Оглавление
Группа авторов. Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки
Ежегодно расти в два раза реально
Часть 1. Поиск точек роста
Анализ личности и активов
Оценка ниши
Страхи предпринимателей
Фундамент эффективного старта
Часть 2. Точки контакта продукта с клиентом
Создание и развитие «вау»-продукта
Как правильно оценивать гипотезы?
Как создавать MVP?
Варианты MVP для разных типов бизнеса
Организация исследования аудитории
Методы исследования целевой аудитории
Систематизация данных о клиентах
Взаимодействие с клиентом. Точки контакта
Основные виды точек касания с клиентом
Долгосрочные взаимоотношения с клиентом
Как оценить лояльность клиентов?
Часть 3. Бренд-платформа
Зачем вам бренд?
А если бренд уже есть?
Создание бренд-платформы
Внедрение бренд-платформы
И пара слов о ребрендинге
Коммуникационная стратегия бренда
Как составить коммуникационную стратегию
Как найти «голос бренда»
Креатив и контент в коммуникации бренда
И немного про креатив
Как оформить фирменный стиль
Часть 4. Маркетинг
Знакомство с маркетинговой стратегией
Каналы продвижения
Оценка эффективности маркетинга
Инструменты для сбора данных
Сквозная аналитика
CRM-маркетинг
Взаимодействия и интеграции
Как правильно организовать интеграцию
Выбор амбассадора бренда
Системная воронка и распределение бюджета
Часть 5. Команда
Эффективное управление командой
Система мотивации внутри команды
Постановка целей, использование систем OKR, KPI
Поиск людей в команду
Выгорание, удержание талантов
Часть 6. Бизнес-процессы
Процессы и их оптимизация
Регулярный менеджмент
Эффективная среда и инструменты общего пользования
Заключение
Благодарности
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Отрывок из книги
Любого предпринимателя интересует вопрос: как увеличить продажи и сделать доход стабильным? В поисках ответа они читают книги на эту тему, посещают различные вебинары, общаются с коллегами. И, в целом, это нормально. Потому что все инструменты: будь то креатив, маркетинг или даже личный бренд – в конечном счете работают на одно – продажи.
Но часто люди путают причину со следствием. Потому что, прежде чем думать об увеличении продаж, нужно разобраться в глубинных проблемах и ответить на другой вопрос. В чем истинная причина отсутствия их роста? Помочь вам ответить на него – одна из задач, которую решает эта книга. Вместе с вами, уважаемые читатели, мы найдем проблемы в опорных точках вашего бизнеса, внесем фундаментальные коррективы в его основные процессы.
.....
Я и сама развиваюсь по такой стратегии. Читаю много профессиональной литературы, развиваю насмотренность, слежу за направлениями, в которых развивается интересующая меня сфера, какие тренды в ней появляются. И конечно, нужно усиливать себя сильной командой, об этом мы еще поговорим позже.
Анализ активов – это поиск всего, что не просто поможет вам в развитии бизнеса, а вообще позволит его реализовать. Он включает оценку имеющихся материальных и нематериальных ресурсов, которая необходима как на стадии планирования, так и на стадии реализации.
.....
