Читать книгу Саммари книги Дональда Сулла, Кетлин Эйзенхардт «Простые правила. Как преуспеть в сложном мире» - - Страница 2

Простые, или эмпирические, правила помогают координировать действия в самых разнообразных и обширных сферах, объединяющих большие по численности группы людей, например, последователей какой-либо религии или идеологии. Краткость и четкость таких правил обеспечивает согласованность и гибкость при принятии совместных решений.

Но иногда для выполнения последовательных действий нужны подробно расписанные указания, например, в авиации или хирургии, где они обеспечивают безопасность, или в рутинной работе, где благодаря этому повышается продуктивность, гарантируется предсказуемость и уменьшается риск ошибки.

В зависимости от поставленных задач нужно выбирать между четким регламентом, который требует строгого соблюдения, и простыми правилами, которые задают направление действия в меняющихся обстоятельствах и часто подсказывают более удачные решения. Последние часто воспринимаются как второсортный метод принятия решений. Однако ряд исследований показал, что нередко простые правила могут превосходить сложные подходы по своей точности.

Например, профессор психологии Герд Гигеренцер, участник таких исследований, установил для полиции простое правило для поиска места проживания серийных убийц: искать посередине между двумя самыми дальними точками совершения преступлений. Это продвинуло расследования гораздо дальше, чем сложные аналитические подходы. Другое исследование показало, как воры выбирают дом для ограбления. При опросе профессиональных воров-домушников выяснилось, что они пользуются простым правилом: если рядом с домом стоит машина, хозяева, скорее всего, никуда не уехали, и грабить этот дом сегодня не стоит.

Простые правила фокусируют внимание на важном, учитывая лишь значимые факторы. Кроме того, они дают толчок к запланированному действию, приводя к лучшему результату. Их доступность для понимания позволяет продолжать начатое и не отступать от намеченных целей. Соблюдение диет, например, может быть успешным, если план питания не запутан и сводится к набору нескольких простых правил вроде ограничения размера тарелки.

Есть и ситуации, когда лучше применять сложные принципы. Современная экономика не обошлась бы без досконально прописанных правил, регулирующих ипотечные сделки, аренду или лизинг. Двустороннее сотрудничество между компаниями невозможно без указания деталей в подробных контрактах. Однако, если взаимодействующих сторон много, то легче пользоваться простыми правилами, поскольку их эффективность наиболее высока.

Во многих случаях эмпирические правила – это средство быстро и легко принимать успешные решения не только единолично, но и совместно с другими людьми.

Человеческая социальная система во многом опирается на простые правила, которые задают направление совместной деятельности и при этом оставляют людям простор для преследования своих личных целей.

Если члены общества руководствуются простыми правилами и могут с их помощью следить за выполнением обязанностей и наказывать нарушителей, координировать совместную деятельность намного проще. В сообществе шеф-поваров, например, были введены простые правила, которые защитили шефов от кражи рецептов, несправедливого присвоения авторства. Сегодня эти этические правила соблюдаются почти повсеместно.

Таким образом, простые правила эффективны, поскольку предоставляют свободу действий, не создавая хаоса. Они полезны при необходимости принять решение быстро и в условиях недостатка информации, а также хорошо справляются с организацией коллективной деятельности.