Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников

Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников
Автор книги: id книги: 3225162     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 349 руб.     (4,03$) Купить и читать книгу Электронная книга Жанр: Правообладатель и/или издательство: Автор Дата публикации, год издания: 2025 Дата добавления в каталог КнигаЛит: Возрастное ограничение: 12+ Оглавление

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Раскройте тайны финансового мошенничества и научитесь защищать себя и своих клиентов! Это пособие – ваш ключ к распознаванию опасных манипуляций и эффективному противодействию финансовому внушению. Вы узнаете, как мошенники используют психологические приемы, чтобы ослабить критическое мышление и заставить людей совершать губительные для их финансов действия. Освойте техники вывода клиентов из суггестивного состояния и помогите им восстановить контроль над своими решениями. Научитесь распознавать признаки финансового внушения и оказывать первичную помощь тем, кто попал под влияние аферистов. Это пособие – ваш ключ к защите от финансовых манипуляций. Станьте экспертом в распознавании и предотвращении мошенничества, основанного на психологическом воздействии. Используйте эти знания, чтобы защитить себя, своих близких и клиентов от финансовых потерь!

Оглавление

Группа авторов. Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников

Введение

1. Финансовое внушение и факторы его эффективности

2. Распознавание признаков финансового внушения и первичная помощь клиентам, находящимся под влиянием мошенников

3. Техники финансового внушения

4. Методы помощи жертвам финансового мошенничества в преодолении суггестивного состояния

5. Практикум экспресс-диагностики уязвимости к финансовому внушению

5.1. Ключевой экспресс-метод «Тест на финансовую бдительность»

5.2. «Тест на визуальную оценку вменяемости жертвы»

Заключение

Литература

Приложение 1. Варианты учебных сценариев по 14 кодам воздействия на жертву финансового мошенничества

Приложение 2. Контент-анализ сценарного текста с точки зрения методов и приемов, используемых финансовыми мошенниками для воздействия на жертву

Приложение 3. Примеры аргументации для работы с потенциальными жертвами финансового внушения

Приложение 4. Экспресс-техники вывода клиента из суггестивного состояния

Приложение 5. Рекомендации по работе с клиентом, который пришел в банк с сопровождающим или постоянно получает указания по телефону

Глоссарий

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников
Подняться наверх