Читать книгу Я – предатель? - - Страница 16

– Ну что, дорогие товарищи, начнем наше очередное отчетное собрание. Вот уже двадцатый раз мы собираемся с вами в этом зале, и я двадцатый раз докладываю о наших достижениях. Если сравнить нас с соседями, то у нас их больше, чем у других.

Я имею в виду количество отдыхающих. Почему так к нам стремятся люди? Это вопрос особый, и я не буду сейчас на нем останавливаться и вникать в подробности. Сделаю это как-нибудь в следующий раз. А сегодня у нас собрание юбилейное, и не будем тратить время на всякие мелочи.

Чего скрывать – гремит слава о нашем санатории по всей стране. Некоторые могут сказать, что все дело в водичке, на которой он стоит. Я с ними не согласен. Я считаю, главный наш козырь – люди, которые работают в нашем санатории. Именно они создают отдыхающим те условия, тот комфорт, при котором эта водичка идет на пользу. Конкретно об этой стороне наших достижений я скажу позже. Сегодня я хочу ознакомить вас с перспективами. Они очень интересные. И я бы добавил: громаднейшие. И многие из них будут реализованы в ближайшее время. Но я ознакомлю вас с ними как-нибудь в другой раз. Я только скажу, что многое в жизни санатория скоро изменится, перестроится, я бы сказал, поломается. Это касается и характера нашей работы, и стиля обслуживания отдыхающих, и особенно их лечения. И это самое главное. Но об этом мы тоже поговорим в другой раз. Почему не сейчас? Потому что, как я уже сказал, планы по развитию нашего санатория громаднейшие. И, как говорил известный наш руководитель: «Планы ясны, задачи поставлены, засучим рукава и за работу». Мне кажется, это самое умное, что он изрек за годы своего правления.

Что касается меня, то я, как вы знаете, давно отступил от старых догм – от пятилеток и семилеток для выполнения намеченных планов. Я перешел к новым, совершенным методам – к стратегиям.

И вы сами убедились в их эффективности и преимуществе перед планами. Вы уже помните, у нас была стратегия на 10 лет, потом на пять, на один год… Но стратегию, как вы знаете, можно разбить не только на года, но и на месяцы: на январские, февральские, мартовские и так далее. Год-то большой, двенадцать месяцев, значит, можно ждать двенадцать указов. Очень удобно для их выполнения. Правда, иногда некоторые указы не выполняются, задерживаются в реализации, но опять же потому, что не названы конкретные сроки их выполнения… То ли от забывчивости, то ли от их ненужности. Поэтому сроки некоторых указов приходилось переносить. Например, майский указ пятилетней давности до сих пор не выполнен. Как мне сказали специалисты, ничего страшного в этом нет, просто надобность в нем давно отпала. А вот один указ десятилетней давности наконец-то был выполнен в прошлом месяце. И по этому поводу был устроен большой сабантуй. Все-таки событие значимое. Я, правда, никого не наградил, хотя предложений было много. Я, наоборот, хотел виновника этого торжества уволить, но пожалел. Как вы знаете, я не сторонник кадровой чехарды. Потому я считаю, главное в указе не срок, а его выполнение, когда бы это не произошло. И все же, начиная с будущего года, давайте возьмем за правило указы выполнять, даже с запозданием. Иначе для чего тратили чернила и бумагу?

В самом начале доклада я уже говорил, что главное богатство санатория – не вода, а люди, наши сотрудники. И они – результат кадровой политики, которую я провожу вот уже десять лет. И она не изменилась за все эти годы ни на йоту. Я вот смотрю на зал и сердце радуется – знакомые все лица. Так, иногда мелькнет новое, а в основном девяносто процентов те же люди, с которыми я начинал работать. Я тогда сразу поставил перед собой задачу – как можно меньше брать со стороны новичков. Растить кадры своими силами. Например, приходит новый человек и просит принять его на работу. Откуда он, что мы о нем знаем, чем он занимался раньше? Конечно, он в бумагах все может написать. И что, верить написанному? Я всегда вспоминаю слова Маяковского, которого не зря считают гением. Так он заявил: «Мало ли, что в книжке можно намолоть».

