Читать книгу Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ» - - Страница 3

Сообщество следует формировать не вокруг самого товара, а вокруг интересов целевой аудитории. Это не страница в социальных сетях, а живые люди вокруг бренда. Успешное сообщество характеризуется следующими признаками:

♦ зона комфорта, для которой нужно еще до запуска сообщества определить и проанализировать целевую аудиторию;

♦ интеграция менеджмента в бизнес-технологии для достижения целей;

♦ события, то есть любая механика, при которой взаимодействуют пользователи. Они являются лучшим поводом для обсуждения, чем обычный контент. К событиям могут относиться волонтерские мероприятия, конкурсы и игры, интервью, вебинары, конференции. При этом обсуждение события можно растянуть по времени на несколько дней или даже недель;