Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Введение в концепцию TWI
Часть 1. Производственный инструктаж
Глава 1. Корни наставничества
Глава 2. Глобальная значимость обучения
Глава 3. Четырехшаговый алгоритм обучения на рабочем месте
Глава 4. Подготовка к обучению
Глава 5. Проблемы обучения
Глава 6. TWI как система
Глава 7. Внедрение системы наставничества
Глава 8. Мотивация ученика и наставника
Глава 9. TWI в медицине
Часть 2. Методы работы
Глава 1. Четырехшаговый алгоритм улучшения методов работы
Глава 2. Распространенные ошибки и самый сложный вопрос
Глава 3. Принципы и результаты
Часть 3. Рабочие взаимоотношения
Глава 1. Суть работы руководителя
Глава 2. Основы конструктивных рабочих взаимоотношений
Глава 3. Четырехшаговый алгоритм решения проблем с персоналом
Глава 4. История Тимофея
Глава 5. Однажды на судоремонтном заводе
Глава 6. Женщина за рулем…
Часть 4. Безопасность на рабочем месте
Глава 1. Четырехшаговый алгоритм поддержания безопасности на рабочих местах
Глава 2. Человек-авария
Глава 3. История Тимура
Часть 5. Разработка программ
Глава 1. Четырехшаговый алгоритм разработки программ обучения для решения производственных проблем предприятия
Глава 2. Больше кейсов
Глава 3. Ввод в должность
Глава 4. Не разовая акция, а стабильный результат
Глава 5. Наставничество для руководителей
Часть 6. Решение проблем57
Часть 7. Программы обучения
Приложение
Программа курса «Наставничество: обучение на рабочем месте» (Job Instruction)
Программа курса «Повышение производительности – совершенствование выполнения операций» (Job Methods)
Программа курса «Лидерство – развитие управленческих компетенций» (Job Relation)
Программа курса «Внутренний эксперт-тренер TWI»
С TWI я познакомилась в марте 2016 года. На тот момент я работала в консалтинговой компании «Центр «Кайдзэн», а до этого – много лет в сфере HR. Поначалу моя деятельность заключалась в подборе и оценке персонала: я была руководителем отдела подбора, директором кадрового агентства. Затем стала HR-директором производственной компании, и профессиональный фокус внимания сместился на нематериальную мотивацию персонала. Когда собственник решил заняться повышением производительности, мы пригласили консалтинговую организацию. Меня назначили руководителем данного проекта, и с того момента я стала погружаться в мир кайдзен1 и бережливых технологий.
Это было невероятно интересно и открывало новые возможности применения моих профессиональных навыков: знания инструментов бережливого производства в совокупности с опытом в области мотивации персонала и вовлечения его в работу над проектами. Манили новые горизонты, и я ушла работать в консалтинг. Именно в ту компанию, с которой начинала сотрудничество как клиент. Там же начала осваивать новую сферу деятельности – разрабатывала и проводила тренинги.
.....
1. Покажите каждый важный шаг по отдельности, рассказывая, что вы делаете.
Сначала вы показываете и озвучиваете пошаговое выполнение операции, без какой-либо дополнительной информации: делай раз, делай два, делай три – и вот запланированный результат. По сути, наставник просто перечисляет свои действия.
.....