Читать книгу Санаторий - - Страница 11

Оператор службы поддержки банка был в хорошем настроении, он вернулся за рабочее место после обеда, по пути выпив стаканчик вкусного кофе. Евгений был доброжелательным и трудолюбивым сотрудником, его ценили на службе, прощали опоздания и подкармливали всякими вкусняшками. Он уселся за свой рабочий стол и открыл чат: «Здравствуйте, подскажите, как действовать в этой ситуации…» – тут же получил сообщение оператор. «Здравствуйте, в какой ситуации? Вашу карту заблокировали?» – написал ответ сотрудник. «Excuse me, I need help, please tell me what to do…» – продолжал собеседник. Евгений владел английским на среднем уровне, но, чтобы не вводить никого в заблуждение, решил ответить шаблоном: «Вам нужна информация по услугам нашего банка?» Собеседник отключился. Оператор уже было принялся открывать другой чат, но тут что-то внутри него подсказало ему, что с предыдущим чатом что-то не так… Оператор обратил внимание на пунктуацию – что-то подсказывало ему, что собеседник находился в сложной ситуации. Поразмыслив немного, сотрудник банка направился к начальнику службы безопасности.

Начальник вник в ситуацию, но единственное, чем смог помочь, – предоставил Евгению IP-адрес того, кто отправлял сообщение, и посоветовал оператору обратиться в полицию. Работник поддержки позвонил в полицию, но на том конце провода сильно отнекивались, ссылаясь на то, что Евгений позвонил не в тот отдел. Оператор решил спросить про IP-адрес у своего знакомого айтишника. Тот, поработав немного в сети, предоставил Евгению настоящий адрес какого-то загородного дома, но сказал, что вероятность того, что именно из этого дома писали в чат, очень мала. Тем временем Евгений решил попробовать разузнать про этот адрес побольше, вызвал на этот адрес полицию, а сам поехал туда на такси.

Дом стоял особняком от других и имел вид заброшенного. Полиции еще не было, оператор решил подойти поближе. Когда он подошел ближе, увидел, что входная дверь слегка приоткрыта. Сотрудник банка зашел внутрь. В прихожей стоял человек в маске с наведенным на него пистолетом.