Читать книгу Сборник ролевых игр для обучения риелторов - - Страница 1

Выявление ценностей помогает понять, что для клиента действительно важно. Иногда неосознанные потребности и ожидания могут быть скрыты даже от самого клиента. Поэтому, если получается их выявить, удовлетворить запросы и обеспечить более качественное обслуживание становится гораздо проще. Кроме того, понимание ценностей клиента позволяет укреплять его доверие и устанавливать долгосрочные отношения.