупики
Мяч, поле, внимание
Урок 5. Мать и мяч
Неполиткорректные угощения
Хорошая мать смотрит вперед
Игре с мячом нужно учиться
Питт и Мартин «играют в пинг-понг»
«Хороший папа» Мартин
Макгрегор знал об этом
Теория Х и теория Y
Урок 6. Только те, у кого есть проблема, хотят ее решить
Первый шаг перед вторым!
Мосты к проблеме
План Б
Играть в дурака помогает?
Я – высказывание
Метакоммуникация
За кухонным столом
Далекое эхо
Проблема – польза – решение
Схемы
Разбор полетов
Было ли это необходимо? Другого пути нет!
Три маленькие вещи
Эпилог. Оно того стоило?
Приложение. Блокнот Мартина
Благодарности
Об авторе
Источники
Отрывок из книги
У Мартина Дампфа проблема. Он работает менеджером уже почти пять лет и любит то, что делает. Однако ему все меньше и меньше нравится ходить в офис. Мартин признается, что в основном это происходит из-за подчиненных. У него, конечно, есть несколько лучших парней – настоящих специалистов-трудяг, на которых можно положиться. Но большая часть команды, по его мнению, либо ужасно глупа, либо ужасно несамостоятельна. Есть и «удивительные» исключения: когда в одном человеке сочетается и то и другое.
В начале своей управленческой деятельности Мартин часто слышал, как опытные менеджеры отзывались о своих сотрудниках. И уж поверьте, в этих словах было мало хорошего. Оказывается, в каждом коллективе работали какие-то глупые, ленивые, зависимые, озабоченные только своей выгодой люди. В то время Мартин твердо решил: он никогда не станет так говорить о своих коллегах. Да он и думать так не собирался! Но прошло время, и наш герой стал ловить себя на том, что делает именно это.
.....
Но этот вопрос стал последней каплей, терпение Мартина подошло к концу: «Оставь меня в покое с этими коучинговыми расспросами! Воскресенье! Выходной! Я хочу побыть один, отдохнуть, а не сидеть перед тобой, отвечая на вопросы, как клиент. И чтобы ты знала: почти у каждого моего знакомого руководителя есть эта проблема. Так что это вовсе не моя вина! Видишь, не такой уж плохой у тебя муж».
Ханне пришлось отступить: «Ты прав: коучинг и подобные советы в семье не работают. Извини, я увлеклась. Но я вижу, каким напряженным ты стал в последнее время. И хочу тебе помочь! Или хотя бы поддержать, как умею. А раз ты не готов обсуждать эту проблему, давай просто сменим тему».
