Читать книгу Нарушайте правила! Шесть контртрадиционных предпринимательских менталитетов, помогающих изменить мир - - Страница 6

Шел 1984 год. Линда Вейнман только что купила компьютер Macintosh. Благодаря его удобному пользовательскому интерфейсу Вейнман с помощью участников группы пользователей научилась с ним работать. «Я была упряма до упертости, стремясь научиться им пользоваться. Можно было делать все что угодно, не опасаясь ничего сломать», – вспоминает она. Незадолго до того Линда заключила контракт на работу для голливудских аниматоров, она делала анимации для кинофильма «Звездный путь 5. Последний рубеж», сотрудничая напрямую с режиссером Уильямом Шатнером. То, чего она еще не знала, как делать, она выясняла.

В начале 1990-х Линда преподавала графическое мастерство в Дизайнерском колледже Art Center в Пасадене, штат Калифорния, обучая студентов пользоваться таким инструментарием, как новомодные тогда Photoshop, Illustrator и другие программные средства компьютерной графики. Линда искала книгу по веб-дизайну, которую могла бы порекомендовать своим ученикам. Обыскивая книжные магазины, она разочаровывалась все сильнее. Ей удалось отыскать только сложные технические справочники, которые понять среднестатистическому пользователю было нереально. «Помню, я подумала – а может, такой книги просто не существует? – говорит Линда. – Я вышла из книжного магазина, поехала домой и составила заявку на написание книги». Но, увы, мое предложение было отвергнуто.

«Нет» – ответ, который только и ждет, чтобы превратиться в «да»

Поскольку упорства ей было не занимать, Вейнман убедила издателя журнала публиковать ее книгу по главам – одна колонка в месяц. Подбирая материал для одной из глав, она натолкнулась на сайт debbie.com, где собирались все девушки по имени Дебби, какие только были в Интернете, а нашлось их на тот момент всего около двадцати! «И вот я подумала, а есть ли адрес lynda.com», – вспоминает Линда. Такой нашелся, и она купила его за 35 долларов, используя как «песочницу», чтобы отрабатывать навыки веб-дизайна и одновременно подбирать и постить ресурсы, которые можно было бы рекомендовать студентам.

В итоге она нашла издателя – подразделение Macmillan, – который в 1996 году опубликовал ее первую книгу «Графический веб-дизайн». «Это книга по веб-дизайну, но не у каждого есть свой сайт! У самого Art Сenter нет! А у меня есть!» – ликовала Линда. Книга быстро стала мировым бестселлером по веб-дизайну. А упомянутый сайт lynda.com завоевывал все большую популярность и вскоре ворвался в рейтинг топ-100 всех сайтов в мире. Вейнман начала преподавать и читать лекции по веб-дизайну по всему миру.

Второе «нет»

Теперь, когда первая книга получила огромный успех, а вторая, написанная в соавторстве с мужем Брюсом Хевином, была на подходе, супруги решили покончить с постоянной занятостью и переехать в Охай, идиллический курортный городок к северу от Лос-Анджелеса. У Хевина возникла идея: «Если они платят тебе, чтобы ты вела семинар в Пеории, штат Иллинойс, почему бы тогда им не платить тебе за семинары в Охае, штат Калифорния, и почему бы нам не организовывать собственные семинары?» Но в Охае не нашлось никого, кого можно было бы учить. Еще одно «нет». Однако по счастливой случайности им удалось договориться с местной школой, позволившей им пользоваться компьютерной лабораторией во время весенних каникул. В 1996 году супруги разместили на lynda.сom объявление. Семинар был распродан, один из участников приехал даже из Вены!

В 1998 году они открыли в Охае школу под названием Центр цифровых искусств (Ojai Digital Arts Center) и стали приглашать других преподавателей, знакомых Вейнман по лекторскому сообществу. «У нас оказалось так много желающих, что некоторым пришлось отказывать», – говорит Линда. В первый год ведения бизнеса прибыль составила $1,7 миллиона, причем люди бронировали места и переводили предоплату за недели и даже месяцы вперед. Даже такие знаменитые компании, как Adobe и Martha Stewart, направляли на учебу своих сотрудников.

«В первый год ведения бизнеса прибыль составила $1,7 миллиона, причем люди бронировали места и переводили предоплату за недели и даже месяцы вперед»

Третье «нет»

Вейнман хотела издавать новые книги по дополнительным темам в своей расцветающей области. Но издатель не был с Линдой на одной волне по некоторым из них. Тогда она решила перейти на видеоформат, воспользовавшись главным записывающим и воспроизводящим носителем того времени – кассетами VHS. Вскоре на ее почту стали поступать чеки, почтой же отсылались и кассеты с обучающими записями. Простой бизнес почтовых заказов. Дело начало расти, и к 2001 году ежегодный оборот составил $3,7 миллиона.

Не было бы счастья, да несчастье помогло

Атака на «башни-близнецы» в Нью-Йорке 11.09.2001 года в одночасье заморозила авиаперевозки. «Никто не хотел лететь в Охай в Калифорнию на тренинг», – вспоминает Вейнман. Одновременно сошел на нет и «бум доткомов» конца 1990-х. «Люди, которые приезжали на наши семинары, платили за них смешные деньги. Мы всерьез забеспокоились, что придется сворачивать бизнес». Пришлось урезать штат сотрудников с 35 до 9 человек, чтобы удержаться на плаву. И тут у Хевина появилась новая идея: «Ограничимся тем, с чем справится пара детишек на отправке». Он решил продавать видеозаписи онлайн.