Эти слова должны стать лозунгом для нас и кадровиков. И я всегда их вспоминаю, когда открываю трудовую книжку человека. И тот лозунг:

«Никакой кадровой чехарды!». Люди должны оставаться на местах в любом случае, в любой ситуации, что бы с ними ни случилось, что бы ни произошло. И тогда коллектив будет сплоченным и крепким, как гранит. Правда, бывают случаи, когда человек оступился, провинился, не сделал своей работы. И что, увольнять его за это? Вот этого я никогда не допущу. А что делать в таком случае? Надо просто передвинуть его с одного места на другое. Можно с понижением должности, можно и с повышением. Но перед этим надо с ним обстоятельно побеседовать, узнать мотивы проступка, причины плохой работы, а, если он сильно удручен и расстроен, успокоить, пообещав новую интересную работу. И вы увидите, что человек расцветет у вас прямо на глазах. Кстати, такие ситуации я наблюдал не раз в нашем правительстве и стараюсь делать так же… Например, история с Чубайсом и Сердюковым. Но, повторяю, ни в коем случае не увольнять работника. В новой должности он может раскрыть все грани своего таланта, о котором он, может, и не догадывался.

Я помог ему в этом открытии. И не надо бояться предлагать ему новую должность. Как делаю я со своими заместителями? Вижу, кто-то из них не тянет, говоря по-русски, халтурит. И тогда, насмотревшись на его мучения, на его страдания, я предлагаю ему поработать на моем месте. То есть, передаю ему ряд своих функций. Он даже занимает иногда мой кабинет, садится в мое кресло. Вы же помните эту историю с Волковым? Он целый год был директором санатория. Я только подписывал финансовые документы и выполнял всю работу как заместитель. Конечно, первое время он растерялся, не знал, что делать, но потом вошел во вкус, научился командовать, и даже мне от него иногда доставалось. Но вы бы видели, как ему нравилось быть директором, он весь преобразился, у него изменилась речь и даже походка.

Я все это видел, анализировал. Сравнивал его с прежним, когда он был моим замом. Вы знаете, многие у меня спрашивали, зачем я сделал, говоря шахматным языком, эту рокировку. Ради спасения человека, отвечал я. Мне нужно было узнать, всегда ли повышение работника в должности идет ему на пользу, помогает ему найти себя, самоутвердиться. Но, признаюсь, этот случай с Волковым, эта рокировка не пошла ему на пользу. Она испортила его больше, но, главное, не принесла пользу коллективу. Через полгода я понял, что совершил ошибку. Я дождался окончания договорного срока, и через год, как вы помните, общее собрание вновь утвердило меня директором, согласно уставу нашего акционерного общества.

Я видел, как Волкову не хотелось расставаться с моим кабинетом. И скажу, вместо того, чтобы работать, не покладая рук, как раб на галере, он просто упивался властью и любовался собой в новой должности… Но он вновь стал моим заместителем. Но в конце концов я подобрал ему новое место. Точнее, придумал ему новую должность по наблюдению за настроением отдыхающих. Эта должность ему очень понравилась. Но, еще раз повторяю, его увольнять не собирался, у меня даже мысли такой не было. И потом, этот единичный случай с рокировкой утвердил меня в правильности моего лозунга: «Никакой чехарды с кадрами».

Теперь расскажу о себе. Вы знаете, у меня был телохранитель. Отличный парень. Он сохранял меня и днем, и ночью. Я за ним был как за каменной стеной. Год он у меня проработал, два, и я смотрю на его отличную службу и думаю, а не сделать ли ему подарок, не передвинуть ли его вверх по карьерной лестнице? И перевел на другую должность, а через год еще повысил. И вы знаете, за пять лет я его повышал пять раз. Вы, наверное, догадались, о ком я говорю. Конечно, это Липодаев Юрий Степанович, заместитель главного врача нашей поликлиники. Вы представляете, он вырос до такой ответственной должности всего за пять лет. Вот это карьерный рост, я вам скажу. У меня сердце радуется, когда я смотрю на таких людей, на их достижения в освоении новых профессий.

А этот случай с Кусковой, с бывшей уборщицей?

Я уже не помню, кто ее рекомендовал мне. А вскоре меня завалили жалобами на нее. Работает спустя рукава. Не убирает, не подметает, пыль в номерах… Вызвал я ее, побеседовал, расспросил, в чем причина такого отношения к работе. А у нее, оказывается, с детства мечта – работать на кухне.

