Читать книгу Ложь под микроскопом. Проникающий метод: быстрое определение лжи и выявление правды - - Страница 10

– Ты мне изменяешь?

– Нет.

– Значит, другой девушки у тебя нет?

– …

Давайте коротко пройдемся по содержанию книги, поговорим о том, чему хочу вас научить.

Половина успеха в проведении опросной беседы – это умение подготовиться и составить эффективные вопросы для прояснения любой ситуации и верификации любой лжи. Поэтому в первую очередь мы будем учиться правильно формулировать вопросы.

Буду предлагать вам видеопримеры, где необходимо не только провести анализ речи и поведения, но и составить вопросы, которые бы задали главному герою.

Кроме того, хочу вас научить не только придумывать первый вопрос, но и быстро формулировать уточняющий в зависимости от ответа. Буду показывать, как в жесткой и мягкой форме противодействовать уходам от вашего вопроса.

Если вы изучали фокусы языка, читали работы Роберта Дилтса, то вам будет гораздо проще справиться с задачей по формулировке проникающих (уточняющих) вопросов. По сути, мой метод – это глубокая проработка фокуса языка «Переопределение».

В итоге вы получите приемы и навыки проведения опросной беседы для любой ситуации и длительности. Это может быть мимолетное общение с незнакомыми людьми (продавцами-консультантами, официантами, охранниками, кассирами, провизорами и так далее), бизнес-коммуникация (с начальниками, подчиненными, партнерами, клиентами, кандидатами) или личные разговоры (со знакомыми, друзьями, родственниками).

Метод настолько универсален, что подойдет для многих ситуаций. Переопределить любой вопрос или попросить расширить любой ответ вы можете всегда. На вас никто косо не посмотрит, ведь вы только уточнили.

Приемы проникающего метода будут проходить красной нитью через все главы книги, а в конце обобщим опыт и повторим их.

Этот метод не панацея. Поэтому дам вам еще несколько способов составления вопросов. Вам нужно будет на-учиться жонглировать ими, подбирая нужный, а еще лучше менять, использовать вместе, улучшать эффективность.

По сути, проникающий метод – это идеальная модель опросной беседы, но даже я ни разу не использовал ее на 100 % и не проходил в одной беседе все 9 этапов-кругов воронки. Для получения признания (если оно было) хватало несколько кругов.

Получать признание не всегда получалось. Но, даже если его не было, я был всегда уверен, что человек меня обманывал.

Например, в одном деле подозреваемая так и не подтвердила, что ограбила. Но на следующий день после беседы отказалась от проверки на полиграфе, хотя в завершение нашего общения соглашалась.

Вторая половина успеха – это, естественно, отслеживание реакций человека на ваши вопросы. Мы изучим три принципа проявления лжи и виды значимых сигналов с помощью системы «Семь уровней айсберга».

Все значимые сигналы не обязательно учить, вы выберете наиболее удобные для отслеживания. Покажу на практике, как можно определять ложь только по речи. Они расширят ваше восприятие, увеличит количество информации, которую сможете считывать во время общения.