Начали они в 2002 году с 24 курсами – все теми же, которые преподавали и о которых писали. «Мы просто начали раньше времени», – говорит Вейнман. В те дни Интернет был с коммутируемым доступом, частота передач была ограничена. К концу первого года у Линды и Брюса была всего тысяча клиентов, которые платили 25 долларов в месяц за подписку на все материалы. Хуже того, подписка мешала продаже специальных видео, продававшихся за $150 каждое.

И все же продажи росли, и менее чем за пять лет компания вернулась на уровень прибыли, которая была до 2001 года. Супруги перестали вести очные занятия. Перестали писать книги. Больше никаких DVD. Они сосредоточились на онлайн-концепции. И получилось так, что люди по всему миру, преподававшие Photoshop и веб-дизайн, пользовались курсами Вейнман, внедряли их в своих школах и компаниях. Хевин говорит: «Нас внедряли в Apple, Adobe, Microsoft, Google. Сотрудники начали требовать у своих компаний наши продукты. Сарафанное радио – великая вещь».

«Ограничимся тем, с чем справится пара детишек на отправке»

Конец истории

В 2007 году, достигнув планки в 100 000 подписчиков, супруги взяли CEO – Эрика Робисона. «Мы развивали успех на ощупь, – говорит Хевин. – Я – студент-искусствовед, Линда – преподаватель. У нас не было делового образования». Прибыль достигла $10 миллионов, и венчурный капитал Калифорнии это заметил. Телефон раскалился от звонков.

Новая команда оформилась, и бизнес нажал на акселератор. В 2012 году продажи достигли $100 миллионов. В 2013 году супруги довольно неохотно начали привлекать внешние инвестиции. Бизнес стал расти еще быстрее, и в 2015 году компания LinkedIn сделала предложение о покупке бизнеса, так как хотела расширить свой бизнес, уйдя от простой концепции «Как получить работу» и «Как научиться тому-то и тому-то». LinkedIn заплатила $1,5 миллиарда и впоследствии провела ребрендинг под названием LinkedIn Learning. Бизнес, который Вейнман и Хевин любовно пестовали почти двадцать лет, оставил свой след!

Откуда взялся успех?

«Lynda.com был высокой образовательной технологией еще до того, как это стало круто», – говорит Бетси Коркоран, глава EdSurge, информационного ресурса по образовательным технологиям. «Это одна из тех историй быстрого успеха, который совсем не был быстрым», – утверждает Раймонд Пируз, бывший директор по маркетингу lynda.com. А Вейнман поясняет:

«Хочется верить, что мы совершили нечто особенное. Думаю, у нас была обучающая педагогика, которой не владели другие образовательные компании. Мы подавали информацию очень доступно, буквально все разжевывая. И еще свобода. Не надо сидеть в классе, не надо получать оценки. Все реально упирается в этакую прекрасную философию обучения, которой я следовала всю жизнь – я говорю о любознательности. Изучайте интересные вещи. Изучайте то, что приносит вам радость».

Но в этой поразительной истории успеха есть нечто большее, о чем Вейнман по скромности умалчивает.

Вейнман. Контртрадиционный, нарушающий правила менталитет

В общем, Вейнман изменила мир для большинства из четырех миллионов студентов, которые учились на онлайн-курсах lynda.com. Новые навыки. Новые увлечения. Новые должности. Новые карьеры. Линда Вейнман – живой пример уникального предпринимателя, чей путь в бизнесе – кладезь уроков, которые включены в эту книгу. А умение три раза обратить «нет» в «да» – только вершина айсберга.

Хотя Вейнман, вероятно, в то время об этом не задумывалась, но она и Хевин, сознательно или нет, нарушили немало правил традиционного ведения бизнеса. То, чего она не знала – например, как графически нарисовать корпус звездолета «Энтерпрайз», – она узнавала. И к дьяволу ее изначальные компетенции или их отсутствие. Она была ориентирована на проблему (обучение студентов) и не беспокоилась по поводу того, какой именно продукт – лекции в учебном классе в колледже, книга или журнальная статья, видео или бог знает что еще – скорее выстрелит в виде убедительного ее решения. Она в итоге предпочла обслуживать необычайно узкий целевой рынок – пользователей Apple Macintosh, которые желали освоить навыки графического дизайна. Она всегда требовала предоплату – у издателей за книги, у студентов за курсы. Она и Хевин арендовали школьную компьютерную лабораторию, чтобы проверить свою идею относительно семинаров в Охае.

«Хотя Вейнман, вероятно, в то время об этом не задумывалась, но она и Хевин, сознательно или нет, нарушили немало правил традиционного ведения бизнеса»

Как мы увидим в главах со 2-й по 7-ю, подобные практики идут вразрез с писаными и неписаными правилами, которым склонны следовать многие крупные компании. Вразрез кое с какими истинами, которым учат в таких бизнес-школах, как моя. На мой взгляд, именно врожденное предпринимательское мышление Вейнман, как и ее великолепные педагогические способности, обеспечили успех ее предприятию.

К счастью для вас, теперь не нужно рождаться со встроенными шестью нарушающими правила органами предпринимательского менталитета. Вы можете научиться мыслить как предприниматели и применять их менталитет. В общем, в большинстве случаев предпринимателями не рождаются, а становятся.