Спит и видит себя поварихой. Пошел я навстречу ее мечте. Но сначала перевел в официантки, все ближе к кухне. И так постепенно, от одной профессии к другой, она за пять лет выросла до шеф-повара. Так человек осуществил свою мечту детства. И таких примеров я вам могу привести с десяток. Нельзя человека воспитывать выговорами, а тем более – увольнением. И еще я за то, чтобы пополнять коллектив своими людьми. Ни одного человека со стороны, с улицы. Пусть этот человек хороший специалист, с двумя дипломами, но он для нас чужой. Нам нужны те, с кем мы или жили в одном доме, или учились в одной школе, в институте. Пусть даже не в одной группе или хотя бы на одном потоке. Пусть мы с ним виделись после этого всего один раз. Неважно. Но нас с таким человеком соединяет невидимая нить.

Получается, что мы с таким человеком как дальние родственники. Кстати, о родственниках. Мы им должны отдавать предпочтение в первую очередь. Они в кадровых вопросах должны занимать первейшее место. Вы посмотрите на Кавказ, на Среднюю Азию, на другие регионы, где развита клановость, родство. Там, как правило, никаких кадровых проблем не существует и никогда не существовало. Например, человек плохо работает, нерадивый какой-то, одним словом лентяй.

И если он твой родственник, то ты к нему относись по-родственному. Не выговор ему давай, а по-родственному побеседуй, вспомни общих родных, отца, мать. Я уверен, после такого разговора он изменит свое отношение к работе. Например, взяли мы как-то на работу в поликлинику на должность кардиолога, родственника главного бухгалтера. А он по профессии слесарь-водопроводчик, и он заявил в разговоре со мной:

«Сосуды у человека – это те же трубы, только из другого материала. Думал, что он через месяц-другой уйдет. И не угадал. Он до сих пор доктором работает. Он так и сказал, что новую специальность освоит быстро. «Я человека осмотрю, послушаю, и уже знаю, где и что у него находится.

А что там внутри случилось, так для этого есть рентгеновский аппарат и масса других приборов.

Главное, чтобы не перепутать кнопки при обследовании, не дать запредельную дозу облучения, больше, чем в Чернобыле». И после такого разговора с ним у меня все опасения насчет его профпригодности пропали. Я его вижу сейчас в зале среди вас и рад за него, за его умение лечить не только водопровод, но и людей. И сколько таких людей, которые у нас приобрели новые профессии? И в этом я не вижу ничего плохого. Наоборот. Мы выручали своих родственников, своих знакомых и будем выручать. Зато мы уверены, эти люди никогда нас не предадут ни в какой ситуации. Для каждого из нас санаторий – родной дом, где нас окружают родственники. Я так подробно остановился на кадровом вопросе, потому что нас ожидают, я бы сказал, суровые времена, которые испытают нас на прочность. Уверен, мы останемся такими же сплоченными, как сейчас, выйдем победителями. Ладно, не буду вас больше пугать.

Сообщу вам две новости. Одна, как всегда, плохая, другая хорошая. В общем, начну, как у Гоголя.

К нам едет ревизор. Но не один, а целый десяток.

А потом, может быть, и сотня. Вы представляете эту компанию проверяющих? Правда, они называются по-другому: пенсионеры. Нет, вы меня неправильно поняли. Не ревизоры на пенсии, а просто пенсионеры. А вы знаете, этот народ хуже ревизоров. Они везде лезут, все проверяют, спрашивают и постоянно задают вопросы. А потом куда-нибудь звонят или пишут. Так что гоголевский Хлестаков по сравнению с нашими пенсионерами паинька. У нас они тоже иногда появлялись, раньше это были единицы. А вот теперь, когда в стране все поменялось, общество расслоилось, пенсионеры стали объединяться в стаи, кучковаться. Вот тогда они наглеют, спуску никому не дают. Они сегодня почему такие злые? Им правительство пообрезало все жизненные нити. Пенсии им хватает только на доживание. Одни пенсионные реформы чего стоят. Их за последние годы сколько было? И одна другой хуже. Ну, в общем, картину я вам нарисовал со всеми деталями и подробностями. А почему я начал этот разговор?

Потому что меня наверху давно предупредили, санаторий наш отдается пенсионерам в их личное пользование. И они теперь его хозяева. Так что в скором времени случится первый их заезд.

И прошу вас к нему подготовиться и отнестись к этому событию серьезно, с полной ответственностью. Я что имею ввиду? Попрощаться надо с дурными привычками. Пищеблоку забыть обвесы, утруски, усушки. Обслуге – приемы делать деньги, используя свои прямые обязанности.

