Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Оглавление

Группа авторов. Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Введение

Глава 0. Пристегните ремни. Прежде чем перевернуть страницу

0.1. Дорога в тысячу ли…

0.2. Как получить максимум пользы от прочтения

0.3. И еще кое-что важное

Глава 1. Не может быть! О том, что вам не говорили про лидерство и управление

1.1. Есть только два типа людей…

1.2. Кто такие лидеры и что такое лидерство?

1.3. Лидерами не рождаются?

1.4. Лидер VS обычный человек: в чем отличие?

1.5. А что дальше?

Глава 2. Соберись, тряпка! О вере в себя и свои возможности

2.1. «Я в сотый раз опять начну сначала…»

2.2. Проявляйте настойчивость

2.3. Имейте собственное мнение всегда и по каждому поводу

2.4. Производите впечатление

2.5. Зарабатывайте авторитет

2.6. Управляйте своими эмоциями

2.7. Чаще улыбайтесь!

2.8. Самое трудное

Глава 3. Still crazy. О гибкости шеи и занозе в одном месте

3.1. Кому больше всех надо?

3.2. Всегда желайте больше, чем имеете сейчас

3.3. Управляйте обстоятельствами

3.4. Уходите без сожаления

3.5. Создавайте себе возможности

3.6. Не откладывайте решения!

Глава 4. Я в шоке! О том, как не впасть в ступор, если все идет не по плану

4.1. Когда все меняется, а тебя не предупредили

4.2. Примите ситуацию такой, как она есть

4.3. Проведите ревизию своих процессов и действий

4.4. Адаптируйте любой новый инструмент под себя

4.5. Управляйте целями и приоритетами

4.6. Не бойтесь ошибаться

Глава 5. Мы все учились понемногу. О том, как получать и использовать новые знания

5.1. Мы все учились понемногу…

5.2. Чему учиться сейчас, чтобы быть востребованным?

5.3. Определите направления своего развития

5.4. Оцените текущие навыки

5.5. Сколько экспертов – столько и мнений

5.6. Знания вам не нужны, если…

Глава 6 «А ты правда продюсер?» О помощи, заботе и отношении

6.1. Армия безработных примет всех!

6.2. Немного теории поколений

6.3. Обучайте сотрудников!

6.4. Учитесь быть наставником, ментором, коучем, тренером

6.5. Изучайте гибкие методы управления

6.6. Не будьте надзирателем

6.7. Обратной связи много не бывает

6.8. Выращивайте лидеров в своей команде

Глава 7. Турборежим. О самоотдаче, жалости к себе и отмазках

7.1. Немного о личном

7.2. Нет проблем, есть временные трудности

7.3. Хочешь 100 – планируй 200

7.4. Награждайте себя за маленькие победы

7.5. Будьте готовы все потерять

7.6. Никто, кроме нас!

Глава 8. Трудности перевода. О коммуникабельности и умении договариваться

8.1. В начале было слово

8.2. Мы не умеем общаться

8.3. Не всегда очевидные правила коммуникации

8.4. Развивайте речевые навыки

8.5. Расширяйте кругозор

8.6. Пройдите курсы актерского мастерства

Глава 9. Суслик, которого нет. О привычных убеждениях, рамках, ловушках и тайных тропах

9.1. «Мыслю – значит, существую»… или нет?

9.2. Мышление, которое помогает…

9.3. Мышление не только помогает, но и мешает

9.4. Где выход? За рамками

9.5. Меняйте среду, пока она…

9.6. «Я с детства не любил овал…

9.7. И швец, и жнец, и на дуде игрец

Вместо главы 10. И что? О гарантиях, перспективах и пути к вершине

10.1. Нельзя достичь вершины мастерства…

10.2. Дальнейшие действия

Мои искренние благодарности

Об авторе

Отрывок из книги

– Повтори еще раз, – я смотрю в упор на застывшего передо мной парня. Его относительно молодая физиономия легко краснеющего блондина расцветает алыми пятнами.

– Я. Не обязан. Тут. Оставаться, – упрямо проговаривает он, делая паузу после каждого слова.

.....

Знакомая ситуация? Думаю, многие проходили и уже знают, чем все заканчивается.

Заканчивается, как правило, грустно. Сотрудники, ошалевшие от количества предложенных изменений, занимаются не прямыми обязанностями, а внедрением новшеств. «Ой, нам не до вас сейчас! Мы повышаем уровень клиентоориентированности. Приходите через месяц, и все будет в лучшем виде!» – вот что слышат клиенты. Конечно, никто не будет столько ждать, и клиенты уходят к конкурентам.

.....