Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом
Введение
Представление темы
Значимость психологической консультации
Цели и задачи книги
История и теории психологического консультирования
Краткая история развития психологического консультирования
Основные теоретические подходы
Современные тенденции и направления
Этика и профессиональная ответственность
Этические стандарты в консультировании
Конфиденциальность и доверие
Профессиональные границы и избегание выгорания
Установление рабочей атмосферы
Значение первого впечатления
Создание поддерживающей обстановки
Навыки слушания и эмпатии
Диагностика и определение проблем клиента
Сбор информации
Оценка и классификация проблем
Определение целей и ожиданий
Планирование и стратегия консультирования
Создание индивидуального плана работы
Использование различных методов и техник
Учет ресурсов и ограничений клиента
Техника работы с эмоциональным состоянием клиента
Идентификация и выражение эмоций
Работа с тревогой, стрессом и депрессией
Методы саморегуляции и релаксации
Работа с мотивацией и изменением поведения
Идентификация мотивационных факторов
Преодоление сопротивления изменениям
Мониторинг прогресса и адаптация плана работы
Завершение консультационного процесса
Оценка достигнутых результатов
Обсуждение завершения и планов на будущее
Поддержание изменений и продолжение работы
Кейс-стадии и практические примеры
Анализ реальных случаев работы с клиентами
Решение сложных ситуаций
Лекции из практического опыта консультантов
Заключение
Резюме основных положений книги
Важность непрерывного профессионального развития
Вдохновение к продолжению работы консультантом