С пенсионерами ваши наработанные в нулевые годы способы обогащения не пройдут. Может быть, потом вы придумаете что-нибудь новенькое, но, повторяю, с пенсионерами ваши любимые трюки забудьте. Во-первых, они заставят вас сбросить лишний жирок. Я вот смотрю на зал. Сколько там стульев стоит? Штук пятьдесят. И сейчас ни одного свободного нет. А народу сколько в зале?

По моим подсчетам не пятьдесят, а двадцать пять, не больше. Тогда что же получается? Почему нет свободных мест при таком количестве людей? Народу в два раза меньше, а свободных стульев нет.

А потому что большинство сидят на двух стульях.

Комплекция не позволяет им занимать один.

И я уверен, когда с пенсионерами поработаете с полгода, один стул для многих будет в самый раз. Вот такие вас ждут времена. А хорошие и жирные остались в прошлом. Мы, к сожалению, проспали эту, так называемую прихватизацию.

Не купили санаторий, не сделали своей собственностью. А ведь умные люди покупали свои предприятия, становились их хозяевами. И теперь живут без забот, припеваючи. В этом я больше вас виноват. Не сумел заглянуть в завтра, занят был сиюминутными делами, политикой увлекся, во власть хотел пробраться. Ну что теперь после драки кулаками махать. Будем жить сегодняшним днем, решать сегодняшние проблемы. А они начнутся уже в этом году. Первый заезд пенсионеров ожидайте через пару месяцев, пока погода хорошая держится. Сразу скажу: жизнь для вас веселая настанет. Вы же привыкли обслуживать знать: министров, партработников, всяких начальников. В свое время, очень давно, были даже представители зарубежных компартий. Они приезжали попить нашей целебной водички, и жирок заодно сбросить. Он потом появлялся у вас и у членов вашей семьи. А теперь все будет наоборот.

Ведь пенсионеры на свои пенсии не зажиреют.

У них будет одна надежда, на санаторий, где можно хоть раз в году пузо набить и нарастить запасы на всякий случай. Вдруг опять правительство задумает залатать очередную дыру в бюджете за их счет или дать безвозмездный заем какой-нибудь африканской стране. В общем, друзья мои, готовьтесь к встрече с пенсионерами сами и домочадцев своих предупредите о переходе на новое меню, не ресторанное. Я вот смотрю на директора нашей столовой Анатолия Исааковича Козлова.

Кстати, нам его рекомендовал кто-то из министерства культуры. Я его тогда спросил, большая ли у него семья? Три человека: я, жена и ребенок, ответил он. Я считаю, на этой должности должен работать только малосемейный человек. А что же я узнаю потом? Семья у Анатолия Исааковича аж шестнадцать человек. Но их же надо каждый день кормить! Еще один пример – Марьяна Викторовна, наша администратор. Она большой мастер делать деньги из воздуха, точнее, из номеров. Некоторых приезжающих она по часу держит в кабинете при оформлении, пока не выжмет из него хорошенькую сумму, предлагая ему десяток номеров с разными удобствами. Хотя у нас они все одинаковые, кроме люксов. Я думаю, с пенсионерами у нее эта игра с номерами прекратится. Ну что можно выжать из пенсионера, которому Волков умудряется даже индексацию не платить? А теперь вторая новость. Я все-таки ухожу. Я знаю, слухи об этом давно гуляют по санаторию. Если честно, мне не хочется покидать вас, но придется. Так складываются обстоятельства. Меня давно уже ждут в другом месте, точнее, в Думе. Наверху этот вопрос еще не решен. И потом, сколько можно работать на таком горячем месте? Сколько сил, энергии я здесь потратил?

Я давно к этому уходу готовился, поэтому и подбирал себе достойную замену. А сколько у меня перебывало заместителей, я уже и со счету сбился. И кого только не было. И молодые, и пожилые, и бойкие, и ленивые… Одним словом, всякие, и никто из них мне не подошел. Некоторые, правда, до года дотягивали, а другим и месяца хватало, чтобы я их раскусил. И люди были не простые, со званиями, с хороших должностей, с хорошим рекомендациями, со связями. Конечно, было в каждом из них что-то хорошее, но больше плохого. Особенно эгоизма, личной заинтересованности. Все себе. Только себе. Я хорошо помню первого заместителя. Раньше он работал в администрации президента, в протокольном отделе.

Дай Бог памяти, кажется, Борис Качаев. Они просто от него избавились, хотя так расхвалили. Красок не пожалели. А он оказался просто пьяницей.